Hanoi Sözleşmesi: Dijital ortamda ticari dolandırıcılığa karşı teknolojik bir kalkan.

E-ticaret ve sosyal medyanın hızla büyümesiyle birlikte, sahte ürün ticareti, ticari dolandırıcılık ve yanıltıcı reklamcılık giderek daha karmaşık ve gelişmiş bir hal almaktadır.

Birçok kişi, dijital alanı istismar ederek, hatta kanaat önderlerinin ve kanaat önderlerinin görsellerini kullanarak, menşei bilinmeyen malların tanıtımını yapıyor, piyasayı bozuyor ve tüketici haklarını ciddi şekilde etkiliyor.

Bu gerçekler ışığında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı bünyesindeki piyasa yönetim güçleri ve fonksiyonel birimler, siber alanda şeffaf ve sağlıklı bir iş ortamı oluşturmak için teknoloji uygulamalarını hızlandırıyor, yönetim mekanizmalarını geliştiriyor ve kurumlar arası koordinasyonu güçlendiriyor.

Vietnam Haber Ajansı'ndan (TTXVN) bir muhabir, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İç Piyasa Yönetimi ve Geliştirme Dairesi Meslek İşleri Başkanı Sayın Tran Viet Hung ile dijital ortamda ticari dolandırıcılığın tespit edilmesi, önlenmesi ve ele alınmasına yönelik çözümler hakkında bir röportaj gerçekleştirdi.

- Ünlülerin isimlerini kullanarak tüketicileri aldatmak amacıyla üretilen sahte ve taklit ürünlerin sayısının artması göz önüne alındığında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın özellikle sosyal medyada ürün reklamcılığının yönetimini güçlendirmek için ne gibi planları olduğunu bize anlatabilir misiniz?

Sayın Tran Viet Hung : Öncelikle, İç Piyasa Yönetimi ve Geliştirme Dairesi, özellikle bazı kuruluş ve kişilerin ünlülerin, kanaat önderlerinin ve kanaat önderlerinin görüntülerini kullanarak tüketicileri yanıltıcı reklamlar yapması ve sahte ürünler ile fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerin sosyal medya platformlarında yaygın olarak reklamının yapılması gibi endişe verici gerçekliği kabul etmektedir. Bu, reklam, rekabet ve tüketiciyi koruma yasalarının ciddi bir ihlalidir.

Yönetimi güçlendirmek amacıyla, Sanayi ve Ticaret Bakanı, yeni durumda kaçakçılık, ticari dolandırıcılık, sahte mallar ve fikri mülkiyet ihlallerinin yoğun bir şekilde izlenmesi, denetlenmesi ve ele alınmasına ilişkin 1398/QD-BCT sayılı Kararı ve kaçakçılık, ticari dolandırıcılık ve sahte mallarla yoğun mücadele ve önleme konusunda Bakanlık Görev Gücü'nü kuran 1440/QD-BCT sayılı Kararı yayımlamıştır.

Denetim ve ihlallerin ele alınmasına yönelik yoğun dönemin sona ermesinin ardından, Sanayi ve Ticaret Bakanı, Başbakanın talimatı doğrultusunda kaçakçılık, ticari dolandırıcılık, sahte mallar ve fikri mülkiyet haklarının ihlaliyle mücadeleye devam edilmesi konusunda 1825/QD- BCT sayılı Kararı yayımladı.

Bu, elde edilen kazanımları sürdürmeyi ve düzenli, sürekli bir mücadele aşamasına geçmeyi amaçlamaktadır; bu da Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın iç pazarı ve tüketici haklarını koruma konusundaki yüksek siyasi kararlılığını açıkça göstermektedir.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İç Piyasa Yönetimi ve Geliştirme Ajansı Piyasa Yönetimi Dairesi Başkanı Sayın Tran Viet Hung, Saigon Meydanı Alışveriş Merkezi'nde malları incelemek üzere bir çalışma grubuna başkanlık etti. (Fotoğraf: Sanayi ve Ticaret Bakanlığı)

Bu doğrultuda, Bakanlık, çevrimiçi reklam veren kuruluş ve bireylere yönelik denetim ve gözetimi yoğunlaştırmış, ünlülerin görüntülerini kullanarak menşei bilinmeyen ürünleri, sahte malları ve fikri mülkiyet haklarını ihlal eden malları tanıtma eylemlerine karşı sıkı önlemler almıştır. Ayrıca, sosyal medya platformlarındaki ihlal içerikli yayınların denetimini, ele alınmasını ve kaldırılmasını güçlendirmek için E-ticaret ve Dijital Ekonomi Bakanlığı, Ulusal Rekabet Komisyonu, e-ticaret platformları ve ilgili yetkililerle düzenli olarak koordinasyon sağlamaktadır.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, yanıltıcı reklamcılık, sahte mal satışına iştirak, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden mallar ve menşei bilinmeyen mallar gibi eylemlerle kararlı ve sıkı bir şekilde mücadele etmeyi hedeflemektedir. Aynı zamanda, tüketicilerin meşru haklarını korumayı ve dürüst işletmeler için sağlıklı ve adil bir iş ortamı yaratmayı amaçlamaktadır.

