Techcombank'ın hayat sigortası şirketi faaliyet gösterme lisansına sahiptir.

Doğru ve şeffaf bir şekilde tavsiye edildiğinde, hayat sigortası insani değerleri teşvik ederek birçok büyük fayda sağlayacaktır. Bu ürün, geleneksel kanalların yanı sıra bankalarda da dağıtılmaktadır - Fotoğraf: AI

Bankada sigortacılık sektörüne liderlik etmek

Dünyanın önde gelen yönetim danışmanlık gruplarından Boston Consulting Group'un haberine göre Techcombank , Vietnam'da banka sigortacılığı dağıtım modelini uygulayan öncü bankalardan biri olup, sigorta şirketleriyle 10 yılı aşkın süredir devam eden bir iş birliği süreci yürütüyor.

Uzun yıllardır satışlarda lider konumda olan bankamız, bloktaki en başarılı birim haline gelerek, ücret tahsilat kanallarının çeşitlendirilmesine önemli katkılarda bulunmuştur.

Techcombank, TCGI hayat dışı sigorta şirketini kurduktan sonra, yakın zamanda Maliye Bakanlığı tarafından Techcom Insurance adlı bir hayat sigortası şirketi kurmak üzere lisans aldı. Bu, bankanın büyüdüğünü ve müşterileri için daha kapsamlı bir finansal ekosistem oluşturmayı hedeflediğini göstermektedir.

Vietnam'ın en büyük bankalarından biri olan Techcombank, modern teknolojinin uygulanmasıyla her zaman en iyi ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmaya çalıştığını söyledi.

Müşterilerin gönül rahatlığı ve güvenini sağlamak için güvenli ve etkili finansal çözümler sunmaya odaklanıyoruz. Bu sayede bankamızın memnuniyet ve yeni müşteri yönlendirme endeksi (NPS) sürekli olarak iyileştirilmektedir.

"Değer" ekosistemi, bankaların üstün finansal çözümlerle geniş ve kaliteli bir müşteri tabanına ulaşmalarına yardımcı olur. Örneğin, Techcombank 2023 yılında yeni hayat sigortası satışları açısından sektörde ikinci sırada yer alarak istikrarlı büyümesini sürdürecektir.

Banka, ücret gelirlerinin yanı sıra, bankacılık sektörü ortalamasının üzerinde olan ve ticari bankaların ortalaması olan %12-20'ye kıyasla yaklaşık %50'ye ulaşan iki yıllık sigorta sözleşmesi tutma oranıyla da piyasada saygı görüyor.

Dijitalleşmeye büyük yatırım yapın

Dijitalleşmeye öncülük etmek için teknolojiye 500 milyon dolara kadar büyük miktarda yatırım yapan Techcombank, 10 yıldır stratejik dönüşüm sürecinde odaklandığı sigortacılık iş kolu için de sağlam bir temel oluşturduğunu paylaştı.

Banka, Vietnam'da banka sigortacılığını geliştirmek için büyük ortaklarla işbirliği yapmada öncülük etmesinin yanı sıra, ülke çapında sistematik ve geniş çaplı konuşlandırılmak üzere ayrı bir sigorta bölümü de kurdu.

Techcombank liderleri, "Finans sektörünü dönüştürmek, yaşamın değerini artırmak" vizyonunu gerçekleştirmek için bankanın verileri güçlü bir şekilde dönüştürdüğünü ve müşterilerin her zaman odak noktasında olduğu kapsamlı bir dijitalleşme gerçekleştirdiğini paylaştı.

Bir banka temsilcisi, "Pandemi sonrası dünyada sigortaya olan talebin artması ve değişmesiyle birlikte, satış ekibimizin her müşteriyle dijital bir platformda kişiselleştirilmiş görüşmeler yapabilmesini sağlamak en büyük önceliğimizdir" dedi.

Doğru ihtiyaçları karşılayan banka, çok kanallı ve çok hizmetli bir ekosistem geliştiriyor. Tek noktadan hizmet modeli, müşterilerin bankacılıktan sigortacılığa kadar hizmetlere daha kolay erişmesine yardımcı oluyor.

Sistemin geliştirilmesinin yanı sıra, bu banka veri dijitalleştirme alanında "büyük oyuncularla" (AWS, Salesforce...) iş birliği yaparak bir ekip ve teknoloji platformu oluşturdu. Aynı zamanda, ihtiyaçları daha iyi anlamak ve müşterilerle akıllı etkileşimleri geliştirmek için araçlar (Adobe, Personetics...) kullandı.

Birçok uzmana göre, bankaların sigortacılık stratejilerini proaktif bir şekilde gözden geçirmeleri, uzun vadeli vizyonlarını ortaya koyuyor. Bu, piyasa dalgalanmalarına uyumu artırıyor ve ekosistemdeki seçenekleri çeşitlendiriyor.

Kaynak: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm