TikTok เติบโตแต่ยังคงครองตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

TikTok เริ่มเปิดตัวฟีเจอร์การขายบน TikTok Shop ใน 10 ประเทศอาเซียนในปี 2021 นับตั้งแต่นั้นมา มูลค่าสินค้ารวม (GMV) บน TikTok Shop คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเจ็ดเท่า

นี่คือตัวเลขที่เพิ่งประกาศในรายงานของบริษัทที่ปรึกษา Momentum Works (สิงคโปร์) จากมูลค่าการซื้อขายสินค้า (GMV) ที่ 600 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2021 TikTok Shop คาดว่าจะสร้างรายได้ 4.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 ซึ่งถือเป็นอัตราการเติบโตที่เร็วที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

Shou Zi Chew ซีอีโอของ TikTok กล่าวในงานประชุมที่จาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซียว่าบริษัทจะขยายการดำเนินงานในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งปัจจุบันถือเป็น "สนามเด็กเล่น" ของบริษัทยักษ์ใหญ่ เช่น Sea และ GoTo

“เราจะลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในอินโดนีเซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า” Chew กล่าว ส่วนหนึ่งของพันธสัญญานี้ TikTok Shop จะทุ่มเงินมากกว่า 12 ล้านดอลลาร์ในช่วงสามปีข้างหน้า เพื่อสนับสนุนผู้ขายและธุรกิจมากกว่า 120,000 รายในภูมิภาค

ตามที่ซีอีโอของ TikTok กล่าว ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้มีพนักงาน 8,000 คน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากประมาณ 100 คนเมื่อเข้าสู่ตลาดครั้งแรกเมื่อ 6 ปีก่อน

เว่ยหาน เฉิน นักวิเคราะห์จากโมเมนตัม เวิร์คส กล่าวว่า TikTok มุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะผลักดันอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังเร็วเกินไปที่จะรู้ว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จหรือไม่ เนื่องจากผู้คนยังคงพึ่งพาแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมมากขึ้น

มูลค่าสินค้ารวมโดยประมาณ (GMV) ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (หน่วย: ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2565 (ภาพ: Momentum Works)

Momentum Works ประมาณการ GMV จากคำสั่งซื้อแบบชำระเงินที่แพลตฟอร์มค้าปลีกดิจิทัลหลัก รวมถึงการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและการคำนวณของตนเอง

แม้จะมีความก้าวหน้าอย่างมาก แต่ TikTok Shop ก็ยังด้อยกว่าคู่แข่งรายใหญ่กว่า GMV ของ Shopee เพิ่มขึ้นจาก 42,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เป็น 47,900 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ระหว่างปี 2021 ถึง 2022 ทำให้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค คิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของตลาด Lazada ของ Alibaba อยู่ในอันดับสอง อย่างไรก็ตาม Lazada เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดลดลง GMV ลดลงจาก 21,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2021 เหลือ 20,100 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2022 ตามรายงานของ Momentum Works Tokopedia ของ GoTo อยู่ในอันดับที่สาม โดย GMV เพิ่มขึ้นจาก 15,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เป็น 18,400 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในช่วงเวลาเดียวกัน

การจัดอันดับนี้ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อความมุ่งมั่นของ TikTok Shop ที่จะครองส่วนแบ่งตลาดค้าปลีกที่ใหญ่ขึ้นในอาเซียน หลังจากเปิดตัวในอินโดนีเซีย แพลตฟอร์มนี้ได้ขยายไปยังประเทศไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์อย่างรวดเร็วในปี 2565

TikTok กำลังใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลเพื่อดึงดูดนักช้อปออนไลน์ ผู้ขายสามารถนำเสนอการขายตรงผ่านบัญชี TikTok ของตนเอง เสนอคำแนะนำการช้อปปิ้งผ่านการถ่ายทอดสด และมีส่วนเฉพาะบนหน้าเพจส่วนตัว

บริษัทยังได้เปิดตัวโปรโมชั่นมากมายเพื่อดึงดูดทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย TikTok เริ่มต้นแคมเปญในสิงคโปร์ด้วยการยกเว้นค่าคอมมิชชั่นสำหรับผู้ขายและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพียง 1% สำหรับผู้ซื้อ มีคูปองมากมายเพื่อดึงดูดพวกเขาให้เข้ามาใช้แพลตฟอร์ม

Ng Chew Wee หัวหน้าฝ่ายการตลาดธุรกิจประจำ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ TikTok กล่าวว่า TikTok Shop คือการผสานรวมระหว่างเนื้อหาและการพาณิชย์ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังมอบเนื้อหาที่สนุกสนานอีกด้วย

(อ้างอิงจากนิกเคอิ)

มูลค่าการส่งออกอีคอมเมิร์ซของเวียดนามอาจสูงถึง 296 ล้านล้านดอง คุณกีแจ ซอง ซีอีโอของ Amazon Global Selling Vietnam กล่าวว่า อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจะช่วยส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัลของเวียดนามอย่างแข็งแกร่ง

แหล่งที่มา