Günümüzde fonksiyonel gıda, içecek vb. üreten işletmeler genellikle üretimi dış kaynaklara yaptırıp ürünlerini internet üzerinden satmaktadır. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın, tüketicilerin standartlara uygun ürünler ile sahte veya menşei bilinmeyen ürünler arasında ayrım yapmasına yardımcı olacak özel bir kılavuzu var mı?

Sayın Tran Viet Hung : İçme suyu üretimini ve şişelenmesini dış kaynaklara yaptıran işletmeler, gıda güvenliği, ürün etiketlemesi ve izlenebilirlik konularındaki yasal düzenlemelere uymak zorundadır... Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, diğer bakanlıklar, sektörler ve yerel yönetimlerle koordinasyon içinde, işleme tesislerinin denetimini güçlendirecek ve piyasada dolaşan ürünlerin kalitesini izleyecektir; ihlaller, düzenlemelere göre titizlikle ele alınacaktır.

Tüketiciler, besin takviyeleri ve içecekler gibi ürünleri internet üzerinden satın alırken, yetkili devlet idaresine kayıtlı/bildirilmiş, ürünlerle ilgili yasal belgeleri açıkça yayınlamış ve objektif ve dürüst müşteri yorumlarına sahip web sitelerini ve satış hesaplarını tercih etmelidir.

Ayrıca, fonksiyonel gıdalar, içecekler vb. ürünlerin etiketlerinde üreticinin/sorumlu tarafın kayıt/beyan numarası yer almaktadır. Tüketiciler bu bilgiyi kullanarak, ilgili il ve şehirlerin Gıda Güvenliği Dairesi veya Sanayi ve Ticaret Dairesi'nin internet sitesinde ürünün orijinalliğini doğrulayabilirler.

Güvenli olmayan ürünler tespit edildiğinde, bunların incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için derhal piyasa yönetim kurumuna veya polis, belediye veya mahalle halk komitesi gibi ilgili diğer yetkililere bildirilmesi gerekmektedir.

- Sahte ürünlerin üretimi ve satışını caydırmada mevcut yaptırımların etkinliğini nasıl değerlendiriyorsunuz? Kalitesiz ürünlerin tanıtımında yer alan kilit kanaat önderlerinin/kişilerin ortak sorumluluğunu artırmak ve cezaları yükseltmek için yasal düzenlemelerde değişiklik yapılması gerekli midir?

Sayın Tran Viet Hung : Sahte ürünlerin üretimi ve satışı ile ilgili ihlallere yönelik mevcut yaptırımlar, yasal sistem içinde kapsamlı ve eş zamanlı olarak geliştirilmiş olup, idari cezalardan cezai kovuşturmaya kadar her şeyi kapsamaktadır.

Ancak, e-ticaret ve dijital ekonominin hızla geliştiği bir ortamda, ihlalciler giderek daha sofistike hale geliyor ve sahte ürünleri ve fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünleri tanıtmak ve satmak için sosyal medya platformlarını kullanıyorlar.

Da Nang Piyasa Yönetimi Departmanı, e-ticarette sahte ürünlerle mücadele ve tüketici haklarını koruma konusunda etkinliğini artırıyor. (Fotoğraf: Uyen Huong/VNA)

Bu gerçeklik, mevcut bazı düzenlemelerin ve yaptırımların, özellikle dijital alanda dolandırıcılıkla mücadelede, caydırıcılık ve uygulamaya ayak uydurma yeteneği açısından belirli sınırlamalar ortaya koyduğunu göstermektedir.

Yasal düzenlemeleri ihlal eden ürünlerin reklamında yer alan kanaat önderlerinin/fikir sahiplerinin ortak sorumluluğunu artırmak amacıyla yasal düzenlemelerin gözden geçirilmesi ve tamamlanması şarttır.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, ilgili bakanlıklar, kurumlar ve sektör birlikleriyle koordinasyon içinde, bakanlığın yetki alanlarıyla ilgili kararnamelerde değişiklik ve eklemeler yapılması konusunda araştırmalar yürütmekte ve hükümete öneriler sunmaktadır.

