Kabul iletişiminde dijital dönüşüm: Acil bir gereklilik

(NLDO) - Uzmanlar, dijital dönüşümün üniversite kabul iletişimlerinin etkinliğini artırmada önemli bir strateji olduğunu söylüyor.

Ho Chi Minh City Bankacılık Üniversitesi, 24 Ekim'de çok sayıda kayıt ve kariyer rehberliği uzmanı ve üniversite temsilcisinin katılımıyla iletişim ve kayıtta dijital dönüşüm üzerine bir seminer düzenledi. Birçok görüş, teknolojiyi kullanmanın ve esnek bir iletişim stratejisi oluşturmanın, kayıt politikalarındaki güçlü değişiklikler bağlamında okulların rekabet gücünü artırmalarına yardımcı olan önemli bir faktör haline geldiğini belirtti.

Doçent Dr. Nguyen Van Thuy

Kabul iletişimleri için yeni gereksinimler

Ho Chi Minh City Bankacılık Üniversitesi Kabul ve İletişim Bölümü Başkanı Doçent Dr. Nguyen Van Thuy, kabul sürecinin uzun yıllardır istikrarlı olduğunu, ancak 2025'in Eğitim ve Öğretim Bakanlığı'nın politikalarını değiştirdiği bir dönüm noktası olduğunu söyledi. Bu durum, kabul sürecini ve okulların adaylara yaklaşım ve etkileşim biçimini doğrudan etkiliyor.

Okuldaki 1.543 öğrenciyle yapılan anket sonuçları, öğrencilerin %54'ünün okulu hayran sayfaları aracılığıyla tanıdığını ve dijital medyanın giderek daha önemli bir rol oynadığını ortaya koydu. Ancak okullar şu anda 4 büyük zorlukla karşı karşıya: Okullar arasında yoğun rekabet; Uzun vadeli ve sistematik yatırım gerektirmesi; Çeşitli ancak dağınık iletişim kanalları; Adayların dijital davranışlarına güçlü bir şekilde bağımlı olma.

Doçent Dr. Nguyen Van Thuy, 2026 yılı için üç odak noktası etrafında dönen çığır açıcı bir iletişim stratejisi önerdi: Erken analiz ve planlama - varlığın artırılması, etkileşim - dönüşümün optimize edilmesi.

Uzman bakış açısıyla, Öğrenci İşleri Dairesi (VNU-HCMC) eski Başkanı Dr. Le Thi Thanh Mai, öğrencilerin yapay zekâ aracılığıyla bilgi aramasının giderek daha popüler hale geldiği, ancak yapay zekâdan elde edilen bilgilerin her zaman doğru olmadığı konusunda uyardı. Mai'ye göre, etkili işe alım iletişiminin üç temele dayanması gerekiyor: Kabul danışmanları ve kariyer uzmanları; Dijital teknoloji ve yapay zekânın uygulanması; Doğru kitleye ulaşmak için iletişim stratejisi.

Ancak, ortak bir sınırlamaya da dikkat çekti: Mevcut işe alım danışmanlık ekibinin uzmanlaşmış eğitimden yoksun olması, eksik ve yanıltıcı bilgilere yol açıyor.

Dijital dönüşüm bir stratejidir

Ho Chi Minh City Ulusal Üniversitesi eski Rektör Yardımcısı Dr. Nguyen Duc Nghia, kayıt ve iletişimde dijital dönüşümün artık bir seçenek olmadığını, mevcut durumda üniversiteler için stratejik bir araç haline geldiğini vurguladı. Bu, liderlik düşüncesinden, süreçlerin yeniden yapılandırılmasına, platform teknolojisine yatırımdan insan kapasitesinin geliştirilmesine ve inovasyona hazır bir kurum kültürü oluşturulmasına kadar kapsamlı değişiklikler gerektiren geniş kapsamlı bir yolculuktur.

Dr. Nguyen Duc Nghia, kayıt ve kayıt iletişiminde dijital dönüşüm hakkında bilgi veriyor.

Başarılı dijital dönüşüm, mevcut manuel süreçlerin dijitalleştirilmesinden çok daha fazlasıdır. Kapsamlı bir yaklaşım gerektirir:

Kabul sürecinde dijital dönüşüm, çevrimiçi başvuruların alınmasından, otomatik seçime, çevrimiçi kabule kadar kesintisiz, otomatik ve akıllı bir süreç oluşturmak, adaylar için rahat ve şeffaf bir deneyim sağlamak ve okullar için operasyonel verimliliği optimize etmek anlamına geliyor.

Gösterinin konukları

Kabul iletişiminde, tek yönlü kitle iletişiminden, her adayı karar alma yolculuğu boyunca anlamak ve yönlendirmek için veri ve Pazarlama Otomasyonu teknolojisinin kullanıldığı, büyük ölçekte kişiselleştirilmiş diyaloğa geçiş devrim niteliğindedir.

Bu vizyonu hayata geçirebilmek için üniversitelerin, Teknoloji - İnsan - Süreç olmak üzere üç temel unsura odaklanan sistematik bir uygulama yol haritasına ihtiyaçları vardır.

Uluslararası Üniversite (VNU-HCM) İletişim Bölümü Başkanı Yüksek Lisans Öğrencisi Nguyen Thi Bich Ngoc'a göre, Vietnam üniversite eğitiminin özerkliğe, rekabete ve uluslararası entegrasyona doğru güçlü bir şekilde dönüşmesi bağlamında, kayıt her eğitim kurumunun en önemli stratejik görevlerinden biri haline gelmiştir.

Dijital medyanın patlaması, özellikle kayıtların yoğun olduğu dönemlerde okulların bir medya kriziyle karşı karşıya kalmasını kolaylaştırıyor. Kamuoyunun dikkati lise bitirme sınavına ve üniversiteye girişe odaklandığında, yanlış bilgiler kısa sürede yaygınlaşarak bir kalabalık etkisi yaratabiliyor.

Okulun imajını etkileyen kriz, mevcut personel, öğretim görevlileri, öğrenciler ve hatta okul ile işbirliği yapan uluslararası ortaklar üzerinde de baskı yaratıyor.

"Hızla gelişen dijital ortamda, kayıtlarda iletişim krizleri kaçınılmazdır. Sorun, krizlerden kaçınmak değil, onları proaktif bir şekilde yönetmek ve etkili bir şekilde ele almak, riskleri okulun marka değerini pekiştirecek fırsatlara dönüştürmektir." - Yüksek Lisans Ngoc paylaştı.

Kaynak: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm