İdari usul çözümlerinde bilgi teknolojilerinin uygulanmasının teşvik edilmesi

İdari süreçlerin (AP) yürütülmesinde bilgi teknolojilerinin (BT) uygulanmasının teşvik edilmesi, yalnızca devlet kurumlarının operasyonel verimliliğini artırarak vatandaş ve işletmelere memnuniyet sağlamakla kalmaz, aynı zamanda dijital bir hükümet inşasına doğru yönetimin modernizasyonuna da katkıda bulunur.

İdari usul çözümlerinde bilgi teknolojilerinin uygulanmasının teşvik edilmesi Bim Son kasabasının tek noktadaki bürosunun yetkilileri ve memurları, idari işlemlerin yürütülmesinde vatandaşları karşılıyor ve onlara rehberlik ediyor.

Dijital dönüşüme hizmet edecek teknolojik altyapının geliştirilmesine önem veren Bim Son kasabası, ağ ortamında çalışan kadrolar, memurlar ve kamu çalışanları için altyapı ve ekipmana kademeli olarak yatırım yapmış ve bunları sağlamıştır. Kasaba Halk Komitesi'nin uzmanlaşmış departmanları ve ofisleri, komün ve mahallelerin Halk Komiteleri, geniş bant internet sistemine bağlıdır. Kasaba Halk Komitesi, kasaba halkının internete ve dijital uygulamalara sorunsuz erişimini ve kullanımını sağlamak için LAN sistemleri, özel veri iletim ağları kurmuş, bunları güncellemiş ve düzenli olarak bakımını yapmıştır. Ayrıca kasaba, tüm köy ve mahallelere hizmet verecek modern teknoloji ağını genişletmeye, Parti Komitesi ve hükümetin liderliğine, yönetimine ve işleyişine hizmet etmek, sosyo- ekonomik kalkınmayı sağlamak, ulusal savunma ve güvenliği sağlamak, doğal afetleri önlemek ve bunlarla mücadele etmek, arama ve kurtarma ve kurtarma faaliyetlerinin yanı sıra kasaba halkının hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için yatırım yapmıştır.

Dijital dönüşümün teşvik edilmesi sayesinde, özellikle yazılım olmak üzere idari işlemlerin yürütülmesinde BT'nin güçlü bir şekilde uygulanması: belge yönetimi, çalışma kayıtları; elektronik tek elden hizmet yazılımı; resmi e-posta; kasabanın görevlerini takip eden yazılım... kuruluşları ve bireyleri birbirine bağlamaya ve hizmet vermeye yardımcı olmuş, idari işlemlerin yürütülmesinde, aranmasında ve ilerlemesinin izlenmesinde kolaylık sağlamıştır. Bu sayede, Kasaba Halk Komitesi'nin ve belediyelerin ve mahallelerin belgelerinin ve çalışma kayıtlarının %100'ü elektronik ortamda değiştirilmekte, oluşturulmakta, işlenmekte, imzalanmakta ve saklanmaktadır (yasayla öngörülen Devlet sırlarını içeren belgeler hariç). İdari işlemlerin yürütülmesine ilişkin kayıtların %100'ü elektronik tek elden hizmet yazılımında alınmakta ve işlenmektedir. Kasaba Halk Komitesi'nin, belediyelerin, mahallelerin... kadrolarının, memurlarının ve kamu çalışanlarının %100'üne kişisel ve kurumsal dijital sertifikalar verilmektedir; bağlı kamu hizmeti birimlerinin %100'ü TDoffice yazılımında işlerini yürütmekte ve dijital olarak imzalamaktadır; 7/7 belediyelerin ve mahallelerin çevrimiçi toplantı odası sistemleri vardır; Birimlerimizin %100'ü elektronik ortamda belge ve iş kayıtlarını paylaşmış, oluşturmuş, işlemiş ve dijital olarak imzalamıştır. Tek noktadan hizmet birimimizde, vatandaşların tüm bilgi ve iş kayıtları elektronik ortamda alınmakta, saklanmakta ve çözüm için yönetim yazılım sistemi üzerinden aktarılmaktadır. Bu sayede idari işlem çözümlerinin verimliliği artırılarak vatandaş memnuniyeti sağlanmaktadır.

