สายการบินเวียดนามยังคงได้รับการยกย่องให้เป็นสายการบินระดับ 5 ดาวที่ยอดเยี่ยม

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ได้รับการยกย่องให้เป็นสายการบินชั้นนำระดับห้าดาวจากสมาคมประสบการณ์ผู้โดยสารสายการบิน (APEX) นับเป็นปีที่สองติดต่อกันที่สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้

คุณห่า มิงห์ กวง หัวหน้าสาขาสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในสหรัฐอเมริกา เป็นตัวแทนสายการบินรับมอบตำแหน่งจาก APEX - ภาพ: VNA

รางวัล "สายการบินระดับ 5 ดาวยอดเยี่ยม" มอบให้โดย APEX จากการประเมินประสบการณ์ของผู้โดยสารบนเที่ยวบินหลายล้านเที่ยวบินทั่วโลก ไม่เพียงแต่พิจารณาจากคุณภาพการบริการเท่านั้น แต่ในปีนี้ยังยกย่องเวียดนามแอร์ไลน์อย่างสูงในความสามารถในการเชื่อมต่อผู้โดยสารระหว่างประเทศสู่เวียดนามด้วยประสบการณ์การบินที่ยอดเยี่ยม

นับเป็นการสานต่อความสำเร็จเมื่อปี 2566 เมื่อสายการบิน Vietnam Airlines ได้รับการยกย่องจาก APEX ให้เป็น "สายการบินระหว่างประเทศระดับ 5 ดาว"

รางวัล APEX มีอายุเพียง 2 ปี โดยกำหนดให้สายการบินต่างๆ พัฒนาประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาและคว้ารางวัลนี้ไว้ได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความพยายามของสายการบินในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำสถานะของอุตสาหกรรมการบินเวียดนามในเวทีระหว่างประเทศอีกด้วย

นาย Dang Anh Tuan รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Vietnam Airlines กล่าวถึงรางวัลนี้ว่า “เรามีความยินดีและภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ APEX ยกย่องให้เป็น “สายการบินระดับ 5 ดาวที่ยอดเยี่ยม” โดยอ้างอิงจากรีวิวของผู้โดยสารทั่วโลกหลายล้านคน”

นี่คือผลลัพธ์จากความพยายามอย่างต่อเนื่องของสายการบินแห่งชาติ รางวัลนี้จะเป็นแรงผลักดันให้เราพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

เราอยากจะแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจต่อลูกค้าของเราที่ไว้วางใจและใช้บริการสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เสมอมา”

เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่สมบูรณ์แบบให้กับลูกค้า สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จึงพัฒนาและปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง สายการบินมีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นเจ้าของเครื่องบินรุ่นใหม่และทันสมัยที่สุดลำหนึ่งในเอเชีย ซึ่งรวบรวมเครื่องบินที่ทันสมัยที่สุดในปัจจุบัน เช่น โบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์ แอร์บัส A350 แอร์บัส A321 นีโอ...

ในเวลาเดียวกัน สายการบินยังดำเนินการปรับปรุงบริการควบคู่กันไป เช่น การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบิน การใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน และการร่วมมือกับสายการบินระหว่างประเทศเพื่อขยายเครือข่ายการบินและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

สายการบินเวียดนามมีระบบห้องรับรองอันหรูหราในสนามบินหลักหลายแห่ง ช่วยให้ผู้โดยสารผ่อนคลายก่อนเที่ยวบินแต่ละเที่ยว - ภาพ: VNA

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังภูมิใจที่ได้เป็นสะพานเชื่อมสู่แก่นแท้ของวัฒนธรรมเวียดนาม ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ วิดีโอ บนเครื่องบิน หรืออาหารเวียดนามรสเลิศ สายการบินได้มีส่วนร่วมในการส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศและประชาชนเวียดนามให้กับเพื่อนต่างชาติ พร้อมกับสร้างสรรค์การเดินทางค้นพบวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวสำหรับผู้โดยสารแต่ละคน

การได้รับรางวัล "สายการบินยอดเยี่ยม 5 ดาว" ตอกย้ำสถานะของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์สในฐานะสายการบินชั้นนำระดับโลก สายการบินชั้นนำอื่นๆ ที่ได้รับรางวัล 5 ดาวจาก APEX ได้แก่ โคเรียนแอร์ ลุฟท์ฮันซ่า และเดลต้าแอร์ไลน์ส... สายการบินเหล่านี้ล้วนเป็นสายการบินระดับโลก ที่โดดเด่นในการมอบประสบการณ์การบินคุณภาพสูง

ก่อนหน้านี้ สายการบินเวียดนามได้รับรางวัลอันทรงเกียรติระดับนานาชาติอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับชั้นประหยัด" "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม"

“สายการบินชั้นนำของเอเชียในด้านการบริการพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน” และ “สายการบินชั้นนำของเอเชียในด้านนิตยสารบนเครื่องบิน” โดย World Travel Awards; 20 สายการบินที่ดีที่สุดในโลกโดยการจัดอันดับสายการบิน; 5 สายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกโดย Cirium Data Organization...

APEX เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่เป็นตัวแทนของสายการบินและซัพพลายเออร์ชั้นนำของโลก ซึ่งดำเนินการสำรวจและประเมินประสบการณ์ของลูกค้าเป็นประจำเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงคุณภาพของบริการบนเที่ยวบิน

ทุกปี APEX ร่วมมือกับสมาคมบริการเที่ยวบินระหว่างประเทศ (IFSA) และ Future Travel Experience (FTE) เพื่อจัดอันดับสายการบินโดยอิงจากผลการประเมินประสบการณ์ของผู้โดยสาร ผลลัพธ์เหล่านี้รวบรวมโดย Triplt ซึ่งเป็นพันธมิตรของ APEX ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการจัดการการเดินทางที่ดีที่สุดในโลก

ที่มา: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm