เทศบาลตำบลเทืองดึ๊กสนับสนุนผู้ด้อยโอกาสให้ยื่นขอรับสวัสดิการที่บ้าน

ĐNO - เพื่อประกันสิทธิของผู้ที่ป่วยหนัก ผู้สูงอายุ ผู้ไม่รู้หนังสือ หรือผู้ที่มีปัญหาในการเคลื่อนไหว เจ้าหน้าที่จากคณะกรรมการประชาชนตำบลเทืองดึ๊กจะมาที่บ้านของพวกเขาเพื่อช่วยกรอกใบสมัครขอรับเงินอุดหนุนรายเดือน

เจ้าหน้าที่คณะกรรมการประชาชนตำบลเทืองดึ๊ก นำเสนอมติเงินช่วยเหลือสังคมรายเดือนที่บ้านของนายฝ่าม ซี ภาพ: โฮ กวน

นางสาวเหงียน ถิ ไห (เกิดเมื่อปี พ.ศ. 2491 หมู่บ้านเตินอัน ตำบลเทืองดึ๊ก) ป่วยเป็นโรคหลอดเลือดสมองและต้องการยื่นคำร้องขอรับสวัสดิการสังคมรายเดือนเพื่อรับสวัสดิการ แต่ไม่สามารถไปที่สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนตามกฎหมายได้โดยตรง

เมื่อเข้าใจข้อมูลแล้ว เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารส่วนตำบลจึงมาที่บ้านของคุณไห่เพื่อช่วยกรอกใบสมัคร คุณไห่รู้สึกดีใจเป็นอย่างยิ่งเมื่อถือใบแจ้งยอดเบี้ยเลี้ยงสังคมรายเดือนไว้ในมือ

“ฉันอายุมาก อ่อนแอ สายตาไม่ดี และไม่เข้าใจเอกสารและขั้นตอนต่างๆ เจ้าหน้าที่ประจำตำบลมาที่บ้านเพื่อช่วยกรอกข้อมูลแต่ละส่วน และอธิบายประเด็นที่ฉันสงสัยอย่างละเอียด ฉันมีความสุขและพึงพอใจมาก” คุณไห่เล่า

นางสาวเหงียน ถิ ไห่ ได้รับเงินช่วยเหลือสังคมรายเดือนที่บ้าน ภาพ: โฮ กวน

ในทำนองเดียวกัน นาย Pham Si ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบล Thuong Duc ในการกรอกใบสมัครและรับผลการตัดสินใจเรื่องเงินช่วยเหลือสังคมรายเดือนที่บ้าน

คุณสีกล่าวว่า “พวกเราอายุมากแล้วและไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี จึงทำให้การทำเอกสารหรือขั้นตอนต่างๆ เป็นเรื่องยาก เจ้าหน้าที่ประจำตำบลมีความกระตือรือร้นในการให้บริการ เป็นมิตร และใกล้ชิดกับประชาชน โดยเฉพาะผู้ด้อยโอกาส ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมมาก”

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับและจัดการขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชน คณะกรรมการประชาชนตำบลเทืองดึ๊กได้พัฒนาสถานการณ์จำลองเพื่อสนับสนุนกลุ่มเปราะบางและจัดการกับสถานการณ์ทั่วไป

ตำบลเทืองดึ๊กจัดตั้งกลุ่มสนับสนุนพลเมืองเปราะบางขึ้นที่คณะกรรมการประชาชนตำบลและหมู่บ้าน 21 แห่ง โดยสนับสนุนให้ประชาชนยื่นคำร้องออนไลน์ที่บ้านอย่างแข็งขัน และนำสถิติของพลเมืองเปราะบางไปสนับสนุนพวกเขาอย่างจริงจัง

นายเหงียน ฮูหลาน รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลเทืองดึ๊ก กล่าวว่า เมื่อผู้สูงอายุที่มีปัญหาในการเดินทางเข้ามาดำเนินการที่คณะกรรมการประชาชนตำบล เจ้าหน้าที่จะจัดลำดับความสำคัญในการจัดที่นั่งที่สะดวก สนับสนุนการกรอกข้อมูลใบสมัครและดำเนินการอย่างรวดเร็ว ไม่ทำให้ประชาชนรอคอยนานเกินไป

ในกรณีที่มีปัญหาในการเดินทาง เจ้าหน้าที่จะติดต่อและใช้บริการรถขนส่งพิเศษจากบ้านไปยังศูนย์บริการประชาชนประจำตำบล และในทางกลับกัน หากไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้ เจ้าหน้าที่จะเดินทางไปที่บ้านของท่านเพื่อให้คำแนะนำตลอดกระบวนการ

ชุมชนเทืองดึ๊กมุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนในการดำเนินการด้านธุรการ ภาพ: โฮ กวน

ในกรณีที่ไม่สามารถอ่านออกเขียนได้ พิการ หรือเข้าถึงเทคโนโลยีได้ยาก เจ้าหน้าที่ประจำชุมชนจะให้คำแนะนำโดยตรงและอธิบายอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย ในบางกรณี เช่น ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น การเคลื่อนไหว การได้ยิน หรือการพูด เจ้าหน้าที่จะใช้ภาพประกอบและภาษากายเพื่อสื่อสารอย่างเป็นมิตร และให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วที่สุด

“เป้าหมายของท้องถิ่นคือการทำให้ประชาชนทุกคน โดยเฉพาะผู้ด้อยโอกาส สามารถเข้าถึงบริการสาธารณะได้อย่างสะดวก เป็นธรรม และมีมนุษยธรรม ดังนั้นจึงแสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งการรับใช้ประชาชน ยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัด และประเมินผลการปฏิบัติงานของรัฐบาลระดับตำบล” นายหลานกล่าว

นายหลานแจ้งว่าสัปดาห์หน้า ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลเทืองดึ๊กจะจัดการส่งมอบมติของประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลเกี่ยวกับเงินช่วยเหลือสังคมและเงินบำนาญสังคมรายเดือนสำหรับชนกลุ่มน้อยในหมู่บ้านเยว หลังจากนั้น ชุมชนท้องถิ่นจะส่งเสริมการนำรูปแบบการให้บริการผู้ด้อยโอกาสไปปฏิบัติทั่วทั้งตำบลต่อไป

ที่มา: https://baodanang.vn/xa-thuong-duc-ho-tro-nguoi-yeu-the-lam-ho-so-tro-cap-tai-nha-3299638.html