Tüketici haklarının korunması tüm toplumun ortak sorumluluğudur.

Tüketicilerin ticari kuruluşlar ve bireylerle olan ilişkilerinde işlem yaparken karşılaştıkları zayıf konumdan kaynaklanan eksiklikleri gidermek amacıyla, Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun Tasarısı (Değişik) Tasarısı kabul edilerek revize edilmiş, tüketici haklarının korunmasının tüm toplumun ortak sorumluluğu olduğu, tüketiciyi korumanın her vatandaşın anayasal haklarının korunmasına katkıda bulunduğu vurgulanmıştır.

Ulusal Meclis Daimi Komitesi Üyesi, Ulusal Meclis Bilim , Teknoloji ve Çevre Komitesi Başkanı Le Quang Huy, Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki Kanun Tasarısı'nı (değiştirilmiş) açıklayan, kabul eden ve revize eden bir rapor sundu. (Fotoğraf: DUY LINH).

5. Oturum gündemine göre, 26 Mayıs sabahı Ulusal Meclis , Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki Kanun Tasarısı (Değişiklik) hakkındaki çeşitli görüşlerin yer aldığı bir dizi konuyu salonda görüştü. Görüşmelerden önce Ulusal Meclis, Ulusal Meclis Daimi Komitesi üyesi ve Ulusal Meclis Bilim, Teknoloji ve Çevre Komitesi Başkanı Le Quang Huy'un Kanun Tasarısı'nın açıklanması, kabulü ve revizyonu hakkındaki raporunu dinledi.

Adım adım tüketici girişiminin oluşturulması

Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki Kanun Tasarısı (Değiştirilmiş) Hakkında Açıklama, Kabul ve Revize Edilmesine İlişkin Raporu sunan Bilim, Teknoloji ve Çevre Komitesi Başkanı Le Quang Huy, Kanun Tasarısı'nın, 4. Dönem Milletvekilleri ile Meclis heyetleri ve ilgili kurumların görüşleri doğrultusunda kabul edilip revize edilmesinin ardından Kanun Tasarısı'nın, Kanun'da değişiklik yapılırken belirlenen bakış açılarını, hedefleri ve gereklilikleri karşıladığını söyledi.

Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun, tüketici haklarının korunmasına ilişkin hukuki belgeler sisteminde genel düzenleyici bir kanun olarak tanımlanmakta olup, tüketici haklarının korunmasına ilişkin diğer hukuki belgelerin geliştirilmesi veya uygulanması sürecinde başvurulacak standart ve temel teşkil etmektedir.

Kanun, tüketici haklarının korunmasının tüm toplumun ortak sorumluluğu olduğunu ve tüketiciyi korumanın, her vatandaşın anayasal haklarının korunmasına katkıda bulunmak; tüketicilerin ticari kuruluşlar ve bireylerle işlem yaparken ilişkilerinde zayıf konumda olmalarından kaynaklanan eksiklikleri gidermek; tüketicilere tüketici inisiyatifi oluşturabilecek bilgi ve becerileri kademeli olarak kazandırmak olduğunu belirtmektedir.

Ayrıca Kanun, tüketiciler ile ticari ve üretim kuruluşları ve gerçek kişiler arasındaki hukuki işlemlerde dengeyi sağlamayı, tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerini korumayı ve aynı zamanda meşru ticari ve gerçek kişilerin meşru hak ve menfaatlerini güvence altına almayı; siber alanda ve sınır ötesi işlemlerde tüketici haklarının korunmasını güçlendirmeyi amaçlamaktadır...

Tüketicilerin hak ve yükümlülüklerine ilişkin olarak Bilim, Teknoloji ve Çevre Komisyonu Başkanı, Meclis milletvekillerinin görüşleri de dikkate alınarak Kanun Tasarısı'nın 4. maddesinin 10. fıkrasına, kamu hizmetlerinden yararlanırken tüketicilerin bu Kanun ve diğer ilgili kanun hükümlerine göre korunduğu yönünde bir hüküm eklendiğini belirtti.

26 Mayıs sabahı toplantıya katılan delegeler. (Fotoğraf: DUY LINH).

Aynı zamanda, kalite güvencesi olmayan hizmet sunumunun önlenmesi amacıyla Kanun Tasarısı'na, tescilli, bildirilmiş, ilan edilmiş veya sözleşme konusu içeriğe uymayan hizmet (kamu hizmetleri dahil) sunumunda işletme kuruluşları ve kişilerin sorumlulukları hakkında 36. madde eklendi.

Ayrıca, Kanun Tasarısı'na tüketicilerin yükümlülüklerine ilişkin 5. maddenin 5. fıkrası eklenmiştir: "Tüketiciler ile ticari kuruluşlar ve gerçek kişiler arasındaki işlemlere ilişkin bilgilerin doğru ve eksiksiz verilmesini sağlamak. Kanun hükümlerine göre yanlış veya eksik bilgi verilmesinden sorumlu olmak."

