Cao Bang, dijital dönüşümde çığır açarak kamu hizmetlerini halka daha da yakınlaştırıyor

DNVN - Sınırlı altyapıya sahip dağlık bir sınır eyaleti olan Cao Bang, dijital çağdaki yeni konumunu giderek daha da sağlamlaştırıyor. Dijital vatandaş platformları, çevrimiçi kamu hizmetleri ve nakitsiz ödemeler günlük hayata nüfuz ediyor, hükümetin hizmet verme biçimini değiştiriyor ve Anavatan'ın başındaki bu topraklar için yeni kalkınma fırsatları yaratıyor.

İrade ve kararlı eylem temelinde başarılar

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi'ne göre, dijital dönüşümü sosyo -ekonomik kalkınmada merkezi ve sürekli bir görev olarak gören Cao Bang eyaleti, tüm dijitalleşme sürecinin temelini oluşturan birleşik bir "dijital kurumsal çerçeve"yi proaktif olarak oluşturdu.

Dijital Hükümet Mimarisi Çerçevesi sürüm 4.0, çevrimiçi kamu hizmetlerinin kalitesini artırma planı ve insanlara dijital becerileri yaygınlaştırma projesi de dahil olmak üzere birçok önemli mekanizma ve politika yayımlandı.

Sadece kurumlara odaklanmakla kalmayıp, Cao Bang'ın dijital altyapısına da eş zamanlı ve güçlü bir şekilde yatırım yapılmıştır. Şimdiye kadar, eyalet genelinde 1.200'den fazla yayın istasyonu bulunmuş ve bu sayede tüm yerleşim yerlerinin %100'ünde sabit geniş bant internet bağlantısı ve 3G, 4G mobil bağlantı sağlanmıştır.

5G dalgaları şehir merkezine ve nüfusun yoğun olduğu bölgelere ulaşırken, ilden belediyeye özel veri iletim şebekesi, bulut bilişim platformu ve birbirine bağlı veri paylaşımı ile stabil bir şekilde çalıştırılarak sorunsuz bağlantı sağlandı.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'ndan bir heyet, Cao Bang ilindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde saha araştırması gerçekleştirdi. Fotoğraf: Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi.

Cao Bang, altyapı yatırımlarının yanı sıra iletişim ve dijital farkındalık yaratma çalışmalarını da destekliyor. "Dijital dönüşümü öğren ve uygula" programları, konferanslar, eğitim kursları ve topluluk etkinlikleri aracılığıyla yaygın olarak uygulanıyor.

Özellikle "Herkes İçin Dijital Okuryazarlık" hareketi, etnik azınlıkların ve kırsal kesimdeki insanların temel dijital becerilere kolayca erişebilmesine yardımcı olan tipik bir model haline geldi.

Şu ana kadar il genelinde 9 bin 300'den fazla üyesi bulunan 1 bin 241 topluluk dijital dönüşüm ekibi kuruldu ve bu ekipler teknoloji ile insanlar arasında köprü görevi görüyor.

Bu "dijital elçiler" köylere teknolojiyi getirerek, insanların başvurularını çevrimiçi olarak yapmalarına, prosedürleri araştırmalarına ve elektronik ödeme yapmalarına rehberlik etti ve böylece dijital kültürü her eve yaydı.

Cao Bang, dijital dönüşüm yolculuğunda radikal ve senkronize uygulama adımları sayesinde olumlu sonuçlar elde etti.

İl İdari İşlem Yerleşim Bilgi Sistemi'nde hâlihazırda 1.672 adet tam ve kısmi olmak üzere çevrimiçi kamu hizmeti sunulmaktadır.

Ağustos 2025 sonu itibarıyla kayıtların %84,63’ü elektronik ortama aktarılmış, kayıt ve sonuçların %82,44’ü ise dijital ortama aktarılmıştır.

Özellikle 2024 yılında hayata geçirilen Cao Bang Dijital Vatandaş Platformu 21.000'den fazla indirme sayısına ulaşmış olup; bu platform sadece arama prosedürlerini desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda insanların geri bildirim, öneri göndermelerine ve çevrimiçi etkileşimde bulunmalarına olanak tanıyarak hükümetin daha hızlı ve gerçekçi hizmet vermesine yardımcı oluyor.

