การประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน: ประสบการณ์จากบริษัท Thanh Phat Transport

ในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการจัดการและดำเนินงานห่วงโซ่อุปทานไม่เพียงแต่เป็นเทรนด์เท่านั้น แต่ยังเป็นทางออกเร่งด่วนที่จะช่วยให้ธุรกิจขนส่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า นครโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม กำลังก้าวขึ้นเป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI ในด้านโลจิสติกส์และการขนส่ง

AI - กุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งและโลจิสติกส์

ห่วงโซ่อุปทานยุคใหม่ต้องการความคล่องตัว ความแม่นยำ และความยืดหยุ่นที่มากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา วิธีการจัดการแบบดั้งเดิมกำลังเผยให้เห็นข้อจำกัดมากมาย เช่น ต้นทุนที่สูง ระยะเวลาดำเนินการที่ยาวนาน ความไม่แน่นอน และความสามารถในการปรับตัวตามความผันผวนของตลาดที่ต่ำ การเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์เปิดโอกาสให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างครอบคลุมในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผน การดำเนินงาน ไปจนถึงการจัดการโลจิสติกส์

การนำ AI มาใช้ในด้านโลจิสติกส์ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้แบบเรียลไทม์ จึงทำให้ตัดสินใจเกี่ยวกับเส้นทางการขนส่งได้อย่างชาญฉลาด จัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า และปรับปรุงความแม่นยำในการส่งมอบสินค้า

ประสบการณ์การประยุกต์ใช้ AI จากธุรกิจขนส่งในนครโฮจิมินห์

ในนครโฮจิมินห์ บริษัทขนส่งหลายแห่งได้นำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างกล้าหาญเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ Thanh Phat Transportation ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำที่นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

Thanh Phat Transport เป็นบริษัทขนส่งสินค้าขนาดกลางในนครโฮจิมินห์ เชี่ยวชาญด้านบริการขนส่ง โลจิสติกส์ และคลังสินค้าทั่วประเทศ เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทนี้ได้ลงทุนอย่างหนักในโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการซัพพลายเชนอย่างครอบคลุม

ตัวแทนจากบริษัท Thanh Phat Transport กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI ช่วยให้บริษัทลดระยะเวลาการจัดส่งได้อย่างมาก ด้วยการปรับปรุงเส้นทางการขนส่งให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ระบบ AI จะวิเคราะห์ข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์ เลือกเส้นทางที่เหมาะสมที่สุด ช่วยประหยัดเชื้อเพลิง และลดต้นทุนการดำเนินงานลง 15% - 25%

AI ช่วยคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

อีกหนึ่งจุดเด่นของการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในด้านโลจิสติกส์คือความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด โดย AI สามารถคาดการณ์ปริมาณสินค้าที่จะขนส่งในอนาคตอันใกล้ได้อย่างแม่นยำจากข้อมูลการจัดส่งในอดีต ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเตรียมความพร้อมด้านรถบรรทุก ทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ Thanh Phat จึงสามารถตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ดีในช่วงเทศกาลสำคัญๆ เช่น วันหยุดและเทศกาลเต๊ด

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI

ประโยชน์สำคัญประการหนึ่งของการนำ AI มาใช้กับระบบโลจิสติกส์คือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ธุรกิจขนส่งสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้ และการแจ้งเตือนล่วงหน้าหากเกิดปัญหา

Thanh Phat Transport ใช้ระบบแชทบอทที่ผสานรวม AI เพื่อสื่อสารกับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยให้บริษัทสามารถแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การติดตามคำสั่งซื้อไปจนถึงการจัดการคำขอต่างๆ ที่เกิดขึ้น ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นเมื่อได้รับบริการที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ ซึ่งจะช่วยยกระดับชื่อเสียงของแบรนด์

โอกาสการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ใน ลองอาน และพื้นที่ใกล้เคียง

ลองอัน ซึ่งเป็นประตูยุทธศาสตร์ที่เชื่อมนครโฮจิมินห์กับสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง สามารถเรียนรู้จากธุรกิจชั้นนำอย่างบริษัท Thanh Phat Transport ในการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในระบบโลจิสติกส์และการขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการรถบรรทุกขนส่งสินค้าลองอันที่เมืองถั่นพัต ด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านการจราจรที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและปริมาณสินค้าที่ซื้อขายกันจำนวนมาก การนำ AI มาประยุกต์ใช้ในห่วงโซ่อุปทานจะช่วยให้ธุรกิจในลองอันสามารถพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันและใช้ประโยชน์จากทำเลที่ตั้งเชิงยุทธศาสตร์ของจังหวัดได้อย่างเต็มที่

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ในอนาคตอันใกล้ AI จะไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังจะเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จในสาขาการขนส่งและโลจิสติกส์ ธุรกิจที่ต้องการแข่งขันและพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเรียนรู้และเชี่ยวชาญเทคโนโลยีนี้ให้เร็วที่สุด

การนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการจัดการห่วงโซ่อุปทานไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจขนส่งในนครโฮจิมินห์ หรือที่โดยทั่วไปคือเมืองทานฟัต ปรับปรุงความสามารถในการดำเนินงานและให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของเวียดนามทั้งหมดอีกด้วย

ด้วยประสบการณ์ความสำเร็จจากองค์กรชั้นนำเหล่านี้ ทำให้ท้องถิ่นต่างๆ มากมาย เช่น ลองอัน สามารถเรียนรู้และนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดประโยชน์มหาศาลต่อทั้งชุมชนและ เศรษฐกิจ

ที่

ที่มา: https://baolongan.vn/ung-dung-ai-toi-uu-hoa-chuoi-cung-ung-kinh-nghiem-tu-doanh-nghiep-van-tai-thanh-phat-a192569.html