Belirli işlemlerde tüketici koruması

Bazı görüşler, satıcılar ve alıcılar arasındaki işlemlerde tarafların meşru haklarını güvence altına almak amacıyla, siber uzaydaki işlemlerde tüketici haklarını koruyacak içerik ve çözümlerin açıklığa kavuşturulmasının gerekli olduğunu ileri sürmektedir.

Bilim, Teknoloji ve Çevre Komisyonu Başkanı'nın verdiği bilgiye göre, Tasarı Kanun'da, tüketiciler ile siber alanda faaliyet gösteren kurum ve kişiler arasındaki işlemlerde tüketici haklarının korunmasına ilişkin çok sayıda özel düzenleme yer alıyor. Bunlar arasında siber alanda yapılan işlemlere ilişkin düzenlemeler, dijital platformlardaki işlemlere ilişkin düzenlemeler, siber alanda faaliyet gösteren kurum ve kişilerin genel sorumluluklarına ilişkin düzenlemeler, aracı dijital platformlar kuran ve işleten kuruluşların özel sorumlulukları, dijital platformlarda mal satan ve hizmet sunan kurum ve kişilerin kimliklerinin doğrulanması vb. yer alıyor.

26 Mayıs sabahı Ulusal Meclis oturumundan bir görüntü. (Fotoğraf: DUY LINH).

Ayrıca Kanun Tasarısı'nın II. Bölümünde tüketici bilgilerinin korunması sorumluluğu, sözleşmelerin kurulması ve sona ermesi, şikâyetlerin alınması ve ele alınması, ayıplı mal ve hizmetlerden, kalitesini garanti etmeyen, duyurulduğu gibi olmayan hizmetlerden vb. doğan sorumluluklara ilişkin düzenlemeler yer almaktadır.

Ayrıca bu içerik, e-ticaret kanunu ve diğer ilgili kanunlarca da düzenlenmektedir.

Tüketici haklarının korunmasına yönelik sosyal örgütlerin faaliyetlerine ilişkin olarak, Tasarı Kanun, tüketici haklarının korunmasına sosyal örgütlerin (Tüketiciyi Koruma Derneği dahil) katılımı için gerekli koşulların oluşturulması amacıyla birçok düzenleme içermektedir. Örneğin, tüketicileri temsil etmek, talep ve yetki verildiğinde dava açmak veya kamu yararı için tüketici haklarını korumak amacıyla bizzat dava açmak gibi...

Aynı zamanda, Kanun Tasarısı, Derneğin tüketici haklarının korunmasına ilişkin faaliyetleri hususunda özel düzenlemeler getirmiş ve Devletin verdiği görevlerin yerine getirilmesinde esas teşkil edecek sosyal kuruluşların türlerini, mali desteklerini ve kanun hükümlerine göre diğer şartları açıkça sınıflandırmıştır.

Uyuşmazlıkların mahkemede çözümüne ilişkin olarak, Ulusal Meclis Daimi Komisyonu, tüketici haklarının korunmasına ilişkin hukuk davalarının çözümünde basitleştirilmiş usullerin uygulanmasının açık bir şekilde düzenlenmesi seçeneğini tercih etti.

Aynı zamanda, 100 milyon VND ve üzeri tutardaki işlemlerin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nda öngörülen basitleştirilmiş usule tabi tutulabilmesini sağlamak amacıyla, tüketici haklarının korunmasına ilişkin hukuk davalarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 317. maddesinin 1. fıkrası hükümlerinin veya Kanun Tasarısı'nda öngörülen bir takım özel şartların sağlanması halinde Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nda öngörülen basitleştirilmiş usule göre çözülmesi yönünde Kanun Tasarısı'nda değişiklik yapılmıştır.

Taslak Kanun, işletmeler ile bireylerin tüketicilerle ilişkilerinde çıkar dengesinin sağlanmasına yönelik düzenlemeleri gözden geçirmiş, düzeltmiş ve mükemmelleştirmiştir.

Ayrıca, Milletvekillerinin görüşleri de alınarak hazırlanan Kanun Tasarısı'nda, işletmeler ile bireylerin tüketicilerle ilişkilerinde çıkar dengesinin sağlanmasına yönelik düzenlemeler gözden geçirilmiş, düzeltilmiş ve mükemmelleştirilmiştir.

Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki Kanun Tasarısı (Değişik) kabul edilip revize edildikten sonra 7 Bölüm, 79 Maddeden oluşmakta olup; 63 Maddede değişiklik ve eklemeler (çıkarılan, başka Maddelere aktarılan ve 2 Maddeye eklemeler dahil), 16 Maddede değişiklik ve eklemeler yapılmakta, tüketici haklarının korunmasına ilişkin hukuk sisteminde tutarlılık ve senkronizasyonu sağlamak amacıyla Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 317. Maddesinin 5. Fıkrası eklenmektedir.

Beklendiği üzere, bugün sabah Meclis salonunda görüşülen Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun Tasarısı (Değişik) 20 Haziran öğleden sonraki toplantıda oylanarak kabul edilecek.

nhandan.vn'ye göre:

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı