การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการดำเนินธุรกิจการท่องเที่ยว

ในธุรกิจการท่องเที่ยว การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังกลายเป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกทั้งต่อธุรกิจและนักท่องเที่ยว...

การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ถือเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในธุรกิจการท่องเที่ยวในปัจจุบัน

ในระดับท้องถิ่น การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นแนวทางแก้ไขที่ช่วยให้ธุรกิจที่พัก สำหรับนักท่องเที่ยว มีโอกาสมากขึ้นในการขยายตลาดและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและกระบวนการดำเนินงาน ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ…

สำหรับนักท่องเที่ยว การค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนการเดินทางทำได้ง่าย ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจองบริการต่างๆ และเข้าถึงข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง นอกจากนี้ แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวสามารถแนะนำจุดหมายปลายทางและบริการที่ตรงกับความชอบส่วนตัวของนักท่องเที่ยวได้โดยอิงจากข้อมูลผู้ใช้และประวัติการค้นหา

ในพื้นที่ทางตะวันออก ของจังหวัดลำดง ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพสูงสำหรับการท่องเที่ยวชายหาด ได้มีการพยายามอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในการสร้างแผนที่ดิจิทัล ระบบข้อมูลการท่องเที่ยวอัจฉริยะ การใช้คิวอาร์โค้ด และการนำระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้

ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องมีการดำเนินการตามนโยบายและโครงการเฉพาะอย่างครอบคลุม เพื่อค่อยๆ เปลี่ยนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลและสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลผ่านการเปิดตัวพอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวอัจฉริยะ (ที่ muinevietnam.vn) เพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยวในการค้นหาข้อมูล วางแผนการเดินทาง จองบริการ และโต้ตอบออนไลน์ได้อย่างง่ายดายและสะดวกสบาย แพลตฟอร์มนี้ยังสนับสนุนธุรกิจในพื้นที่ในการส่งเสริมการตลาด การสร้างเครือข่าย และการวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวแบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในธุรกิจการท่องเที่ยวก็ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับธุรกิจที่ขาดข้อมูล ทักษะ และบุคลากรด้านเทคโนโลยี ดังนั้น หน่วยงานท้องถิ่นและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงจำเป็นต้องให้การสนับสนุนที่เป็นรูปธรรมและส่งเสริมให้ธุรกิจเร่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์การท่องเที่ยวอัจฉริยะในปัจจุบัน

และเพื่อให้บรรลุการพัฒนาที่รวดเร็วและยั่งยืน จำเป็นต้องมีการลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในห่วงโซ่คุณค่าของการท่องเที่ยวทั้งหมด ตั้งแต่การจัดการ การตลาด การดำเนินงาน ไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้า…

ในการประชุมทางวิทยาศาสตร์ล่าสุดในหัวข้อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ ตลอดจนสัมมนาเฉพาะทางด้านการฝึกอบรม ส่งเสริม และพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่จัดขึ้นในพื้นที่ชายฝั่งของจังหวัดลำดง ได้มีการบันทึกผลงานที่มีคุณค่ามากมายต่ออุตสาหกรรมนี้

อดีตผู้นำสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดบิ่ญถวนกล่าวว่า การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี การพัฒนาทักษะทรัพยากรมนุษย์ และการมีกลยุทธ์การพัฒนาที่ครอบคลุม เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีดิจิทัลในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างเต็มที่

นายฟาน บู โต๋น รองอธิการบดีวิทยาลัยการท่องเที่ยวไซง่อน กล่าวว่า มีการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาหลายกลุ่มที่ครอบคลุมและเหมาะสมกับสภาพท้องถิ่น ในส่วนของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนั้น จำเป็นต้องสร้างห้องสมุดแหล่งเรียนรู้ดิจิทัล ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงแรมและซอฟต์แวร์การดำเนินงานทัวร์ และส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกิจกรรมการท่องเที่ยว…

นอกจากนี้ ยังมีความเห็นว่า เพื่อพัฒนา "อุตสาหกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดมลพิษ" อย่างรวดเร็วและยั่งยืน จำเป็นต้องมีการพัฒนาที่ก้าวกระโดดในด้านความคิด วิธีการ และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจการท่องเที่ยวในปัจจุบัน

ธุรกิจในท้องถิ่นเริ่มตระหนักถึงความสำคัญของเทคโนโลยีดิจิทัล และแสดงความสนใจในการลงทุนนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจการท่องเที่ยว เป็นที่ทราบกันดีว่า ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568 สถานประกอบการท่องเที่ยวชายฝั่งหลายแห่งในจังหวัดได้เริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการให้บริการด้านการให้คำปรึกษา การจอง และการสนับสนุนนักท่องเที่ยวผ่านทางเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก และอินสตาแกรม

นี่ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ เพราะไม่เพียงแต่จะมอบการบริการที่เป็นเลิศเท่านั้น แต่ยังสร้างความได้เปรียบทางออนไลน์ให้กับธุรกิจที่พักในยุคดิจิทัลอีกด้วย…

ที่มา: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html