Nüfusunun %83,2'sinin etnik azınlıklardan oluştuğu dağlık bir bölge olmasına rağmen ekonomik koşullar hala zor; insanların çoğunluğu hala internete erişim, akıllı telefon, bilgisayar gibi modern cihazları kullanma becerisinden yoksun. Bu nedenle, tabandan radyo sistemiyle ilgili propaganda ve rehberlik, mobil propaganda ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin nasıl kullanılacağına dair belgelerin dağıtımının yanı sıra, Ba Thuoc bölgesi, insanlara doğrudan hesap oluşturmaları ve belgeleri çevrimiçi olarak göndermek için kayıt olmaları konusunda rehberlik edecek personel görevlendirdi.

Ba Thuoc İlçe Halk Komitesi Ofis Başkan Yardımcısı Yoldaş Le Thi Dung şunları söyledi: İlçe, idari prosedürlerin yürütülmesinde insanlara rehberlik etmek, insanlara belgelerin nasıl gönderileceği, çevrimiçi kamu hizmeti hesaplarının nasıl oluşturulacağı konusunda talimat vermek için uzman personel görevlendirdi... Uygulama sürecinde karşılaşılan herhangi bir sorun, insanlara kolaylık sağlamak ve maksimum destek sağlamak için uzman departmanlar ve ofislerle koordineli olarak hızlı ve çabuk bir şekilde çözülecektir.

Şu anda Ba Thuoc ilçesi Halk Komitesi, aşağıdaki gibi paylaşımlı yazılımların etkili bir şekilde çalışmasını sürdürmektedir: belgeleri ve çalışma kayıtlarını yönetme, görevleri izleme, resmi e-postalar için yazılım; elektronik tek elden hizmet yazılımı; belgelerin %99'u çevrimiçi olarak yapılıyor, İlçe Halk Komitesi ile komünler ve kasabaların Halk Komiteleri arasındaki yazışmalar elektronik olarak imzalanıyor; ilçe düzeyindeki tüm idari prosedürlerin güncellenmesi ve tamamlanması ve Halk Komitesi ve Halk Komitesi Başkanı'nın tüm çalışma alanları, direktifleri ve idari belgelerinin ilçenin elektronik bilgi sayfasında yayınlanması; entegre, birbirine bağlı, paylaşımlı veri platformları oluşturmaya odaklanma, dijital hükümet altyapısının kademeli olarak oluşturulması, ilin belge bağlantı ekseninin inşasının tamamlanması...

BT uygulamalarını etkili bir çalışma performansına dönüştürmek için Ba Thuoc bölgesi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Merkezi, Bilgi ve İletişim Dairesi ve bölgedeki telekomünikasyon işletmeleriyle düzenli olarak iş birliği yaparak, personel ve kamu görevlileri için BT uygulama düzeyini ve becerilerini geliştirmek ve kamu hizmeti yazılımlarını etkili bir şekilde kullanmalarını sağlamak amacıyla eğitim kursları açmaktadır. İlçe düzeyinde, belediyelerde ve kasabalarda sonuçların alınması ve teslimi bölümünde görev yapan personel ve kamu görevlileri için mesleki eğitim güçlendirilecektir.

BT'nin güçlü bir şekilde uygulanması, idari sistemin modernizasyonunda, kişiler ve işletmeler için idari süreçlerin yürütülmesinde teknolojik altyapının iyileştirilmesinde, belge alan ve sonuçları ileten kuruluşlar ve vatandaşlar için idari süreçlerin yürütülmesinin izlenmesinde BT'nin uygulanmasında bir atılım yaratır. Aynı zamanda, devlet yönetim kurumlarının faaliyetlerinde BT uygulamasının teşvik edilmesi, e-devletin inşasının tamamlanması ve dijital yönetime geçiş, tüm ildeki yerel yönetimlerin ulaşmaya çalıştığı hedeflerdir. BT altyapısının modernizasyonuna ek olarak, dijital insan kaynakları da son derece önemlidir ve yerel yönetimlerin, insanların bilgi sahibi olması ve aktif olarak katılımını sağlamak için eğitim, koçluk ve propagandayı teşvik etmesini gerektirir.

Makale ve fotoğraflar: Linh Huong

[reklam_2]
Kaynak