สายด่วน 112 - หมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับเหตุการณ์และภัยพิบัติ

รัฐบาลเพิ่งออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 200/2025/ND-CP ซึ่งระบุรายละเอียดมาตราต่างๆ ของกฎหมายว่าด้วยการป้องกันภัยพลเรือน (มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2568) ซึ่งกำหนดหมายเลขโทรศัพท์สำหรับรับข้อมูลข่าวสารและเนื้อหาของข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และภัยพิบัติ หนังสือพิมพ์ SGGP ขอนำเสนอกฎระเบียบเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับรับข้อมูลข่าวสารและเนื้อหาของข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และภัยพิบัติ

การรับข้อมูลการป้องกันพลเรือน

หมายเลขโทรศัพท์ 112 รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ภัยพิบัติ ความเสี่ยง และคำขอความช่วยเหลือจากองค์กรและบุคคล สวิตช์บอร์ด 112 ตั้งอยู่ที่กองบัญชาการ ทหาร ประจำจังหวัดและเมืองที่เป็นศูนย์กลาง กองบัญชาการกรุงฮานอย และกองบัญชาการนครโฮจิมินห์ (เรียกรวมกันว่ากองบัญชาการทหารประจำจังหวัด)

ระบบสวิตช์บอร์ด 112 รับข้อมูลจากองค์กร บุคคล ระบบสวิตช์บอร์ด 113, 114, 115 และระบบสื่อสารอื่นๆ ที่ให้บริการแก่ภาคการป้องกันพลเรือน สวิตช์บอร์ด 112 เชื่อมต่อกับสวิตช์บอร์ด 113, 114, 115 ตลอด 24 ชั่วโมง การโทรจากผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือมายังหมายเลขโทรศัพท์ 112 ไม่มีค่าใช้จ่าย สวิตช์บอร์ด 112 จะบันทึกสายเรียกเข้าทั้งหมดเพื่อใช้ในการตรวจสอบ วิจัย และปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมการป้องกันพลเรือน

กฎเกณฑ์การประมวลผลข้อมูลของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ 112

ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 112 ประจำการ เมื่อได้รับแจ้งเหตุการณ์หรือภัยพิบัติ จะต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่ประจำหน่วยบัญชาการทหารอากาศจังหวัดโดยทันที หน่วยบัญชาการทหารอากาศจังหวัดจะแจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบในแต่ละพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายโดยทันที และรายงานต่อหน่วยบัญชาการป้องกันพลเรือนในระดับเดียวกันและสำนักงานคณะกรรมการอำนวยการป้องกันพลเรือนแห่งชาติ หน่วยงานที่รับผิดชอบในแต่ละพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายจะประสานงานเชิงรุกกับหน่วยงานและกำลังพลประจำการเพื่อตอบโต้ แก้ไขปัญหา และจัดการสถานการณ์ โดยพิจารณาจากลักษณะและขอบเขตของสถานการณ์ ในกรณีที่เกินขีดความสามารถในการระดมกำลังและกำลังพลที่อยู่นอกเหนืออำนาจของตน จำเป็นต้องรายงานต่อหน่วยบัญชาการป้องกันพลเรือนจังหวัดโดยทันทีเพื่อพิจารณาวินิจฉัย

ผู้ดำเนินการมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็วและเป็นไปตามกฎระเบียบ หากการประมวลผลข้อมูลล่าช้าหรือไม่ถูกต้อง จะได้รับการจัดการตามบทบัญญัติของกฎหมาย ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับขอบเขตของความเสียหาย องค์กรและบุคคลที่จงใจให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับเหตุการณ์และภัยพิบัติ จะได้รับการจัดการตามลักษณะและขอบเขตของความเสียหายตามบทบัญญัติของกฎหมายเช่นกัน

ง็อกมินห์

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html