Yapay zeka devlerin işini zorlaştırırken küçük işletmelerin gelişmesine yardımcı oluyor

(Dan Tri) - Büyük teknoloji şirketleri yapay zekaya yatırım maliyetlerini azaltmak için on binlerce çalışanı işten çıkarırken, birçok küçük işletme bu teknolojiyi büyümek, üretkenliği artırmak ve daha fazla kişiyi işe almak için kullanıyor.

Baltimore'da Connie's Chicken and Waffles restoran zincirinin kurucu ortağı Khari Parker, ChatGPT ve Claude gibi araçlar sayesinde her gün saatlerce zaman kazanıyor.

Yapay zekayı menü tasarlamak, işe alım materyalleri yazmak, envanter tahmini yapmak ve hatta şirket içi anlaşmazlıklarda "hakem" olarak görev yapmak için kullanıyor. Ancak yapay zekanın insanların yerini alıp almayacağı sorulduğunda Parker, "Yapay zekanın çalışanların yerini alacağına kesinlikle inanmıyorum" dedi.

Parker'ın hikayesi, küresel işgücü piyasasını yeniden şekillendiren derin bir paradoksu yansıtıyor: Küçük işletmeler yapay zekayı bir nimet olarak görürken, büyük şirketler bunu işgücünde büyük çaplı bir yeniden yapılanmanın katalizörü olarak görüyor.

"Küçük insanlardan" gelen iyimserlik dalgası

Goldman Sachs'ın ABD'deki yaklaşık 1.400 küçük işletme sahibini kapsayan son araştırması olumlu bir tablo çiziyor. Katılımcıların %78'i iş beklentileri konusunda kendinden emin ve dikkat çekici bir şekilde %81'i yapay zekanın çalışanların işlerini ellerinden almak yerine üretkenliğini artıracağına inanıyor.

Yapay zeka, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için daha büyük rakiplerle rekabette eşit şartlar sağlamalarına yardımcı olan demokratikleştirici bir araç haline geliyor. Karmaşık sistemlere milyonlarca dolar yatırım yapmak yerine, pazarlamadan müşteri hizmetlerine ve idari yönetime kadar tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için düşük maliyetli hazır yapay zeka uygulamalarını kullanabilirler. Bu, yalın iş gücünün daha fazla yaratıcılık ve stratejik düşünme gerektiren görevlere odaklanmasını sağlar.

Küçük işletmeler için, bir çalışanı tamamen yapay zeka ile değiştirmek ne pratik ne de arzu edilir bir durumdur. Bunun yerine, yapay zeka, her bireyin daha verimli çalışmasına yardımcı olan ve böylece tüm şirketin genel büyümesini destekleyen bir "sanal çalışan" haline gelir.

Yapay zeka, milyonlarca küçük işletmenin daha akıllı, daha hızlı çalışmasına ve daha adil rekabet etmesine yardımcı olarak sessizce çalışkan bir "meslektaşı" haline geliyor (Fotoğraf: CNET).

"Devler"den zıt bir resim

KOBİ sektöründeki iyimser atmosferin aksine, dünya genelinde büyük şirketleri bir işten çıkarma "fırtınası" sardı. Bu dalga sadece teknoloji sektörüyle sınırlı kalmadı, geleneksel sektörlere de yayıldı.

Amazon, yapay zekanın yaygın kullanımına hazırlanmak için organizasyonunu basitleştirme gereğini öne sürerek yaklaşık 14.000 ofis çalışanını işten çıkaracağını duyurdu.

Microsoft, yapay zekaya kaynak ayırma stratejisi kapsamında Xbox ve LinkedIn'deki pozisyonlar da dahil olmak üzere binlerce çalışanı işten çıkardı.

Nakliye devi UPS, bu yıl 48.000 kişiyi işten çıkarıyor. Bu sayı, başlangıçta planlanandan çok daha fazla.

Nestlé ve Procter & Gamble (P&G) gibi tüketim malları şirketleri bile artan işletme maliyetleri ve daha verimli olmak için yeniden yapılanma ihtiyacını gerekçe göstererek büyük kesintilere gidiyor.

Paradoksu açıklamak: Sermaye ve operasyonel düşüncenin savaşı

Peki neden bu kadar büyük bir fark var? Cevap iki temel faktörde yatıyor: sermaye savaşı ve işletme zihniyeti.

Georgetown Üniversitesi'nden Profesör Jason Schloetzer'e göre sorun, yapay zekanın doğrudan işleri ortadan kaldırması değil, "yapay zekaya olan sermaye açlığının işlerin azalmasına yol açması".

Büyük şirketler, altyapı, veri merkezleri ve en iyi yapay zeka yeteneklerini çekmek için büyük yatırımlar gerektiren, temel yapay zeka teknolojisini inşa etmek ve bu teknolojiye hakim olmak için kıyasıya bir yarış içindeler.

Bu maliyetli mücadele için sermaye ayırmak adına diğer departmanlardaki maliyetleri kısmak zorunda kalıyorlar ve ofis çalışanları genellikle ilk etkilenenler oluyor. İşten çıkarmalar, kaynakları yeniden tahsis etmek, Wall Street yatırımcılarını memnun etmek ve teknolojinin geleceğine olan bağlılığı göstermek için stratejik bir hamle haline geliyor.

Küçük işletmeler ise yapay zeka yarışında değil. Onlar teknolojinin kullanıcıları. Yapay zeka hizmetlerine ayda sadece birkaç düzine dolar harcayarak, organizasyonlarını yeniden yapılandırmadan anında üretkenlik avantajları elde edebilirler. Amaçları, teknolojik bir devrime hükmetmek değil, sürdürülebilir ve verimli bir büyümedir.

Goldman Sachs ekonomistleri, yapay zekanın iş piyasasında bozulmaya yol açacağı konusunda haklılar. Ancak fırtına eşitsiz bir şekilde vuruyor.

Yapay zeka ve işlerin hikâyesi artık eskisi gibi "makinelerin insanların yerini alması" kadar basit değil, sermaye, strateji ve ölçekle ilgili karmaşık bir hikâye. Günümüzde, bir kişinin işinin geleceği, yapay zekanın yeteneklerinden çok, maaş ödeyen şirketin büyüklüğüne ve hırsına bağlı görünüyor.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) de dahil olmak üzere farklı işletme türleri için ESG'yi hayata geçirmek amacıyla bilim ve teknolojinin nasıl uygulanabileceği konusu da Dan Tri gazetesinin 26 Kasım'da saat 13:30'da Hanoi'de düzenlediği "Bilim ve teknolojiyle ESG'yi hayata geçirmek - Verilerden eyleme" başlıklı çalıştayda paylaşılan içeriklerin bir parçası.

Bu çalıştay, "Bilim ve teknoloji ve sürdürülebilir kalkınmanın itici gücü" temasıyla Vietnam ESG Forumu 2025 çerçevesinde düzenlenen bir uydu faaliyetidir.

İlgilenen okuyucularımız konferansa katılmak için buradan kayıt yaptırabilirler.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm