Toptan ve perakende sektöründe dijital dönüşümün desteklenmesi: Ekonominin rekabet gücünün artırılması

Dijital teknolojinin gelişimi, Vietnam'daki toptan ve perakende sektörünü etkiledi. Bu bağlamda, dijital dönüşümü desteklemek ertelenemez ve kaçınılmaz bir trend.

Toptan ve perakende büyümesi güçlü

21 Kasım sabahı Hanoi'de düzenlenen Sanayi ve Ticaret Dijital Dönüşüm Forumu'nda konuşan Dijital Ekonomi ve Dijital Toplum Departmanı ( Bilgi ve İletişim Bakanlığı ) Müdürü Sayın Tran Minh Tuan şunları vurguladı: Toptan ve perakende satış, tedarik zincirinde önemli bir rol oynar, malların üretimden tüketime dolaşımını destekler, iş yaratır ve ekonomik kalkınmaya katkıda bulunur.

Bay Tuan, ortalama olarak bir Vietnamlı tüketicinin ayda 4 defaya kadar internetten alışveriş yaptığını belirtti. Dünya nüfusunun %1,23'ünü oluşturan 100 milyonluk bir pazara sahip olması ve Çin, Hindistan, ASEAN gibi büyük pazarların hemen yanında yer alması, Vietnam'ın e-ticaret geliştirme potansiyelinin hâlâ çok büyük olduğunu gösteriyor.

Toptan ve perakende sektöründe dijital dönüşümü desteklemek çok önemli. Fotoğraf: MP

İstatistiklere göre, Vietnam'da şu anda 1,4 milyon market, 9.000 geleneksel market, 54.008 perakende işletmesi ve 208.995 toptan işletme bulunmaktadır. Bunlardan marketler, geleneksel marketler ve perakende işletmeleri, net üretimin ve işletme gelirinin %3,91'ini ve toplam işgücünün %3,19'unu oluşturmaktadır. 208.995 toptan işletmenin geliri ise toptan sektöründe çalışan toplam işgücünün yaklaşık %27,60'ını ve yaklaşık %8,76'sını oluşturmaktadır.

Bu, toptan ve perakende satışın ekonomik kalkınma ve çalışanlar için istihdam yaratmadaki önemini göstermektedir. Bu nedenle, toptan ve perakende satışın dijital dönüşümünü desteklemek geciktirilmemeli ve tüm toptan satış faaliyetlerini, işletmeleri, marketleri ve perakende mağazalarını gerçek ortamdan dijital ortama taşıyarak müşterilere birçok farklı dijital kanaldan ulaşma, daha yüksek değer ve verimlilik sağlama yönünde teşvik edilmelidir.

Bu konuda görüş bildiren birçok ekonomi uzmanı, perakende sektöründeki dijital dönüşümün tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını hızla değiştirdiği konusunda hemfikir. E-ticaret platformlarında çevrimiçi alışveriş, çevrimiçi ödeme ve temel ihtiyaç maddelerinin ticareti, modern yaşamda giderek daha yaygın hale geldi.

Bu gerçeklik, ülke genelindeki birçok bölgede güçlü bir şekilde yaşanıyor. Örneğin, Vinh Phuc'ta, 2023 yılında eyaletin perakende e-ticaret satışları 2022'ye kıyasla %2,7 artışla 543,2 milyar VND'ye ulaştı; çevrimiçi alışveriş yapanların ortalama alışveriş değeri 1,74 milyon VND idi; 3.000'den fazla satıcı e-ticaret işlemi gerçekleştirdi... E-ticaretin gelişimi ve toptan ve perakende satış birimlerindeki dijitalleşme süreci, Vinh Phuc eyaletindeki ticaret ve hizmet sektörünün büyümesine önemli katkılarda bulundu.

Perakende mağazalarının dijital dönüşümde desteklenmesi gerekiyor.

Uluslararası deneyim ve Vietnam'daki uygulamalara dayanarak, Enformasyon ve İletişim Bakanlığı, perakende mağazalarının dijital dönüşümünü destekleme Programını onayladı.

Programın hedefleri şunlardır: İşletmeleri, mağazaları ve işletme hanelerini destekleyen, tercihli politikalarla katılım için mükemmel dijital platformları seçmek ve harekete geçirmek; ülke çapındaki işletmelerin, mağazaların ve perakende işletmelerinin %100'ü anketlere erişebiliyor, katılıyor ve dijital dönüşüm seviyesini değerlendirebiliyor; ülke çapındaki dijital dönüşüm seviyesini değerlendiren ve anketlere katılan işletmelerin, mağazaların ve perakende işletmelerinin %100'ü dijital dönüşüm için dijital platformları deneyimledi; ülke çapındaki işletmelerin, mağazaların ve perakende işletmelerinin dijital dönüşümü hakkında bir veritabanı oluşturmak ve güncellemek.

