 |
| นางสาวรามลา คาลิดี ผู้แทน UNDP ประจำประเทศเวียดนาม |
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นประเด็นสำคัญในงานระดับโลกของ UNDP มาโดยตลอด คุณมองว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามจะเกิดขึ้นอย่างไร
ประการแรก เป็นที่น่าสังเกตว่าเวียดนามได้ตระหนักถึงบทบาทเร่งปฏิกิริยาของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลตั้งแต่เนิ่นๆ โดยกำหนดเป้าหมายระดับชาติที่ทะเยอทะยานสำหรับประเทศดิจิทัลที่เจริญรุ่งเรืองภายในปี 2030 การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ต้องอาศัยการปฏิรูปที่สำคัญและครอบคลุมในด้านการดำเนินงานของรัฐบาล กิจกรรม ทางเศรษฐกิจ ทางธุรกิจ และวิถีการดำเนินชีวิตและการทำงานของผู้คน
การที่ นายกรัฐมนตรี อนุมัติ “โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติถึงปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573” ในปี 2563 ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาดิจิทัลของเวียดนาม โครงการนี้ให้ความสำคัญกับประชาชนเป็นศูนย์กลาง โดยถือว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นแผนงานหลักในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)
ปัจจุบันชาวเวียดนามประมาณสามในสี่คนใช้อินเทอร์เน็ต ทำให้เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการเชื่อมต่อมากที่สุดใน โลก
อย่างไรก็ตาม ยังคงมีช่องว่างที่สำคัญในด้านความรู้ความเข้าใจทางดิจิทัลในหมู่ผู้ใช้ชาวเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอีคอมเมิร์ซและบริการดิจิทัล ซึ่งผู้คน โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท ยังคงนิยมใช้เงินสดมากกว่ากระเป๋าเงินดิจิทัล บัญชีธนาคาร และบริการทางการเงินออนไลน์
การสำรวจดัชนีประสิทธิภาพการบริหารราชการแผ่นดินและการบริหารสาธารณะประจำจังหวัดประจำปี (PAPI) ของ UNDP ในเวียดนามในปี 2565 พบว่าแม้จะมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูง แต่ผู้ตอบแบบสอบถามทั่วประเทศเพียงไม่ถึง 5% เท่านั้นที่เข้าถึงบริการ e-governance ผ่านทาง National e-Service Portal
การพัฒนาระบบบริการออนไลน์ที่มีประสิทธิผลต้องดำเนินไปควบคู่กับการสร้างความตระหนักรู้และการพัฒนาความรู้ด้านดิจิทัล สนับสนุนให้ผู้คนเปลี่ยนจากกระบวนการใช้เงินสดและกระดาษไปสู่การเข้าถึงบริการทางการเงินดิจิทัลและการปกครองแบบอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และบริการดิจิทัลอย่างมั่นใจและปลอดภัย ขณะเดียวกันก็รักษาตัวเลือกต่างๆ ไว้สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลได้
คุณประเมินเป้าหมายของเวียดนามในการเป็นเศรษฐกิจดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนภายในปี 2030 อย่างไร
โครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติสะท้อนให้เห็นถึงความปรารถนาของเวียดนามที่จะกลายเป็นประเทศดิจิทัลและมีเศรษฐกิจดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนภายในปี 2030 พร้อมทั้งส่งเสริมการทดสอบเทคโนโลยีใหม่ๆ ในเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างครอบคลุม
ด้วยโครงการระดับชาตินี้ เวียดนามจึงมีความพร้อมอย่างยิ่งที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพที่มีอยู่ จำนวนบุคลากรด้านไอทีในเวียดนามอยู่ที่ประมาณ 1.15 ล้านคน และมีมหาวิทยาลัย 160 แห่งทั่วประเทศที่เปิดสอนหลักสูตรฝึกอบรมทางเทคนิค
ภายในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2565 ด้วยทิศทางของโครงการระดับชาติ ทำให้จังหวัดและเมืองทั้ง 63 แห่งได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขึ้น 55 แห่งจาก 63 แห่งได้ออกมติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และ 59 แห่งได้ออกโปรแกรม/โครงการและแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายใน 5 ปี แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นทางการเมืองที่เฉพาะเจาะจงในการบรรลุเป้าหมายที่นายกรัฐมนตรีกำหนดไว้
ความร่วมมือระหว่างประเทศถือเป็นหนึ่งในทางออกที่ช่วยให้เวียดนามปรับตัวเข้ากับนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว คุณช่วยเล่าประสบการณ์จริง ๆ ในโลกที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในเวียดนามได้ไหม
ระบบจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ทำให้กระบวนการมีความโปร่งใสและรับผิดชอบมากขึ้น ลดความเสี่ยงจากการทุจริต ประเทศต่างๆ เช่น ยูเครน เคนยา และบราซิล ได้นำระบบจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ โดยได้รับการสนับสนุนจากองค์กรระหว่างประเทศ เช่น ธนาคารโลก และองค์การสหประชาชาติ
ในเวียดนาม UNDP กำลังสนับสนุนศูนย์จัดซื้อยาส่วนกลางแห่งชาติ โดยนำกระบวนการต่างๆ มาใช้ในรูปแบบดิจิทัลเพื่อปรับปรุงความโปร่งใสและประสิทธิภาพ พร้อมทั้งลดความเสี่ยงจากการทุจริต
ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่ การที่ UNDP ร่วมมือกับรัฐบาลเอสโตเนียในการพัฒนาแพลตฟอร์มรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้แน่ใจว่ารัฐบาลและประชาชนมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างราบรื่น
ในตุรกี UNDP สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ผ่านการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนารูปแบบบูรณาการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและความสามารถในการแข่งขัน เวียดนามสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อสนับสนุน SMEs ให้สามารถแข่งขันในตลาดโลกในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ได้
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายประเทศได้พัฒนาระบบบริการการแพทย์ทางไกลที่ใช้การเชื่อมต่อออนไลน์ระหว่างสถานพยาบาล แพทย์ และผู้ป่วยที่แตกต่างกัน เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพของผู้คน
บริการเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในระหว่างการระบาด ช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่เชื้อ ให้บริการชุมชนห่างไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพ รักษาการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพระหว่างภัยพิบัติทางธรรมชาติและสภาพอากาศเลวร้าย เชื่อมโยงแพทย์ในพื้นที่กับผู้เชี่ยวชาญเพื่อวินิจฉัย รักษา และติดตามโรคเรื้อรัง ประหยัดเวลาและค่าเดินทางสำหรับผู้ป่วย และลดความแออัดในสถานพยาบาลระดับสูง
 |
| ปัจจุบันชาวเวียดนามประมาณสามในสี่คนใช้อินเทอร์เน็ต |
ในประเทศเวียดนาม โครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวงสาธารณสุขเพื่อพัฒนาและนำร่องระบบเทเลเมดิซีนระดับรากหญ้า “แพทย์เพื่อทุกครอบครัว” ระบบนี้เปิดตัวครั้งแรกเพื่อรับมือกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 โดยเชื่อมโยงสถานีอนามัยชุมชนกับสถานพยาบาลระดับจังหวัดและอำเภอ เพื่อให้คำปรึกษา ติดตาม และให้คำแนะนำทางการแพทย์อย่างมืออาชีพ ต่อมาระบบนี้ได้ถูกนำไปใช้งานใน 8 จังหวัดและเมืองในเวียดนาม โดยมุ่งเน้นไปที่จังหวัดและเมืองที่ห่างไกล พื้นที่ภูเขา และจังหวัดที่มีความเสี่ยงต่อสภาพภูมิอากาศ
ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2566 มีบุคลากรทางการแพทย์ได้รับการฝึกอบรมระบบนี้แล้วประมาณ 3,000 คน มีสมาชิกชุมชนมากกว่า 1.3 ล้านคนที่เปิดบัญชี และมีการให้คำปรึกษาทางไกลมากกว่า 70,000 ครั้ง ในอนาคตอันใกล้นี้ โครงการ “Doctor for Every Family” จะขยายไปยังอีก 9 จังหวัด โดยได้รับการสนับสนุนจากมูลนิธิเกาหลีเพื่อสุขภาพระหว่างประเทศ (KOFIH) และสำนักงานเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศแห่งสหรัฐอเมริกา (USAID)
UNDP พร้อมที่จะแบ่งปันบทเรียนและโมเดลเพิ่มเติมที่พัฒนาผ่านกลยุทธ์ดิจิทัลระดับโลกของเราที่เวียดนามสามารถนำไปปรับใช้เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ
นอกจากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแล้ว การเปลี่ยนผ่านสู่สีเขียวยังนำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายในกระบวนการพัฒนาเศรษฐกิจหมุนเวียน คุณคิดว่ากระบวนการนี้ในเวียดนามจะมีโอกาสเป็นอย่างไร
การเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจหมุนเวียนเป็นวิธีการอันทรงพลังสำหรับเวียดนามในการเร่งความก้าวหน้าและบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ภายในสิ้นทศวรรษนี้ สิ่งนี้จำเป็นต้องอาศัยการลงทุนและความพยายามอย่างก้าวกระโดด เพื่อกระตุ้นปัจจัยสนับสนุนสามประการที่เราระบุว่าเป็นเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากมีศักยภาพในการสร้างผลกระทบเชิงบวกตามมา ซึ่งรวมถึง “เทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรม”
แม้ว่าเวียดนามจะอยู่ในอันดับที่ 86 ของโลกในด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ภายในปี 2565 แต่ยังคงเผชิญกับความท้าทาย เช่น เงินทุนสำหรับการวิจัยและพัฒนามีจำกัด (0.5% ของ GDP) ช่องว่างในการประสานงานในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ไม่เพียงพอ
การลงทุนที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับเศรษฐกิจหมุนเวียนสามารถนำไปสู่ความก้าวหน้าในด้านวิทยาศาสตร์วัสดุและการออกแบบ ลดต้นทุนสำหรับวัตถุดิบดิบ/ระเหย สร้างการเข้าถึงตลาดใหม่ และสร้างกระแสรายได้ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของข้อตกลงการค้าเสรีล่าสุด
เทคโนโลยีดิจิทัลสามารถสร้างโอกาสเพิ่มเติมให้กับธุรกิจแบบหมุนเวียนให้เติบโตได้ เช่น ระบบการแบ่งปันและการนำกลับมาใช้ใหม่ โมเดลผลิตภัณฑ์แบบบริการ (Product-as-a-Service) การจัดหาวัสดุรีไซเคิล (เช่น ในสิ่งทอ) การยกระดับการหมุนเวียนผลิตภัณฑ์ การใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ผ่านการกำหนดราคา การคาดการณ์ความต้องการ และการพัฒนาห่วงโซ่คุณค่าอัจฉริยะ เครื่องมือต่างๆ เช่น AI บิ๊กดาต้า และระบบอัตโนมัติ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร เพิ่มความโปร่งใส และขับเคลื่อนนวัตกรรม
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)