TikTok Shop ตั้งเป้าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมูลค่า 17.5 พันล้านเหรียญสหรัฐบนพื้นที่ของ Amazon

TikTok แพลตฟอร์ม วิดีโอ สั้นระดับโลกของ ByteDance ตั้งเป้าขยายขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ TikTok Shop ของตนให้ใหญ่ขึ้น 10 เท่า ด้วยมูลค่าประเมินสูงถึง 17.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2024 ซึ่งถือเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่หลวงต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon.com

เป้าหมายปริมาณการใช้งานในปี 2024 สำหรับ TikTok Shop เวอร์ชันสหรัฐฯ ได้รับการหารือในการประชุมภายในในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทางธุรกิจของบริษัท ตามที่แหล่งข่าวเปิดเผย

เป้าหมายอันทะเยอทะยานของ TikTok นำไปสู่การปะทะกันไม่เพียงกับ Amazon เท่านั้น แต่ยังรวมถึงร้านค้าปลีกลดราคาของจีนอย่าง Temu และ Shein ซึ่งกำลังสร้างความก้าวหน้าครั้งใหญ่กับนักช้อปรุ่นเยาว์ในสหรัฐอเมริกา ไม่เหมือนกับคู่แข่งทั้งสองราย TikTok อาศัยการเข้าถึงบนโซเชียลมีเดียและความน่าดึงดูดใจของวิดีโอไวรัลเพื่อดึงดูดนักช้อป

TikTok Shop hướng tới sàn thương mại điện tử giá 17,5 tỷ USD trên sân của Amazon

TikTok Shop ตั้งเป้าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมูลค่า 17.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ

นอกจากนี้ TikTok ยังมีแนวโน้มที่จะสร้างมูลค่าสินค้ารวมทั่วโลกประมาณ 2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2023 โดยภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นภูมิภาคที่มีรายได้จากแพลตฟอร์มนี้มากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าขณะนี้บริษัทกำลังมองหาการขยายยอดขายในตลาดสหรัฐอเมริกาและละตินอเมริกา โดยมีแผนจะเปิดตัวอีคอมเมิร์ซในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ขณะเดียวกัน ByteDance บริษัทแม่ ซึ่งก่อตั้งโดยจาง อี้หมิง และเหลียง รูโบ มานานกว่าทศวรรษ ได้เติบโตเป็นผู้นำทางอินเทอร์เน็ตที่มีมูลค่ากว่า 2 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ด้วยกระแสไวรัลของแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น TikTok และแพลตฟอร์ม Douyin เวอร์ชันภาษาจีน TikTok Shop เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่เติบโตเร็วที่สุดของบริษัทในกรุงปักกิ่ง ซึ่งกำลังมองหาปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตใหม่ๆ นอกเหนือจากการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย รายได้ของ ByteDance คาดว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 30% ภายในปี 2023 เป็นมากกว่า 1.1 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้สำหรับคู่แข่งด้านสื่อที่ครองตลาดมายาวนานอย่าง Meta Platforms และ Tencent Holdings

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok Shop ช่วยให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าได้ขณะเลื่อนดูฟีดวิดีโอสั้นๆ และสตรีมสดแบบถาวรภายในแอปโซเชียลมีเดียหลัก ความหวังคือผู้บริโภคจะใช้ TikTok Shop เป็นทางเลือกแทน Amazon หรือ Sea's Shop รูปแบบความบันเทิงและอีคอมเมิร์ซนี้ผสานการช้อปปิ้งบน Amazon เข้ากับความสามารถ ในการค้นหา สินค้าที่มีอยู่ในแอปต่างๆ เช่น Instagram ของ Meta วิธีการนี้ช่วยให้ Douyin ครองส่วนแบ่งการใช้จ่ายของผู้บริโภคชาวจีนจาก Alibaba Group Holding และ JD.com อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากมาตรการล็อกดาวน์ในช่วงนี้ การระบาดใหญ่ยังทำให้ผู้คนใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นอีกด้วย

ByteDance ตั้งใจที่จะขยายโมเดลอีคอมเมิร์ซไปทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา TikTok มีบริการจัดส่งฟรีให้กับอินฟลูเอนเซอร์ที่ขายอุปกรณ์ เสื้อผ้า และเครื่องสำอางผ่านวิดีโอหรือไลฟ์สตรีม บริษัทยังกล่าวอีกว่าในเดือนพฤศจิกายน มีลูกค้าใหม่ในสหรัฐอเมริกามากกว่า 5 ล้านคนที่ใช้จ่ายบน TikTok Shop ซึ่งได้รับแรงหนุนจากโปรโมชั่น Black Friday และ Cyber Monday ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้ประมาณ 150 ล้านคนในประเทศ

อินเทอร์เฟซร้านค้า TikTok

เมื่อวันที่ 3 มกราคม TikTok ประกาศว่าจะเพิ่มค่าธรรมเนียมผู้ขายเป็น 6% สำหรับสินค้าที่ขายได้ เริ่มตั้งแต่เดือนเมษายน และเพิ่มเป็น 8% ในเดือนกรกฎาคมสำหรับสินค้าเกือบทุกหมวดหมู่ ซึ่งถือเป็นการสิ้นสุดโปรโมชั่นที่เคยดึงดูดผู้ขาย ค่าคอมมิชชั่นดังกล่าวยังคงต่ำกว่าค่าธรรมเนียมของ Amazon อย่างมาก ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 15% แต่การเพิ่มขึ้นนี้บ่งชี้ว่า TikTok กำลังเปลี่ยนไปสู่การสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว

ในขณะเดียวกัน ชาวอเมริกันก็หันมาช้อปปิ้งผ่านแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซของจีนกันมากขึ้น รวมถึงเว็บไซต์ แฟชั่น ชื่อดังอย่าง Shein และ Temu ของ PDD Holdings ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นนับตั้งแต่ออกอากาศโฆษณา Super Bowl เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2023

นอกจากนี้ ในอินโดนีเซีย TikTok ยังเข้าควบคุมหน่วยอีคอมเมิร์ซ Tokopedia ของ GoTo Group ด้วยข้อตกลงมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ ทำให้บริษัทสามารถเปิดตัวบริการค้าปลีกออนไลน์อีกครั้ง หลังจากถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากหน่วยงานท้องถิ่นเป็นเวลานานหลายเดือน

ยังไม่ชัดเจนว่า TikTok Shop ตั้งเป้าหมายยอดขายไว้เท่าใดในระดับโลกหรือในตลาดอื่นๆ

ลิงค์ที่มา