Özellikle Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, sahte ve yasaklı malların ticareti, üretimi, ticareti ve tüketicinin korunmasına ilişkin ihlaller için idari cezaları düzenleyen 98/2020/ND-CP sayılı Hükümet Kararnamesinin yerine geçecek bir Kararname taslağı hazırlamaktadır.

- Sahte ürünlerin giderek daha karmaşık hale gelmesi göz önüne alındığında, meşru işletmeleri ve tüketicileri korumak amacıyla piyasa yönetiminde teknolojinin (izlenebilirlik, QR kodları, blok zinciri vb.) uygulanması konusunda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın yönelimi nedir, efendim?

Sayın Tran Viet Hung : Giderek karmaşıklaşan sahte ürünler ve ticari dolandırıcılık bağlamında, İç Piyasa Yönetimi ve Geliştirme Dairesi, geleneksel yönetim modelinden veri odaklı ve dijital teknoloji tabanlı bir yönetim modeline geçişi temel ve uzun vadeli bir çözüm olarak belirlemiştir.

Şu anda, Bakanlık, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın yetki alanındaki malların menşe izlenebilirliğinin yönetimine hizmet etmek amacıyla https://verigoods.vn adresinde "Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Mal Kimlik Doğrulama ve İzlenebilirlik Sistemi"nin geliştirilmesine öncülük etmektedir.

Bu sistem sayesinde, mallar elektronik takip kodlarıyla etiketlenerek yetkililerin menşeini hızlı bir şekilde kontrol etmesi ve doğrulaması sağlanır, böylece etiket ve işaretleme sahteciliği en aza indirilir. Aynı zamanda, veriler dijitalleştirilerek gerçek zamanlı olarak paylaşılır, bu da ihlallerin izlenmesini ve uygulanmasını kolaylaştırır.

Buna göre, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın yönetimi altındaki her ürün ve emtia, benzersiz bir elektronik takip koduna (dinamik QR kodu, NFC veya RFID aracılığıyla) atanacaktır.

Pazar denetimleri ve kontrolleri sırasında yetkililer, menşei, sorumlu işletmeleri ve dağıtım geçmişini anında doğrulayarak etiket sahteciliğini veya ürün bilgilerinin değiştirilmesini en aza indirebilirler.

Verilerin gerçek zamanlı olarak toplanması ve güncellenmesi, düzenleyici kurumların anormallikleri erken tespit etmelerine, riskleri belirlemelerine ve zamanında müdahale etmelerine olanak tanır.

Ayrıca, Bakanlık, işletmenin dahili izlenebilirlik sisteminin, API (Uygulama Programlama Arayüzü) aracılığıyla Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın sistemiyle çift yönlü bağlantı kurabilmesini şart koşmaktadır.

Basitçe ifade etmek gerekirse, API, iki farklı yazılım sisteminin manuel müdahale olmaksızın otomatik ve güvenli bir şekilde veri alışverişi yapmasını sağlayan bir "dijital geçit" gibidir.

Bu mekanizma, veri bütünlüğünü sağlamaya, bilgilerin değiştirilmesini ve tahrif edilmesini önlemeye ve gerektiğinde yetkililerin sorunun kaynağını tespit etmesine yardımcı olur.

Tüketiciler için bu sistem, ürün kodunu telefonlarıyla tarayarak ürünün menşei, üreticisi, kalite standartları, son kullanma tarihi vb. bilgilere ücretsiz olarak ulaşmalarını sağlıyor.

Vatandaşlar, pasif rollerinden aktif katılımcı rolüne geçerek, sahte malların ve menşei bilinmeyen malların tespitine ve bildirilmesine katkıda bulunmaya başladılar.

Ayrıca, Bakanlık, 2022'den beri faaliyette olan INS elektronik veri tabanı ve belge sistemi aracılığıyla idari ihlallerin ele alınmasında dijitalleşmeyi teşvik ederek, bu alanı kolayca yönetmeyi ve piyasa yönetim güçlerinin denetlediği ve ele aldığı kuruluş ve bireylerin tekrar eden suçlarını tespit etmeyi sağlamıştır.

Aynı zamanda, INS sisteminin devreye alınması, İdari İhlal İşlemlerine İlişkin Ulusal Veritabanı ile bağlantı kurmak için temel bir platform oluşturmaktadır. Bu, kolluk kuvvetlerinin dijital dönüşümünde bir devrimi temsil etmekte olup, manuel yönetimden veri odaklı yönetime geçişi sağlayarak meşru işletmelerin ve tüketicilerin korunmasına katkıda bulunmaktadır.

Çok teşekkür ederim efendim !

(VNA/Vietnam+)

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp