ในอนาคตคนเวียดนามทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนจริงคอยให้บริการพวกเขา

ความคิดเห็นข้างต้นนี้เขียนโดยคุณ Nguyen An Nguyen กรรมการบริหารของ Trusting Social ในการเปิดตัว Agent Foundry แพลตฟอร์มที่มอบผู้ช่วยเสมือนจริงเฉพาะทางให้กับธุรกิจ ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 29 มิถุนายนที่นครโฮจิมินห์

คุณเหงียน อัน เหงียน ผู้อำนวยการฝ่าย Trusting Social กล่าวในงาน ภาพโดย: เลอ มาย

นายเหงียน อันเหงียน เชื่อว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบันจะช่วยลดต้นทุนการลงทุนใน เศรษฐกิจ แห่งความรู้ได้ 10 ถึง 100 เท่า และการโต้ตอบของผู้ใช้ก็จะเปลี่ยนไปเช่นกัน

ผู้ช่วยเสมือนในอนาคตจะเป็นวิธีการทำธุรกรรมที่ได้รับความนิยมอย่างมากในระบบเศรษฐกิจ ซึ่งจะเข้ามาแทนที่การค้นหาหรือการใช้แอปพลิเคชันอย่างในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้จะใช้เสียงเพื่อให้ผู้ช่วยเสมือนค้นหาข้อมูลโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ผู้ช่วยเสมือนยังสามารถประมวลผลเอกสารทางการเงินหลายแสนฉบับได้ภายในระยะเวลาอันสั้น และธุรกิจต่างๆ จะสามารถพูดคุยกับผู้ใช้โดยตรงผ่านผู้ช่วยเสมือนได้อีกด้วย

ผู้แทน Trusting Social กล่าวว่าด้วยเทคโนโลยี AI โมเดลธุรกิจ โครงสร้างองค์กร รวมถึงโมเดล การศึกษา เพื่อจัดหาทรัพยากรบุคคลให้กับธุรกิจก็จะเปลี่ยนแปลงไปด้วย

ยกตัวอย่างเช่น เดิมทีการฝึกอบรมผู้นำธุรกิจอย่างผู้อำนวยการต้องใช้เวลาเกือบ 20 ปี แต่ปัจจุบันการฝึกอบรมพนักงานเสมือนจริงให้สามารถทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจของธุรกิจคุณนั้นใช้เวลาเพียงสัปดาห์เดียว นอกจากนี้ AI ยังสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ให้บริการผู้บริโภคจำนวนมากในหลากหลายสาขาอาชีพ

ตัวแทนของ Trusting Social แนะนำอลิซ ผู้ช่วยเสมือนในงาน ภาพโดย: Le My

นายเหงียน อันเหงียน กล่าวว่า ด้วย AI ผ่านผู้ช่วยเสมือน คนยากจนและผู้มีรายได้ปานกลางสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เช่น การรักษาพยาบาล การศึกษา และยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสาขาอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การเงิน... ขณะเดียวกัน ตามที่เขากล่าว ในอนาคตอันใกล้นี้ คนเวียดนามทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนเพื่อให้บริการพวกเขาในทุกสาขา เช่น การบริโภค การศึกษา การเงิน ธนาคาร การรักษาพยาบาล การประกันภัย...

ตัวแทนของ Trusting Social กล่าวว่าด้วยการพัฒนาของ AI จะทำให้เศรษฐกิจแห่งความรู้ “ล้นหลาม” เกิดขึ้น และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเตรียมตัวอย่างรอบคอบสำหรับช่วงเวลานี้ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกครอบงำ และต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อการพัฒนา

ด้วยโอกาสนี้ Trusting Social จึงได้เปิดตัว Agent Foundry แพลตฟอร์มที่มอบผู้ช่วยเสมือนเฉพาะทางสำหรับธุรกิจต่างๆ โดยอาศัยปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป ผู้ช่วยเสมือนมีความสามารถในการคิดวิเคราะห์งาน วิเคราะห์ข้อมูล เขียนโปรแกรม สื่อสารกับผู้คนผ่านสภาพแวดล้อมดิจิทัล อัดแน่นด้วยความรู้เฉพาะทางมากมายจาก Foundry ผสานกับข้อมูลของแต่ละธุรกิจ สามารถรองรับพนักงานในงานที่ทำซ้ำๆ เช่น การวิเคราะห์ ประมวลผลข้อมูล คาดการณ์...

Trusting Social และ Microsoft Vietnam ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้านการวิจัย พัฒนา และนำผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ออกสู่ตลาดเป็นระยะเวลาสองปี ภาพ: Le My

Trusting Social จะให้บริการธุรกิจต่างๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม เริ่มตั้งแต่ภาคการเงิน และเร็วๆ นี้จะขยายไปสู่สินค้าอุปโภคบริโภค โทรคมนาคม และบริการระดับมืออาชีพ เช่น กฎหมายและการเงินขององค์กร

นี่เป็นโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ โดยปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดด้านความปลอดภัยของข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความละเอียดอ่อนของลูกค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามที่นาย Nguyen An Nguyen กล่าว ธุรกิจต่างๆ สามารถเลือกที่จะสร้างผู้ช่วยเสมือนบนแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure ที่มีความปลอดภัยสูง หรือสามารถสร้างบนเซิร์ฟเวอร์ภายในของธุรกิจ (ภายในองค์กร) ได้

นอกจากนี้ ระบบของ Agent Foundry ยังถูกสร้างขึ้นตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลขั้นสูงสุด ไม่เพียงเท่านั้น ความรู้ใหม่ๆ ที่เกิดจากผู้ช่วยเสมือนยังได้รับการปกป้องในฐานะทรัพย์สินทางธุรกิจอีกด้วย

ในงานนี้ Trusting Social และ Microsoft Vietnam ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้านการวิจัย พัฒนา และนำผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ออกสู่ตลาดเป็นระยะเวลาสองปี Trusting Social จะผสานรวมแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure บริการ โซลูชัน และเทคโนโลยีอื่นๆ ของ Microsoft ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูล OpenAI และ Azure AI เข้าด้วยกัน ขณะเดียวกัน Trusting Social ได้นำต้นแบบสามตัวมาจัดแสดงในงาน ได้แก่ ALICE ผู้ช่วยด้านการตลาดและดูแลลูกค้า ANANSI ผู้ช่วยด้านการวิเคราะห์ข้อมูล และ ALAN ผู้ช่วยด้านการเขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์

แหล่งที่มา