Dijital ekonomide bölgedeki işletmelerin %99,26'sı elektronik fatura kullanıyor.

15 yaş ve üzeri kişilerin yaklaşık yüzde 80'inin banka hesabı bulunurken, 45 binin üzerinde mobil para hesabı aktif hale getirildi.

Kim Dong yaya caddesindeki (Thuc Phan semti) "Nakitsiz Sokak" modeli, modern ödeme kültürünün yaygınlaşmasına katkıda bulunarak, tipik bir vurgu haline geldi.

Sağlık ve eğitim sektörleri ön planda; kamu hastanelerinin tamamı ücretlerini elektronik ortamda topluyor, okulların tamamı ise maaşlarını bankalar aracılığıyla ödüyor.

Bunun yanı sıra, içişleri sektörü, hesaplar aracılığıyla başarılı kişilere ödenek ödeyerek şeffaflığın artmasına, maliyetlerin düşürülmesine ve vatandaşlar için kolaylık sağlanmasına yardımcı oluyor.

Dijital toplumda öğrenme, akıllı telefon kullanma ve dijital platformlardan yararlanma hareketi yaygınlaşıyor.

Topluluk Dijital Dönüşüm Ekiplerinin doğrudan desteği sayesinde, uzak topluluklardaki insanlar artık prosedürlere bakma, belgeleri çevrimiçi gönderme ve faturaları ödeme konusunda uzmanlaşıyor.

Cao Bang topluluğu güçlü bir dönüşüm geçiriyor; "teknoloji fobisi"nden "aktif dijital kullanıcılar"a dönüşerek kapsamlı ve kapsayıcı bir dijital topluma doğru ilerliyor.

Zorluklar ve atılımlar için özlemler

Cao Bang'ın dijital dönüşüm yolculuğunda pek çok olağanüstü başarıya rağmen hâlâ pek çok zorlukla karşı karşıyayız.

İlde halen 138 köyde cep telefonu, 29 köyde ise elektrik bulunmuyor. Fiber optik internet bağlantısı olan hane oranı ise ülke ortalamasının altında kalarak sadece yüzde 60 civarında.

Bölgeler arasındaki dijital beceri farkı hâlâ belirgin; bu durum, uzak komünlerdeki birçok tek noktadan hizmet veren personelin hâlâ insanlar için çevrimiçi evrak işlerini "yapmak" zorunda kalmasından da anlaşılıyor.

Özellikle tabanda dijital insan kaynakları hâlâ yetersiz ve zayıfken, teknoloji şirketlerinin eyalete yatırım yapma potansiyeli de yeterli düzeyde olmadığından, dağlık bölgelere özgü dijital çözümlere erişim zorlaşıyor.

Cao Bang, 2025-2030 dönemine girilirken, hızlı ve sürdürülebilir kalkınma hedefini gerçekleştirmek için dijital dönüşümü stratejik bir unsur olarak görüyor.

"Çığır açan" dönemde (1 Temmuz - 31 Aralık 2025), eyaletin verileri eş zamanlı, hızlı ve etkili bir şekilde birbirine bağlaması, böylece akıcı ve etkili iki düzeyli bir yönetim modelinin sağlanması hedefleniyor.

Önümüzdeki dönemde yapılması gereken önemli görevler arasında; köy ve mezralarda %100 telekomünikasyon kapsamına alınmak, ortak bir dijital öğrenme platformu oluşturulması, dijital becerilerin vatandaşlar ve yetkililer arasında yaygınlaştırılması ve "Dijital Okuryazarlık" hareketinin yaygınlaştırılması yer alıyor.

Eyalet ayrıca dönüşümü hızlandırmak için dijital insan kaynağının eğitilmesi ve yeniden eğitilmesine ve bölgeye teknoloji uzmanlarının çekilmesine öncelik veriyor.

Cao Bang, 2030 yılına kadar dijital hükümeti mükemmelleştirmeyi, dijital ekonomiyi güçlü bir şekilde geliştirmeyi, insanların merkezde, işletmelerin itici güç olduğu ve teknolojinin sürdürülebilir kalkınmanın anahtarı olduğu kapsamlı bir dijital toplum inşa etmeyi hedefliyor.

Hien Thao

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137