...kamu idari hizmetlerinin çözümünde robot danışmanlığı için koğuşa gidin

Ülkenin dört bir yanından gönderilen yaklaşık 1.500 fotoğraf eserini geride bırakan, "Hanoi'de kamu idari hizmet personeli olarak çalışan Yapay Zeka Robotları" adlı fotoğraf serisi, ülkenin 2025 yılındaki iki büyük değişimini aynı anda yansıtıyor ve Vietnam Haber Ajansı ile Askeri Sanayi - Telekomünikasyon Grubu ( Viettel ) tarafından ortaklaşa düzenlenen Kalpten Teknoloji fotoğraf ve video yarışmasında birincilik ödülüne layık görüldü.

Fotoğraf yazısı — Hanoi Tao Dan Çiçek Bahçesi'nde Kalpten Teknoloji fotoğraf ve video sergisi.

Fotoğraf serisinin yazarı gazeteci Nguyen Phu Khanh (Ba Dinh Mahallesi, Hanoi), "1 Temmuz'dan bu yana Hanoi, iki kademeli hükümeti köklü, yaratıcı ve etkili bir şekilde uygulayan öncü birimlerden biri oldu. Bu alanı takip eden, her mahalleye ve komüne giden bir muhabir olarak, halka hizmet etmek için yeni mahallelerde ve komünlerde yaşanan 'deri değişimini, beden değişimini' gerçekten hissediyorum," dedi.

Khanh, "Aynı zamanda, başkentin merkezi bir bölgesi olan Cua Nam Mahallesi'nde, kamu yönetimi merkezinde Yapay Zeka Robotları hizmete girdi. Bu özel 'hizmet ekibi' ilk kez belediye ve mahalle düzeyinde görev yapıyor," diye ekledi.

Parti ve Devletin uzun vadeli stratejik nitelikteki aygıt ve idari birimlerin yeniden düzenlenmesi, Genel Sekreter To Lam'ın 1 Temmuz'da Hanoi'de iki düzeyli hükümetin faaliyete geçtiği ilk gün verdiği talimat doğrultusunda, halka daha iyi hizmet eden, etkin, verimli, halka yakın bir yönetim kurma yönündeki siyasi kararlılığı gösteren büyük ve özellikle önemli bir politikasıdır.

Politbüro, geçtiğimiz yıl yayınladığı 57-NQ/TW sayılı Kararname ile bilim ve teknolojiyi, inovasyonu ve dijital dönüşümü yeni dönemde kalkınmanın temel itici gücü olarak belirlemiştir. Yedi temel görevden biri, dijital dönüşümü ve bilim ve teknolojinin siyasi sistemdeki kurumların faaliyetlerinde uygulanmasını teşvik etmektir.

Fotoğrafçı, fotoğraf serisinin ilham kaynağını şöyle anlattı: "İdari işlemler için buraya gelen insanların yüzündeki gülümsemeye tanık olduk. Bu robotun yarattığı heyecan sadece gençleri değil, yaşlıları da cezbediyor."

“Yaşlı bir adam bize şöyle dedi: 'Çok basit, sadece bir düğmeye basın, sıra numarası alacaksınız, ayrıca konuşabilir ve idari işlemleri yanıtlayabilir. Bu personel harika...'”.

Servisteki yapay zeka robotunun 6 ana fonksiyonel grubu bulunmaktadır: Servis danışmanlığı ve otomatik sıra numarası dağıtımı; çevrimiçi geri bildirim toplama ve gönderme; entegre elektronik bilgi panosu; bekleme alanında otomatik hareket, su ve şeker dağıtımı; yapay zeka konuşma iletişimi; yerinde danışmanlık ve destek.

Robot ayrıca resepsiyon salonunda dolaşabilir, yerinde su ve şeker servisi yapabilir ve insanların idari süreç ve prosedürleri araştırmasına yardımcı olmak için bir "bilgi kütüphanesi" görevi görebilir. Ayrıca, insanlar bu robot aracılığıyla kamu idari hizmetlerinin kalitesini doğrudan değerlendirerek gizliliği koruyabilir ve değerlendirme, koğuş liderlerinin düzeltmesi ve üstesinden gelmesi için doğrudan sisteme gönderilir.

Yazarlar grubunun temsilcisi, "Hanoi'deki bir semtte kamu idari hizmetlerinde çalışan ilk Yapay Zeka Robotunun hikayesiyle, değişim ve başkentin bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümdeki atılımlar hakkındaki 57-NQ/TW Kararını etkili bir şekilde uygulama ve somutlaştırma konusundaki kararlılığı hakkında bir mesaj vermek ve insanların teknolojinin başarılarından yararlanabileceği dijital bir toplum inşa etmek istiyoruz" dedi.

Fotoğraf serisi, Hanoi'nin belirli bir ileri adımının canlı bir kesiti olmanın yanı sıra, 'Kalpten Teknoloji' yarışmasının, kentsel alanlardan kırsal alanlara, yönetimden eğitime, sağlık hizmetlerinden ulaşıma kadar hayatın her alanında yenilikçilik ve teknolojik yaratıcılık ruhunu uyandırmayı ve yaymayı hedeflediği genel ruhun da bir kanıtıdır.

Düzenleme Kurulu temsilcisi, yarışmanın sadece güzel eserler aramadığını, daha da önemlisi teknolojinin gerçek hayata dokunması, hissedilmesi ve yürekten ifade edilmesi için bir forum yarattığını, bunun daha önce bilim ve teknolojiden bahsederken çok az kişinin aklına gelen bir şey olduğunu söyledi.

İlk kez düzenlenen Kalpten Teknoloji fotoğraf ve video ödülü, 2024 yılında Vietnam Haber Ajansı (VNA) ve Askeri Sanayi ve Telekomünikasyon Grubu (Viettel) tarafından ortaklaşa düzenlendi. Bu yıl ödül, Politbüro'nun 22 Aralık 2024 tarihli 57-NQ/TW sayılı Kararı ruhuyla inovasyon, yaratıcılık, bilim ve teknolojinin uygulanması ve ulusal dijital dönüşüm ruhunun yayılmasına katkıda bulunmak amacıyla "Vietnam Yaratıcılığı - Refaha Giden Yol" teması altında düzenlendi.

Her eser, teknoloji ile insanlar arasındaki bağlantıya dair daha büyük bir hikayenin parçasıdır ve 57 Sayılı Kararın ruhuna uygun olarak bilim ve teknolojiyi tüm endüstrilerde kalkınmanın itici gücü olarak yansıtır. Ödülün en tipik 63 eseri şu anda 23-26 Ekim tarihleri arasında Hanoi'deki Tao Dan Çiçek Bahçesi'nde (Vietnam Haber Ajansı'nın merkezinin karşısında, No. 5 Ly Thuong Kiet, Hanoi) sergilenmektedir.

Kaynak: https://baotintuc.vn/xa-hoi/len-phuong-gap-robot-tu-van-giai-quyet-dich-vu-hanh-chinh-cong-20251025155713339.htm