อนาคตของอาชีพของคนรุ่น Gen Y: ความท้าทายและโอกาสจาก AI

ยุคของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานทั้งหมด นำมาซึ่งความท้าทายและโอกาสในการพัฒนาที่ก้าวล้ำมากมายสำหรับ Gen Y ซึ่งเป็นกำลังแรงงานที่สำคัญในปัจจุบัน

ยุค AI เปิดโอกาสและความท้าทายมากมายสำหรับพนักงานรุ่น Gen Y

Gen Y หรือที่เรียกกันว่า Millennials คือผู้ที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2524 ถึง พ.ศ. 2539 ถือเป็นรุ่นที่เติบโตมาในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศก้าวกระโดด โดยเฉพาะการเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสังคมออนไลน์ พวกเขามักทำอาชีพที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี การสื่อสาร การเงิน การบริการลูกค้า การบริหาร การสร้างเนื้อหา...

“การระบุ” ยีน Y

จากผลสำรวจของ Tuoi Tre Online พบว่า Gen Y เป็นคนรุ่นแรกที่สามารถ “ใช้ชีวิตกับอินเทอร์เน็ต” อย่างแท้จริง มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแพลตฟอร์มดิจิทัล มีลักษณะเด่นดังนี้:

รักที่จะสำรวจและเรียนรู้: คนรุ่น Y มีจิตใจเปิดกว้าง มุ่งมั่นที่ จะค้นพบ สิ่งใหม่ๆ และพัฒนาความรู้และทักษะของตัวเองอยู่เสมอ

มองโลกในแง่ดีและมีจิตใจเปิดกว้าง: พวกเขามักเป็นคนคิดบวก เข้ากับสังคมได้ดีและชอบผจญภัย

การค้นหาสมดุล: Gen Y ให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน โดยไม่เพียงแต่เน้นที่อาชีพการงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสุขภาพ ครอบครัว และความสนใจส่วนตัวด้วย

อิสระและทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้: พวกเขาสามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้และมักจะทำงานโดยอิสระ

ความท้าทายสำหรับคนทำงานรุ่น Gen Y

ในยุค AI ความกังวลใจสูงสุดสำหรับคนทำงานรุ่น Gen Y ก็คือ เครื่องจักรอาจเข้ามาแทนที่งานดั้งเดิมหลายๆ งาน โดยเฉพาะงานที่ต้องทำซ้ำๆ หรือต้องอาศัยกระบวนการ สามารถระบุได้ดังนี้:

การป้อนและประมวลผลข้อมูล: AI สามารถทำให้การรวบรวม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งส่งผลต่อตำแหน่งงานต่างๆ เช่น เจ้าหน้าที่ป้อนข้อมูลและเจ้าหน้าที่ธุรการ

บริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน: แชทบอทและผู้ช่วยเสมือน AI สามารถจัดการกับคำถามที่พบบ่อย แก้ไขปัญหาที่เรียบง่าย และลดความจำเป็นในการมีพนักงานศูนย์บริการสายด่วน

การบัญชีและการเงิน: งานต่างๆ เช่น การกระทบยอดข้อมูลและการรายงานทางการเงินพื้นฐานสามารถทำได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้นด้วย AI

การผลิตและการขนส่ง: หุ่นยนต์อุตสาหกรรมและยานยนต์ไร้คนขับสามารถทดแทนแรงงานคนและการขับขี่ได้

แรงกดดันการแข่งขันที่สูงขึ้น: แม้แต่งานที่ไม่ถูกแทนที่โดย AI อย่างสมบูรณ์ก็ยังต้องใช้ทักษะที่สูงขึ้น คนงานที่รู้วิธีใช้ AI จะมีข้อได้เปรียบเหนือคนที่ไม่รู้ ทำให้เกิดความแตกต่างที่ชัดเจนในตลาด

ทักษะที่ล้าสมัย: การพัฒนา AI รวดเร็วมากจนความรู้และทักษะในปัจจุบันอาจล้าสมัยได้หาก Gen Y ไม่เรียนรู้และอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

อุตสาหกรรม/อาชีพ	ระดับภัยคุกคามจาก AI	เหตุผล
การป้อนข้อมูลและการบริหารจัดการ	สูงมาก	ง่ายต่อการทำงานอัตโนมัติ
การบริการลูกค้า	สูง	Chatbots และผู้ช่วยเสมือนได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น
การตลาดดิจิตอลขั้นพื้นฐาน	ปานกลาง-สูง	AI เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและเขียนเนื้อหา
การเขียน,การแปล	สูงแบบไม่มีสาระ	NLP มีการพัฒนาอย่างมาก
การบัญชีและการเงินเบื้องต้น	สูง	ซอฟต์แวร์ AI เข้ามาแทนที่การดำเนินงานประจำวัน
การขายแบบดั้งเดิม	สูง	ถูกแทนที่ด้วยคำแนะนำอีคอมเมิร์ซและ AI
รับสมัคร-พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล	ปานกลาง-สูง	AI ประมวลผลข้อมูลพฤติกรรมที่สูงขึ้น

Gen Y ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อการพัฒนา แล้วทำไมจะไม่ทำล่ะ?

การใช้ AI ให้เกิดประโยชน์จะเปิดประตูแห่งโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับ Gen Y

นอกจากนี้ AI ยังเปิดโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนให้กับ Gen Y หากพวกเขารู้วิธีปรับตัวและใช้ประโยชน์

เพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ : AI สามารถเข้ามาทำหน้าที่ที่น่าเบื่อและซ้ำซาก ช่วยให้คนรุ่น Gen Y มีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งความสนใจไปที่งานที่ต้องใช้การคิดเชิงกลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ซึ่งเป็นทักษะที่ AI ยังไม่สามารถทดแทนได้อย่างสมบูรณ์แบบ

สร้างงานใหม่ ๆ ในพื้นที่ เช่น:

วิศวกร AI/การเรียนรู้ของเครื่องจักร: สร้างและใช้งานระบบ AI

นักวิทยาศาสตร์ ข้อมูล: วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ

นักจริยธรรม AI: การรับรองว่า AI ได้รับการพัฒนาและใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ

ผู้เชี่ยวชาญพร้อมท์: เพิ่มประสิทธิภาพวิธีการโต้ตอบกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM)

ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม: เมื่อ AI ดูแลส่วน "การคำนวณ" คนรุ่น Gen Y สามารถเน้นที่การสร้างเนื้อหา พัฒนาไอเดียใหม่ๆ ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใคร และค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ก้าวล้ำ

ช่วยพัฒนาทักษะในอนาคต: คนรุ่น Gen Y ที่มีความเฉียบแหลมทางเทคโนโลยี สามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ AI ได้อย่างง่ายดาย เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การเขียนโปรแกรมขั้นพื้นฐาน การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน และทักษะทางสังคม ส่งผลให้คุณภาพการทำงานและคุณภาพชีวิตดีขึ้น

นอกจากนี้ AI ยังช่วยในการจัดการเวลา ทำให้ภารกิจการบริหารเป็นอัตโนมัติ และช่วยให้ Gen Y บรรลุความสมดุลที่ตนต้องการได้

คุณพร้อมที่จะ “เป็นมิตร” กับ AI และเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสหรือยัง?

เพื่อจะประสบความสำเร็จในยุค AI คนรุ่น Gen Y จะต้องเปลี่ยนวิธีคิดจาก “ทำงานแทน AI” มาเป็น “ทำงานร่วมกับ AI” สิ่งนี้ต้องใช้ความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านเทคโนโลยีและการคิดอย่างมีวิจารณญาณ ขณะเดียวกันก็พัฒนาทักษะทางสังคมที่มนุษย์ยังสามารถทำได้ดี เช่น ความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสาร และสติปัญญาทางอารมณ์

ใครก็ตามที่ปรับตัวได้เร็วที่สุดจะเป็นผู้ชนะการแข่งขันเทคโนโลยีนี้

ทะเลตะวันออก

ที่มา: https://tuoitre.vn/tuong-lai-nghe-nghiep-cua-gen-y-thach-thuc-va-co-hoi-tu-ai-20250529102508817.htm