Desteklenen konular ülke çapındaki işletmeler, mağazalar, toptan ve perakende işletme haneleri; dijital dönüşüm faaliyetlerini desteklemek ve tanıtmak için dijital teknolojilere, dijital platformlara ve çözümlere sahip dijital platform işletmeleri, ajanslar, kuruluşlar, dernekler, enstitüler ve okullardır.

Hedefe ulaşmak için, Eylül 2024'te Enformasyon ve İletişim Bakanlığı, programın ana faaliyetlerinin pilot uygulaması için Ho Chi Minh Şehri'ndeki Phu Nhuan Bölgesi'ni seçti ve ardından programı şehir ve ülke genelinde özetleyip yaygınlaştırdı. 1 ay içinde (Eylül-Ekim 2024) program kapsamında 1.078 işletme, 1.020 ticari işletme, 56 perakende mağazası olmak üzere 2.154 birimde anket gerçekleştirildi ve işletmelere ve küçük işletmelere odaklanıldı.

Bay Tran Minh Tuan, uygulama sürecinin izlenmesi sonucunda, işletmelerin, mağazaların ve toptan satış yapan işletmelerin iş operasyonlarına en çok uyguladığı 5 bilgi teknolojisi çözümünün şunlar olduğunu ekledi: Elektronik fatura/ödeme yönetim sistemi; satış yönetim sistemi; satın alma yönetim sistemi; envanter yönetim sistemi; işgücü (veya insan kaynakları) yönetim sistemi. İş operasyonlarına en çok uygulanan 3 bilgi teknolojisi çözümü ise şunlar: Sosyal ağlar; e-ticaret platformları; otomatik ödeme çözümleri (veya nakitsiz ödemeler).

Bay Tuan, " İlk aşamalarda koordinasyon yavaştı, çoğunlukla yerel kaynaklara dayanıyordu; platform işletmelerinden inisiyatif eksikliği vardı. Ancak sonraki aşamalarda, işletmeler doğrudan anketlere katıldığında bir iyileşme görüldü, ancak birçok mağaza hâlâ şüphelerini dile getirdi ve bilgi paylaşmak istemedi ," diye yorumladı.

Tuan, yukarıdaki durumun sebebinin anket ve değerlendirme sürecine derinlemesine katılmayan işletmeler ve mağazalar arasında yakın koordinasyon eksikliği; doğrudan danışma görüşmeleri gibi uygunsuz yaklaşım yöntemlerinin çok sayıda şüpheye yol açması; ankete katılanların programın amacını ve faydalarını net olarak anlamamaları nedeniyle bilgi ve şeffaflık eksikliği olduğunu belirtti.

Yukarıdaki sorunları çözmek için, platform işletmeleri anket ve değerlendirme aşamasından itibaren sürece katılarak daha kaliteli veriler toplamalı; tüm kademelerdeki yönetim ile yerel işletmeler ve mağazalar arasındaki bağlantıyı güçlendirmelidir. Ayrıca, yerel düzeyde doğrudan danışmanlık ve destek sağlayarak yaklaşımı değiştirmek, örneğin hedef kitlesi yoğun olan bölgelerde destek stantları kurmak; yerel örgütlerin ve bölgede düzenli olarak çalışan birimlerin (mahalle yöneticileri, dernekler vb.) katılımını sağlamak gerekmektedir.

Dijital dönüşüme ihtiyaç duyulduğunu vurgulayan analistler, Vietnam toptan ve perakende pazarının ölçeğinin küçük olmadığını, e-ticaretin gelişmesi için potansiyel ve alanın çok büyük olduğunu; e-ticaretin doğası gereği sınırları olmadığını, toptan ve perakende sektöründe faaliyet gösteren yerel yönetimlerin ve birimlerin dönüşmemesi durumunda "ön cephelerini" ve pazarlarını kaybedeceklerini söylüyor.

Enformasyon ve İletişim Bakanlığı'nın, Phu Nhuan bölgesindeki perakende mağazalarının dijital dönüşümünü desteklemek için pilot programı 2024'ün dördüncü çeyreğinde özetleyerek deneyim kazanması bekleniyor. 2025'in ilk çeyreğinde ise programın tüm Ho Chi Minh şehrine yaygınlaştırılması planlanıyor. Yol haritasına göre, 2025 yılında ülke çapında yaygınlaştırılacak. 2026 ve sonraki yıllarda ise etki değerlendirilecek, periyodik olarak güncellenecek ve incelenecek.

Source: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html