Öğrenci alım iletişiminde dijital dönüşüm: Acil bir gereklilik.

(NLDO) - Uzmanlar, dijital dönüşümün üniversiteye kabul süreçlerindeki iletişim etkinliğini artırmak için önemli bir strateji olduğunu söylüyor.

24 Ekim'de Ho Chi Minh Şehri Bankacılık Üniversitesi, çok sayıda kayıt ve kariyer rehberliği uzmanı ve üniversite temsilcisinin katılımıyla iletişim ve kayıt süreçlerinde dijital dönüşüm konulu bir seminer düzenledi. Katılımcıların çoğu, kayıt politikalarındaki güçlü değişiklikler bağlamında okulların rekabet gücünü artırmalarına yardımcı olmak için teknolojiyi uygulamak ve esnek bir iletişim stratejisi oluşturmanın önemli bir faktör haline geldiğini belirtti.

Doçent Doktor Nguyen Van Thuy

Kabul görüşmeleri için yeni gereksinimler

Ho Chi Minh Şehri Bankacılık Üniversitesi Kabul ve İletişim Bölümü Başkanı Doçent Dr. Nguyen Van Thuy, kabul sürecinin uzun yıllardır istikrarlı olduğunu ancak 2025 yılının, Eğitim ve Öğretim Bakanlığı'nın politikalarını değiştirdiği bir dönüm noktası olduğunu belirtti. Bu durum, kabul sürecini ve okulların adaylarla yaklaşım ve etkileşim biçimini doğrudan etkiliyor.

1.543 öğrenciyle yapılan bir anket, öğrencilerin %54'ünün okulu okulun hayran sayfası aracılığıyla öğrendiğini ortaya koyarak dijital iletişimin artan rolünü göstermiştir. Bununla birlikte, okullar şu anda dört büyük zorlukla karşı karşıyadır: kurumlar arasında şiddetli rekabet; uzun vadeli ve sistematik yatırım ihtiyacı; çeşitli ancak parçalı iletişim kanalları; ve potansiyel öğrencilerin dijital davranışlarına olan güçlü bağımlılık.

Doçent Doktor Nguyen Van Thuy, 2026 için üç temel alana odaklanan çığır açıcı bir iletişim stratejisi önerdi: erken analiz ve planlama, artırılmış varlık ve etkileşim, dönüşüm optimizasyonu.

Uzman bakış açısıyla, VNU-HCMC Öğrenci İşleri Bölümü eski Başkanı Dr. Le Thi Thanh Mai, yapay zekâ aracılığıyla bilgi arayan öğrencilerin sayısının giderek arttığını ancak yapay zekâdan gelen bilgilerin her zaman doğru olmayabileceği konusunda uyardı. Ona göre, etkili bir öğrenci alım iletişimi üç temel üzerine kurulmalıdır: Kabul danışmanları ve kariyer uzmanları; Dijital teknoloji ve yapay zekânın uygulanması; Doğru kitleye ulaşmak için iletişim stratejisi.

Ancak, yaygın bir sınırlamaya da dikkat çekti: mevcut kabul danışmanlığı ekibinin derinlemesine mesleki eğitimden yoksun olması, eksik ve kolayca yanıltıcı bilgilere yol açıyor.

Dijital dönüşüm bir stratejidir.

Ho Chi Minh Şehri Ulusal Üniversitesi eski Rektör Yardımcısı Dr. Nguyen Duc Nghia, kayıt ve iletişimde dijital dönüşümün artık bir seçenek değil, günümüz koşullarında üniversiteler için stratejik bir araç haline geldiğini vurguladı. Bu, liderlik düşüncesinden, süreç yeniden yapılandırmasına, platform teknolojisine yatırımdan insan kapasitesi geliştirmeye ve yeniliğe hazır bir organizasyon kültürü oluşturmaya kadar kapsamlı değişiklikler gerektiren, uzun soluklu bir yolculuktur.

Dr. Nguyen Duc Nghia, öğrenci alımı ve alım iletişimi alanındaki dijital dönüşüme ilişkin görüşlerini paylaştı.

Başarılı dijital dönüşüm, mevcut manuel süreçlerin dijitalleştirilmesinden çok daha fazlasını gerektirir. Kapsamlı bir yaklaşım gerektirir:

Kabul sürecinde dijital dönüşüm, çevrimiçi başvuru gönderiminden otomatik seçime ve çevrimiçi kayda kadar sorunsuz, otomatik ve akıllı bir süreç oluşturmak, başvuru sahipleri için uygun ve şeffaf bir deneyim sağlamak ve okul için operasyonel verimliliği optimize etmek anlamına gelir.

Gösterideki konuklar

Kabul süreçlerindeki iletişimde, tek yönlü kitle iletişiminden, veri ve pazarlama otomasyon teknolojisini kullanarak her bir başvuru sahibini karar verme yolculuğu boyunca anlamayı ve yönlendirmeyi amaçlayan, büyük ölçekli, kişiselleştirilmiş diyaloğa doğru bir devrim yaşanıyor.

Bu vizyonu gerçekleştirmek için üniversitelerin, üç temel unsura odaklanan iyi yapılandırılmış bir uygulama yol haritasına ihtiyaçları vardır: Teknoloji - İnsanlar - Süreçler.

Uluslararası Üniversite (VNU-HCM) İletişim Bölümü Başkanı Yüksek Lisans Nguyen Thi Bich Ngoc'a göre, Vietnam üniversite eğitiminin özerklik, rekabet ve uluslararası entegrasyona doğru güçlü bir dönüşüm geçirdiği bağlamda, öğrenci kaydı her eğitim kurumunun en önemli stratejik görevlerinden biri haline gelmiştir.

Dijital medyanın hızla yayılması, özellikle yoğun kayıt dönemlerinde okulları medya krizlerine karşı daha savunmasız hale getiriyor. Kamuoyunun dikkati lise mezuniyet sınavlarına ve üniversite giriş sınavlarına odaklandığında, yanlış bilgiler kısa sürede hızla yayılabilir ve bir domino etkisi yaratabilir.

Bu kriz sadece okulun imajını etklemekle kalmıyor, aynı zamanda mevcut personel, öğretim üyeleri ve öğrenciler üzerinde de baskı oluşturuyor ve hatta okulla iş birliği yapan uluslararası ortakları bile etkiliyor.

"Hızla gelişen dijital ortamda kayıt süreçlerinde iletişim krizleri kaçınılmazdır. Sorun, krizlerden kaçınmak değil, onları proaktif bir şekilde yönetmek ve etkili bir şekilde ele almak, riskleri okulun marka değerini pekiştirmek için fırsatlara dönüştürmektir" - diye belirtti Yüksek Lisans Ngoc.

Kaynak: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm