Chanel, Dior ve Gucci, 50 milyon müşteri kaybettikten sonra "generalleri değiştirdi"

400 milyar dolarlık küresel lüks moda sektörü, derin ve riskli bir değişimle karşı karşıya. Pandemi sonrası patlayıcı bir büyüme döneminin ardından sektör, geçen yıl durgunluğa girdi ve keskin bir şekilde küçüldü; 50 milyona kadar müşteri kaybetti.

Bu bağlamda, Chanel, Dior ve Gucci gibi önde gelen markaların satışları canlandırmak ve tüketicilerle yeniden bağlantı kurmak için yeni nesil yaratıcı yönetmenlere güvenmesiyle, büyük ölçekli bir "general değişiklikleri" dalgası yaşandı.

Yaklaşık on yıldır yıllık ortalama %10'luk bir büyüme kaydeden lüks eşya sektörü, acı bir gerçekle karşı karşıya kaldı. Çin'deki gayrimenkul krizi ve ABD'deki ticaret savaşı gibi faktörler, dünyanın en büyük iki pazarında tüketici güvenini olumsuz etkiledi.

Ancak asıl sebep markaların kendi stratejilerinden kaynaklanıyor. Pandemi sonrası dönemde Chanel, Dior veya Louis Vuitton gibi devler, kârlarını maksimize etmek için ürün fiyatlarını sürekli artırdı.

Bu strateji başlangıçta işe yaradı, ancak zamanla "fiyat yorgunluğu" yarattı. Enflasyon ve ekonomik baskılar yoğunlaştıkça, tüketiciler artık tasarımcı çantalara veya kıyafetlere büyük paralar harcamak istemediler.

Danışmanlık şirketi Bain'e göre, bunun sonucunda sadece geçen yıl 50 milyon müşteri lüks pazarından uzaklaştı.

Danışmanlık şirketi Luxurynsight'ın CEO'su Jonathan Siboni, sektörün zor bir dönemden geçtiğini söyledi. Ekonomik durgunluk, şirketleri sert önlemler almaya zorladı.

İtalya'nın Milano kentindeki bir mağazada Dior moda markasının logosu. (Fotoğraf: Getty Images/TTXVN)

Buna karşılık, üst yönetimde kapsamlı bir değişiklik yaşandı. Kering (Gucci'nin sahibi) ve Valentino'da yeni CEO'lar atandı. Dünyanın en büyük lüks grubu LVMH'de de üst düzey yönetimde birkaç değişiklik yaşandı.

Markanın ruhunu şekillendiren kişiler olan kreatif direktörlük pozisyonuna odaklanıldı. Gucci, Alessandro Michele ve başarısız halefi Sabato de Sarno ile yollarını ayırdıktan sonra Demna'ya güvendi.

Balenciaga'daki çalışmalarıyla tanınan tasarımcının, Kering'in amiral gemisi markasını yeniden canlandırması bekleniyor.

Benzer şekilde Chanel, yıllardır Virginie Viard'ın stiliyle anılan klasik tüvit mirasını yenilemek için Bottega Veneta'dan Matthieu Blazy'yi işe aldı.

LVMH, Dior'da da hem erkek hem de kadın giyim tasarımcılarının yerine Jonathan Anderson'ı atayarak cesur bir adım attı.

Bu dalga Celine, Givenchy, Alexander McQueen, Versace ve Maison Margiela gibi bir dizi başka markaya da sıçradı.

Bu bağlamda New York, Londra, Milano ve Paris'te gerçekleşecek olan moda haftaları, artık sadece güzel koleksiyonlar yaratmakla kalmayıp, enflasyondan bunalan müşterileri geri getirecek kadar müşteri çekmekle görevli yeni nesil yaratıcı liderler için ilk ve en önemli sınav olacak.

İtalya'nın Milano kentindeki bir mağazada Giorgio Armani moda markasının logosu. (Fotoğraf: Getty Images/ VNA)

Together Group CEO'su Christian Kurtzke, markaların tüketicilerle yeniden bağlantı kurup kuramayacağını bu sezonun göstereceğini söyledi.

Fuarlar artık sadece ürün tanıtımı yapılan bir yer olmaktan çıkıp heyecan yaratmanın ve marka imajını yaymanın bir aracı haline geldi.

Baskı çok büyük. Tasarımcıların dikkat çekmek için hem çığır açıcı hem de gösterişli, aynı zamanda zorlu ekonomik koşullara uyum sağlamak için de "sessiz" olmaları gerekiyor.

Bu insan kaynakları "devrimi"nin başarılı olup olmayacağı ise yakında dünyanın en prestijli podyumlarında ortaya çıkacak.

(TTXVN/Vietnam+)

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/chanel-dior-gucci-dong-loat-thay-tuong-sau-khi-mat-50-trieu-khach-hang-post1060590.vnp