สายการบินเวียดนามให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบินจำนวนมาก

เมื่อเร็ว ๆ นี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ได้บันทึกกรณีผู้โดยสารจำนวนมากที่มีปัญหาสุขภาพและต้องการความช่วยเหลือ ทางการแพทย์ บนเที่ยวบิน ลูกเรือและตัวแทนสายการบินได้ให้การสนับสนุน ดูแลสุขภาพของผู้โดยสารอย่างแข็งขัน และนำส่งโรงพยาบาลทันเวลา สายการบินยังแนะนำให้ผู้โดยสารใส่ใจสุขภาพของตนเองก่อนขึ้นเครื่อง ดังนั้น เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม ผู้โดยสารชาวต่างชาติบนเที่ยวบิน VN611 จากฮานอยไปยังกรุงเทพฯ (ประเทศไทย) มีอาการอาเจียน อ่อนเพลีย และเจ็บหน้าอก ผู้โดยสารรายดังกล่าวระบุว่ามีประวัติหัวใจวายและไม่ได้พกยาใดๆ ทันทีที่ผู้โดยสารมีอาการป่วย พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้ดูแลและปฐมพยาบาลผู้โดยสารบนเที่ยวบินทันที รวมถึงขอความช่วยเหลือจากผู้โดยสารท่านอื่น ลูกเรือยังได้ติดต่อหอบังคับการบินของกรุงเทพฯ ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ทันทีหลังจากเครื่องลงจอด เมื่อได้รับแจ้ง ตัวแทน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ประจำกรุงเทพฯ ได้ติดต่อแผนกฉุกเฉินของสนามบินเพื่อเตรียมพร้อมในการรับและนำส่งผู้โดยสาร ด้วยการประสานงานที่ราบรื่นและทันท่วงทีระหว่างลูกเรือ เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน และหน่วยแพทย์ ทำให้ผู้โดยสารรายนี้ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลประจำสนามบินเพื่อรับการรักษาฉุกเฉินอย่างรวดเร็ว ขณะนี้ผู้โดยสารมีสุขภาพแข็งแรงดี

ในช่วงฤดูร้อนซึ่งเป็นช่วงพีค สายการบินเวียดนามแนะนำให้ผู้โดยสารใส่ใจเรื่องสุขภาพขณะเดินทางโดยเครื่องบิน โดยเฉพาะผู้โดยสารที่มีโรคเรื้อรัง หรือมีประวัติโรคหัวใจ ความดันโลหิตสูง เป็นต้น

อีกหนึ่งกรณีล่าสุดบนเที่ยวบิน VN311 จากญี่ปุ่นสู่ ฮานอย ทารก MA (อายุ 7 เดือน) ที่เดินทางมาพร้อมกับพ่อแม่มีอาการโลหิตจาง อ่อนเพลีย มีประวัติโรคขากรรไกรที่ทำให้หายใจลำบาก และหัวใจห้องล่างขยาย หลังจากได้รับข้อมูลจากกัปตัน ตัวแทนสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ประจำสนามบินโหน่ยบ่ายจึงรีบติดต่อแพทย์ประจำท่าเรือเพื่อขอความช่วยเหลือบนเรือ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อความปลอดภัยของทารก MA เวลา 13.35 น. หลังจากออกจากเครื่องบิน ทารก MA และมารดาได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สายการบินให้เดินทางเข้าประเทศอย่างรวดเร็วและนำส่งโรงพยาบาลในกรณีฉุกเฉิน ได้แก่ หายใจลำบาก ระดับออกซิเจนในเลือดต่ำ และผิวเป็นสีม่วง ด้วยความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที ทารก MA จึงได้รับการรักษาฉุกเฉินที่โรงพยาบาล ได้รับออกซิเจน และฟื้นตัวจากอาการวิกฤต นอกจากนี้ สัมภาระ หนังสือเดินทาง และผู้ปกครองของทารกยังได้รับการอำนวยความสะดวก เพื่อให้พ่อของทารกสามารถรับตัวและพาลูกไปโรงพยาบาลได้อย่างรวดเร็ว เวลา 16.00 น. ของวันเดียวกัน ทารก MA ถูกส่งตัวไปยังโรงพยาบาลเด็กแห่งชาติ และสุขภาพของทารกก็ดีขึ้นมาก ครอบครัวของ MA ได้แสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อสายการบิน เวียดนาม แอร์ไลน์ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และพนักงานภาคพื้นดิน สำหรับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ช่วยให้เด็กถูกนำส่งโรงพยาบาลได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที ตัวแทนจากฝ่ายบริหารของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์แนะนำว่า “ในช่วงฤดูท่องเที่ยวและอากาศร้อน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขอแนะนำให้ผู้โดยสารใส่ใจสุขภาพขณะเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้โดยสารที่มีโรคเรื้อรัง หรือมีประวัติโรคหัวใจและหลอดเลือด ความดันโลหิต ฯลฯ ควรหมั่นตรวจสอบและดูแลสุขภาพของตนเองก่อนเดินทาง ขณะเดียวกัน ผู้โดยสารควรพกยาสำรองที่แพทย์สั่งจ่ายไว้ในกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง เพื่อที่พวกเขาจะสามารถใช้ยาได้ทันทีหากจำเป็น”

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยืนยันว่าให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสุขภาพของผู้โดยสารเป็นอันดับแรกเสมอ นี่คือเหตุผลที่สายการบินต้องปรับเปลี่ยนแผนการดำเนินงานหลายครั้ง เช่น ต้องลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินที่ใกล้ที่สุดเพื่อปฐมพยาบาลผู้โดยสารอย่างทันท่วงที แม้ว่าอาจก่อให้เกิดความสูญเสียทางการเงินก็ตาม

ปัจจุบัน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้พัฒนากระบวนการดูแลสุขภาพผู้โดยสารอย่างมืออาชีพและ เชี่ยวชาญ ในกรณีที่ผู้โดยสารประสบปัญหาสุขภาพที่ผิดปกติ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะโทรเรียกแพทย์หากผู้โดยสารอยู่บนเครื่องบินเมื่อจำเป็น ขณะเดียวกัน ลูกเรือของสายการบินยังได้รับการฝึกอบรมการปฐมพยาบาลเบื้องต้นตามความสามารถในสถานการณ์ที่เหมาะสม โดยมีชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินพร้อมให้บริการบนเครื่องบินเสมอ ที่มา: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-ho-tro-cap-cuu-nhieu-hanh-khach-tren-may-bay-post821566.html