TikTok เผยไม่เข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการขัดแย้งกับอิสราเอล

TikTok กล่าวว่าไม่ได้ "ผลักดัน" ประเด็นใดประเด็นหนึ่งออกไป หลังจากที่สมาชิกรัฐสภาสหรัฐฯ บางคนเรียกร้องให้มีการแบนแอปดังกล่าวทั่วประเทศ โดยให้เหตุผลว่าแพลตฟอร์มดังกล่าว "ส่งเสริม" เนื้อหาที่สนับสนุนชาวปาเลสไตน์

TikTok ระบุในบล็อกโพสต์เมื่อวันจันทร์ (13 พ.ย.) ว่า "อัลกอริทึมการแนะนำของเราไม่ ‘เข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง’ และมีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการบิดเบือนข้อมูล" "การเปรียบเทียบแฮชแท็กแบบว่างเปล่ามีข้อบกพร่องร้ายแรงและบิดเบือนกิจกรรมบน TikTok"

TikTok บอกว่าไม่มีฝ่ายใดในความขัดแย้งในฉนวนกาซาของอิสราเอล รูปภาพ 1 — โลโก้ TikTok ภาพ: รอยเตอร์

เมื่อพรรครีพับลิกันใน รัฐสภา สหรัฐฯ เพิ่มความพยายามที่จะแบนแอปดังกล่าวในสหรัฐฯ ในช่วงต้นเดือนนี้ พวกเขาสังเกตว่าจำนวนโพสต์บน TikTok ที่มีแฮชแท็ก #freepalestine สูงกว่าโพสต์ที่มี #standwithisrael มาก

ในจดหมายถึงเจเน็ต เยลเลน รัฐมนตรีกระทรวงการคลังสหรัฐฯ วุฒิสมาชิกจอช ฮอว์ลีย์ ชี้ให้เห็นผลสำรวจที่แสดงให้เห็นว่าคนอเมริกันรุ่นเยาว์จำนวนมากที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี มองว่าการกระทำของกลุ่มฮามาสนั้นชอบธรรม (51%)

ฮอว์ลีย์กล่าวว่านี่อาจเป็นผลมาจากเนื้อหาต่อต้านอิสราเอลบน TikTok ซึ่งเป็นแหล่งที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ซึ่งเป็นคนหนุ่มสาวใช้หาข้อมูล TikTok ซึ่งมีผู้ใช้ 150 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา เป็นของ ByteDance บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของจีน

ไมค์ กัลลาเกอร์ สมาชิกพรรครีพับลิกัน กล่าวในบทความสำหรับบล็อกชื่อ The Free Press ว่า TikTok กำลัง "ล้างสมองเยาวชนของเราให้ต่อต้านประเทศและพันธมิตรของเรา" และเสริมว่าแอปดังกล่าวมี "โฆษณาชวนเชื่อที่สนับสนุนฮามาสอย่างแพร่หลาย"

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสงครามอิสราเอล-ฮามาส และในขณะที่ข่าวปลอมเกี่ยวกับสงครามดังกล่าวท่วมท้นโซเชียลมีเดีย ผู้สังเกตการณ์เรียกร้องให้มีการกดดันด้านกฎระเบียบต่อบริษัทเทคโนโลยีมากขึ้น

เพื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์ TikTok กล่าวว่ามี "ข้อมูลที่ผิดพลาดและการนำเสนอที่บิดเบือน" เกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม โดยเสริมว่าแฮชแท็กดังกล่าวถูกเพิ่มโดยผู้สร้างเนื้อหา ไม่ใช่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตามข้อมูลของ TikTok แม้ว่าแท็ก #standwithisrael อาจเกี่ยวข้องกับ วิดีโอ จำนวนน้อยกว่า #freepalestine แต่แท็กนี้มียอดดูต่อวิดีโอในสหรัฐอเมริกามากกว่าถึง 68% ซึ่งหมายความว่ามีผู้ชมเนื้อหานี้มากขึ้น

ทั้ง TikTok และ Meta ซึ่งเป็นเจ้าของ Facebook และ Instagram ต่างแบนเนื้อหาที่ส่งเสริมกลุ่มฮามาส

TikTok ระบุว่าได้ลบวิดีโอออกไปมากกว่า 925,000 รายการจากพื้นที่ขัดแย้งระหว่างวันที่ 7 ถึง 31 ตุลาคม เนื่องจากละเมิดนโยบายเกี่ยวกับความรุนแรง คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง ข้อมูลที่ผิดพลาด และการก่อการร้าย รวมถึงเนื้อหาที่ส่งเสริมกลุ่มฮามาส

TikTok ยังสังเกตเห็นว่าความแตกต่างเชิงปริมาณระหว่างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับปาเลสไตน์และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอิสราเอลนั้นคล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Instagram

บนเฟซบุ๊ก มีโพสต์ 11 ล้านโพสต์ที่ถูกแท็กด้วยแฮชแท็ก #freepalestine ซึ่งมากกว่าแฮชแท็ก #standwithisrael ถึง 39 เท่า ข้อมูลจากอินสตาแกรมยังพบแฮชแท็กสนับสนุนปาเลสไตน์ในโพสต์อินสตาแกรมอีก 6 ล้านโพสต์ ซึ่งมากกว่าแฮชแท็กสนับสนุนอิสราเอลหลายเท่า

TikTok ยังกล่าวอีกว่ามีแนวโน้มที่เพิ่มมากขึ้นของการสนับสนุนปาเลสไตน์ในหมู่ชาวอเมริกันที่เกิดหลังปี 1980 โดยอ้างอิงจากผลสำรวจของ Pew Research

“ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการสนับสนุนนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ และได้เติบโตขึ้นก่อนที่ TikTok จะถูกสร้างขึ้น ดังนั้นจึงไม่สมจริงที่จะนำแนวโน้มความรู้สึกที่กว้างๆ ดังกล่าวไปใช้กับช่องทางสื่อเพียงช่องทางเดียว เช่น TikTok” แพลตฟอร์มดังกล่าวกล่าว

ไม วัน (ตามรายงานของรอยเตอร์ส, ซีเอ็นเอ)

แหล่งที่มา