Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nin Vietnam Seyahat uygulaması arayüzü.
Dijital teknolojinin turizme uygulanması
Uzmanlara göre, teknolojinin akıllı kullanımı, turizm faaliyetlerinin daha modern, optimum, verimli ve kullanışlı hale gelmesine, turistlerin ve işletmelerin, devlet turizm yönetim kurumlarının sürdürülebilir kalkınmaya yönelik çeşitli ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı oluyor. Önümüzdeki dönemde güçlü turizm trendlerinden biri bireysel turizm ve bağımsız turizm. Giderek daha fazla turist, yapay zekâ, sohbet robotları ve dijital uygulamalar gibi araçlarla desteklenen benzersiz, özel rotalar tasarlamayı talep ediyor. Ayrıca, özellikle genç turistler olmak üzere birçok turist, dijital platformlar aracılığıyla genellikle proaktif olarak bilgi arıyor ve kendi seyahat rotalarını tasarlıyor.
Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Turizm Bilgi Merkezi'nden alınan bilgiye göre, akıllı bir turizm ekosistemi geliştirmek, dijital çağda turistlerin artan ihtiyaçlarını karşılamak, devlet turizm yönetim kurumları, işletmeler ve turistler arasında etkili bağlantıları desteklemek için Endüstri 4.0 teknolojisinin uygulanmasını teşvik etmek, Vietnam turizm endüstrisi ve yerel yönetimler tarafından teşvik edilen önemli içeriklerden biridir.
Günümüzde, sektördeki akıllı turizm ekosisteminin temelini oluşturan paylaşımlı dijital platformlar, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi tarafından geliştirilmiş ve hizmete sunulmuştur. Bunlar arasında şunlar yer almaktadır: Vietnam turizm veri tabanı sistemi; Merkezden yerel düzeye kadar turizm istatistik raporlama yazılımı; Ulusal turizm uygulaması "Vietnam Turizmi - Vietnam Seyahati"; Viet Kart - Akıllı turizm kartı. Turizm yönetimi ve işletme uygulaması; Vietnam turizm sarı sayfaları; "Çevrimiçi - birbirine bağlı - çok modlu" elektronik bilet sistemi; Multimedya açıklama sistemi.
İl turizminin bazı hamleleri
Son yıllarda, bilgi teknolojilerindeki güçlü gelişme, ilin turizm sektörünün gelişiminde itici bir güç haline gelmiştir. Turizm sektörü verilerine göre, ildeki turizm işletmelerinin yaklaşık %90'ı, hizmet, ürün ve hizmetlerinin yanı sıra bölgenin imajını tanıtmak ve iletmek için stratejilerinde 4.0 teknolojisini uygulamaktadır. Ayrıca, turizm işletmeleri, turistik yerlerini tanıtmak ve tanıtmak için kendi içeriklerini oluşturmak üzere Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok gibi sosyal ağ kanallarının oluşturulması, tasarlanması ve iyileştirilmesine aktif olarak yatırım yapmaktadır. Günümüzde, çevrimiçi konaklama ve tur rezervasyon hizmetleri gibi turizm uygulama hizmetleri, yeni dönemde turistlerin ihtiyaçlarını karşılamaktadır. İldeki turistik yerlerdeki konaklama tesisleri, modern turistlerin alışkanlıklarına ve rahatlığına uygun, nakitsiz ödeme yöntemlerini teşvik etmektedir.
Turizmde dijital altyapı söz konusu olduğunda, otellerin, restoranların ve eğlence mekanlarının hepsinde ücretsiz Wi-Fi erişiminin olduğu açıktır. Özellikle, eyaletteki kültürel ve tarihi eserler dönüştürülmekte, bilgiler şifrelenmekte ve ziyaretçilere hizmet vermek için VRG 360 sanal gerçeklik kullanılmaktadır. Bunlar arasında Nguyen Dinh Chieu Mezarı ve Anıt Alanı; Dong Khoi Ben Tre Anıt Alanı, Saigon - Gia Dinh Parti Komitesi Üssü Ulusal Anıt Alanı ve Nguyen Thi Dinh Anıt Alanı bulunmaktadır. Eyalet turizm sektörü, ziyaretçilere bilgileri mümkün olan en basit, kolay ve en hızlı şekilde iletmek için eyaletteki kültürel ve tarihi eserlerde QR kodlarıyla açıklama sistemini geliştirmeye devam edecektir.
Turizmde Yapay Zeka Etki Trendleri
Dijital dönüşüm turizm için kaçınılmaz ve objektiftir. Dijital teknoloji, özellikle de yapay zekâ (YZ) kullanıldığında, akıllı platformlar turist deneyimine ve turizm hizmetlerinin kalitesine ek faydalar sağlayacak ve destinasyonların değerinin artmasına katkıda bulunacaktır. Ayrıca, dijital teknoloji turizm tanıtımının etkinliğini artırmaya ve turizm ürünlerinin çekiciliğini artırmaya da katkıda bulunmaktadır.
Yapay zekâ (YZ) konusunda derinlemesine araştırma yapan yazar Lasse Rouhiainen'e göre, turizm yakın gelecekte YZ'den etkilenebilir. Bu durum, müşteri hizmetleri geliştirme trendinde görülebilir. Şu anda hem Amazon (Alexa) hem de Apple (Siri), cihazları etkinleştirerek ve turistlerin temel sorularını yanıtlayarak sanal asistanlar gibi davranarak, turist deneyimini daha verimli ve modern hale getirmek için dünya genelindeki otel odalarına operasyonlar yerleştirmeyi hedefliyor. Ya da turizm hizmetleri için sohbet robotları trendi. Yapay zekâ tabanlı sohbet robotları, yakında birçok turizm işletmesinde müşterilerle etkileşim kurmanın temel yöntemi haline gelecek.
Ayrıca, turizm profesyonelleri artık seyahat yorumlarına dayalı yeni turizm ürünlerinin oluşturulmasını hızlandırmanın yollarını arıyor. Büyük veri analitiği ve yapay zekânın ortaya çıkmasıyla birlikte, turizm sektöründe yeni iş fırsatlarına yönelik potansiyel talebi belirlemek için büyük miktarda seyahat yorumu ve yorumu analiz etmek artık mümkün. Yapay zekâ, yalnızca verileri analiz etmeye ve turizm ürünlerini iyileştirmeye yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda ziyaretçi geri bildirimlerine dayanarak turizm işletmelerine yeni turizm ürünleri sunmak için de kullanılabiliyor.
Yapay zekâ, akıllı şehirlerde akıllı turizm trendini başlatacak ve kentsel alanlar günümüzde yatırım ve inşa ediliyor. Dijital teknoloji ve yapay zekânın sağladığı kolaylıklar sayesinde turistler, sanal seyahat asistanları ve hatta sanal tur rehberleri ile teknoloji şehirlerinde modern seyahat deneyimleri yaşayacak. Ayrıca, dil çeviri uygulamaları, turistlerin dünyanın her yerinde daha iyi iletişim kurmasına yardımcı olarak seyahat deneyimini daha kolay ve keyifli hale getirecek.
Makale ve fotoğraflar: Thanh Dong
Kaynak: https://baodongkhoi.vn/du-lich-thong-minh-trong-boi-canh-xa-hoi-so-20062025-a148442.html
Yorum (0)