2023 yılında, Enformasyon ve İletişim Bakanlığı, işletmelerin kamu dışı posta hizmetlerinin gerçek kalitesini değerlendirmek amacıyla bir dizi posta işletmesinden veri topladı. Değerlendirmeye seçilen 10 işletmenin toplam pazar çıktısı ve gelirinin %80'inden fazlasını oluşturan bir çıktı ve gelir pazar payı vardı.

Bu işletmeler şunlardır: Best Express Company Limited (Best); Postal Express Corporation - Anonim Şirketi (EMS); Hızlı Teslimat Hizmetleri Anonim Şirketi (GHN); Ekonomik Teslimat Anonim Şirketi (GHTK); Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T); Flex Speed ​​​​Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Anonim Şirketi (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).

W-posta-teslimat-1.jpg
Bir postane çalışanı siparişleri kontrol ediyor ve sıralıyor. Fotoğraf: Trong Dat

Posta Dairesi (Bilgi ve İletişim Bakanlığı), 2023 yılının ilk 3 çeyreğinin herhangi 3 gününe ilişkin veri toplamayı seçmiştir. Bu veriler, Hanoi ve Ho Chi Minh şehrindeki 2 il içi güzergahta ve büyük çıktıya sahip 12 iller arası güzergahta (işletmelerin toplam posta çıktısının %29'unu oluşturmaktadır) toplanmıştır.

Veri toplama amacıyla seçilen iller arası güzergahlar şunlardır: Hanoi'den Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ho Chi Minh City, Binh Duong'a giden 7 güzergah ve Ho Chi Minh City'den aşağıdaki il ve şehirlere giden 5 güzergah: Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, Hanoi.

Posta servisi kuyruğu 1.JPG
İşletmelerin "Posta gönderilerinin taahhüt edilen teslimat süresine uyma oranı" değerlendirme kriterine dayalı anket sonuçları. Veriler: Bilgi ve İletişim Bakanlığı.

Anketin uygulandığı 3 gün boyunca 10 işletmeden gelen toplam posta gönderisi sayısı 16,7 milyon oldu. Bunlardan 4,7 milyondan fazlası Bilgi ve İletişim Bakanlığı tarafından hizmet kalitesinin değerlendirilmesinde kullanıldı.

Sonuçlar, posta gönderilerinin taahhüt edilen teslimat süresine uyma oranının en yüksek olduğu posta şirketinin J&T (%100) olduğunu göstermektedir. Sonraki dört şirketin de taahhüt edilen teslimat süresine uyma oranı yüksektir: Best (%99,68), Viettel Post (%99,33), Flex Speed ​​(%99,32) ve Nin Sing (%99,1).

Zamanında yanıt verme oranı açısından en alt 5 sırada yer alanlar SPX Express (%97,79), GHN (%95), GHTK (%94,6), EMS (%94,38) ve VNPost (%86,2) oldu.

Posta servisi kuyruğu 2.jpg

Bilgi ve İletişim Bakanlığı tarafından, hizmet kullanıcılarının ihtiyaçlarına uygun hizmeti bilip seçebilmeleri amacıyla 2023 yılında çok sayıda posta işletmesinin posta hizmeti kalite değerlendirmesi sonuçları açıklandı.

Dien Bien'deki internet hızı Vietnam'ın en hızlısıdır . Dien Bien, aniden Vietnam'ın en hızlı internet hızına sahip ili haline geldi. Dien Bien'deki internet hızı, Hanoi ve Ho Chi Minh City gibi büyük şehirlerdeki internet hızından bile kat kat daha hızlıdır.