Sivil icra sektörünün kapsamlı dijital dönüşümü.

Organizasyon yapısını sadeleştirme bağlamında, Adalet Bakanlığı dijital dönüşümü kilit bir çözüm olarak belirlemiştir. Sivil Hükümlerin Uygulanması Dijital Platformu ve Akıllı İzleme ve Operasyon Merkezi'nin devreye alınması, 57-NQ/TW sayılı Kararın uygulanmasına ilişkin Eylem Programını değiştiren 71/NQ-CP 2025 sayılı Kararda belirtildiği gibi, sivil hüküm uygulamaları için birleşik, doğru, eksiksiz, temiz ve aktif bir veri tabanı oluşturmayı amaçlamaktadır.

Sivil icra için dijital platform, tüm operasyonel süreci dijitalleştiren ve idari sınırlardan bağımsız olarak prosedürlerin çözülmesine olanak tanıyan kapsamlı bir çözümdür. Sistem, yönetim için gerçek zamanlı veri sağlar, işlemeyi otomatikleştirmek için yapay zekayı kullanır ve vatandaşların QR kodu ve VNeID aracılığıyla bilgi aramasına ve bildirim almasına destek olur. Ayrıca ilgili bakanlıklar ve kurumlarla bağlantı kurmaya ve veri paylaşmaya hazırdır.

IOC THADS'deki yapay zeka asistanları sayesinde liderler, işlem ilerlemesini merkezi bir kontrol ekranından doğrudan izleyebilirler.

Bu, 34 il ve şehri, 355 bölgesel İcra Ofisini ve liderler, icra memurları ve uzman departmanlar dahil olmak üzere 6.800 kullanıcıyı kapsayan, ülke çapında gerçekleştirilen en büyük dijital dönüşüm adımı olarak kabul ediliyor veFPT ekibiyle iş birliği içinde hayata geçirildi.

Dijital platform, güçlü yapay zeka uygulamalarına sahip dört iş alt sisteminden oluşmaktadır: (1) Elektronik Makbuz alt sistemi; (2) Uygulama için karar verme destek alt sistemi; (3) Uygulama organizasyonu alt sistemi; (4) Vatandaş kabul alt sistemi - mektupların alınması ve şikayetlerin ve ihbarların çözümlenmesinin yönetilmesi. Bu alt sistemler şeffaflığı artırmaya, yasal uyumluluğu sağlamaya, verimliliği optimize etmeye ve vatandaşlar için uygun bir dijital ortam oluşturmaya yardımcı olur.

Sivil İcra Sistemleri için Akıllı İzleme ve Operasyon Merkezi (IOC THADS), yapay zekayı kullanan, tüm Sivil İcra Dijital Platformu ve sektör içi ve dışındaki ilgili sistemlerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kuran ve entegre olan, birleşik bir paylaşımlı veri deposu oluşturan yeni nesil bir dijital işletim platformudur. Entegre yapay zeka asistanı sayesinde, yöneticiler doğal dil kullanarak veri sorgulayabilir, görevler atayabilir ve merkezi bir işletim ekranında işlem ilerlemesini izleyebilirler.

Sivil icra sektörü her yıl 1 milyondan fazla icra kararı alıp işleme alıyor ve manuel prosedürlere bağımlılık, icra çalışmalarına önemli bir baskı uyguluyor. Yeni dijital platform ile vatandaşlar, idari sınırlara bakılmaksızın, belgelerini çevrimiçi olarak veya sivil icra dairesinin en yakın tek noktadan hizmet merkezinde hızlı bir şekilde teslim edebiliyorlar. Belgelerin alınması, işlenmesi, icra kararlarının verilmesi, onaylanması, icranın organize edilmesi ve elektronik makbuzların verilmesi süreçlerinin tamamı, VNeID aracılığıyla vatandaşlar için hızlı bir şekilde çevrimiçi olarak gerçekleştiriliyor ve güncelleniyor.

Beş aydan uzun süren pilot uygulamanın ardından, dijital platform 90.000'den fazla yargı kararı aldı, yaklaşık 130.000 dijital karar yayınladı, 3 milyondan fazla belge sayfasını dijitalleştirdi ve 25 trilyon VND'nin üzerinde tahsilatla 464.375 elektronik makbuz düzenledi; bu da sektörün genel iş yükünün yaklaşık %20 arttığı koşullar altında yönetim verimliliğinin artmasına katkıda bulundu.

Bir sonraki aşamada, platform geliştirilmeye devam edilecek, bağlantı genişletilecek, tarihi veriler dijitalleştirilecek ve analiz, belge hazırlama, risk değerlendirmesi ve vatandaşlara 7/24 hizmet sunmak için yapay zeka ajanları entegre edilecektir.

Sivil uygulama alanında Dijital Platformun ve Sivil Uygulama Sistemi için Akıllı İzleme ve İşletme Merkezinin devreye alınması, Adalet Bakanlığı'nın dijitalleşmiş, şeffaf, verimli ve insan odaklı bir sivil uygulama sistemi kurma kararlılığını teyit etmekte ve Vietnam'ın kolluk sistemi için yeni bir gelişim aşaması açmaktadır.

Yorum (0)