Bankaların müşterilere bağlantı içeren mesaj ve e-posta göndermesi yasaktır.

ANTD.VN - Bankaların, bağlantı içeren SMS mesajları ve e-postalar göndermesine izin verilmemesi, müşterilerin dolandırıcılık amaçlı mesajları ve e-postaları tespit etmesine yardımcı olacak.

Vietnam Devlet Bankası (SBV), bankacılık sektöründe çevrimiçi hizmet sunumunun güvenliğini ve emniyetini düzenleyen 50/2024/TT-NHNN (Genelge 50) sayılı Genelgeyi yakın zamanda yayınladı. Genelge, 2025 yılı başından itibaren yürürlüğe girecek.

Müşteri haklarının korunmasına ilişkin düzenlemelere ilişkin olarak Genelgede; Bankalarca, müşterilerinin talep etmesi dışında, elektronik haber sitelerine erişim sağlayan bağlantıları içeren SMS veya e-postaların müşterilere gönderilemeyeceği hükme bağlandı.

Yukarıdaki düzenleme, müşterilerin sahte mesajları tespit etmesine yardımcı olacaktır. Zira şu anda, banka kimliğine bürünen dolandırıcılar, müşterilere sosyal ağ siteleri (Facebook, Zalo vb.) aracılığıyla, SMS mesajları ve e-postalar aracılığıyla sahte bağlantılar göndermektedir. Dolayısıyla, müşteriler sahte bağlantılara eriştiğinde, elektronik bankacılık uygulamalarının güvenlik bilgileri (oturum açma adı, şifre, OTP kodu vb.) çalınacaktır.

Bankaların müşterilere bağlantı içeren mesaj veya e-posta göndermesi yasaktır.

Genelge ayrıca, kredi kuruluşlarının, müşterilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla İnternet Bankacılığı hizmetlerini kullanmaları konusunda talimat vermelerini zorunlu kılmaktadır. Özellikle, müşterilere en azından şu konularda talimat vermeleri gerekmektedir: Gizli anahtar, PIN ve OTP bilgilerinin korunması ve bu bilgilerin saklandığı cihazların paylaşılmaması; Elektronik işlem hesaplarının gizli anahtar, PIN bilgilerinin belirlenmesi ve değiştirilmesine ilişkin esaslar;

Müşterilere, işlemlere erişmek ve bunları gerçekleştirmek için halka açık bilgisayarları kullanmamaları; İnternet Bankacılığı hizmetlerini kullanırken halka açık WIFI ağlarını kullanmamaları; Tarayıcılarda oturum açma adlarını ve gizli kodlarını, PIN kodlarını kaydetmemeleri; Kullanılmadığı zaman İnternet Bankacılığı uygulama yazılımından çıkmaları talimatını verin;

Aynı zamanda, müşterileri dolandırıcılık, sahte haber siteleri, İnternet Bankacılığı uygulama yazılımları gibi bazı durumları tespit edip bunlarla başa çıkmak için harekete geçmeleri konusunda yönlendirin; İşletim sistemleri ve Mobil Bankacılık uygulama yazılımları için güvenlik yamalarını tamamen yükleyin; işlemler için kullanılan kişisel cihazlarda kötü amaçlı yazılım önleme yazılımı yüklemeyi ve en son kötü amaçlı yazılım tanımlama modelini güncellemeyi düşünün;

İşlem limitleri açısından müşteri ihtiyaçlarına uygun, gerekli güvenlik ve emniyet seviyesine sahip işlem onaylama yöntemlerini seçin...

Kilidi açık mobil cihazlarınıza İnternet Bankacılığı uygulama yazılımları, OTP üreten yazılımlar indirmeyin ve kullanmayın; Yabancı yazılımlar, lisanssız yazılımlar, kaynağı bilinmeyen yazılımlar yüklemeyin;

Aşağıdaki durumlarda derhal birime haber verin: OTP üreten cihazın, SMS mesajlarını alan telefon numarasının veya elektronik imzayı üreten güvenlik anahtarının saklandığı cihazın kaybolması, yanlış yerleştirilmesi veya hasar görmesi; dolandırılmanız veya dolandırıldığınızdan şüphelenilmesi; hacklenmeniz veya hacklendiğinizden şüphelenilmesi.

Kaynak: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd