Manulife Vietnam, 2025'in ilk 6 ayında sigorta faydaları için yaklaşık 4.000 milyar VND ödeyecek

(Dan Tri) - Manulife Vietnam, 2025 yılının ilk 6 ayında olumlu iş sonuçları kaydetti ve müşterilerine yaklaşık 4.000 milyar VND tutarında sigorta faydası ödedi.

Vergi sonrası kâr 591 milyar VND'ye ulaştı

Manulife Vietnam, 2025 yılının ilk 6 ayında makul yatırım stratejisi ve sürdürülebilir iş temeli sayesinde etkileyici iş göstergeleri kaydederek pozitif büyüme ivmesini sürdürdü.

2025 yılının ilk 6 ayına ilişkin mali raporuna göre, Manulife Vietnam'ın vergi sonrası kârı 591 milyar VND'ye, toplam varlıkları ise geçen yılın aynı dönemine göre %6 artışla yaklaşık 145.000 milyar VND'ye ulaştı. 22.220 milyar VND'lik kuruluş sermayesiyle Manulife Vietnam, sermaye ölçeği açısından hayat sigortası sektöründe liderliğini sürdürüyor.

Manulife, finansal verimliliğini korumakla kalmayıp, hayat riskleriyle karşı karşıya kalan müşterilerine pratik bir yol arkadaşı olarak rolünü de sürdürüyor. Şirket, 2025'in ilk yarısında müşterilerine yaklaşık 4.000 milyar VND sigorta tazminatı ödedi. Son olarak, Ha Long'daki gemi kazasında sigorta şirketi, 6 talihsiz müşterinin ailelerine 9,2 milyar VND'den fazla ödeme yaparak, ailelerin zor zamanları atlatmalarına yardımcı oldu.

Tarife bilgilerinin etkisiyle piyasalarda yaşanan dalgalanmalara rağmen Manulife Vietnam, 2025 yılının ilk yarısında pozitif büyüme ivmesini sürdürdü.

Müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için ürün inovasyonu, sürekli dijitalleşme

Manulife, 46 No'lu Kararname uyarınca ve müşterilerinin giderek çeşitlenen ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla; eğitim birikim çözümü olan Yeşil Rüya, çok hedefli finansal çözüm olan Yeşil Gelecek, kritik hastalık sigortası olan Yeşil Kalkan ve tıbbi sübvansiyon sigortası olan Yeşil Rezerv'den oluşan "Yeşil Çözüm Dörtlüsü"nü hayata geçirdi.

"Sağlık için yeşili seçin" mesajıyla bu ürünler, şirketin finansal, sağlık, tıbbi trendler vb. konulardaki derinlemesine araştırmasının bir sonucu olup, müşterilere pratik koruma avantajları sağlamayı amaçlamaktadır. "Yeşil çözüm dörtlüsü", yüksek esneklik ve rekabetçi ücretlere ek olarak, şeffaf ve anlaşılır olacak şekilde tasarlanmıştır. Şirket ayrıca, sigorta sözleşmesindeki dili sadeleştirerek müşterilerin bilgileri kolayca kavrayabilmesi için sezgiselliği artırmıştır.

Manulife'ın "Yeşil Çözüm Dörtlüsü".

Müşterilerini sürekli dinleme ve zamanında harekete geçme taahhüdüyle Manulife Vietnam, Ocak ayından bu yana her temas noktasında müşteri memnuniyetini hızla ölçmeye yardımcı olan M-PS müşteri geri bildirim sistemini hayata geçirdi. Sigorta şirketi, olumsuz deneyim yaşayan müşterilerle geri bildirim aldıktan sonraki 48 saat içinde iletişime geçerek endişelerini gidermek için çaba göstermeyi taahhüt ediyor.

Ayrıca, müşterilerin çevrimiçi sohbet ihtiyaçlarını karşılamak için "Sözleşmem" sayfasına ve Manulife Vietnam uygulamasına "Manulife Canlı Sohbet" sohbet özelliği entegre edildi. Bu özellik, müşterilerin istedikleri zaman, istedikleri yerden personelle bağlantı kurmalarına ve anında destek almalarına yardımcı oluyor. Şirket aynı zamanda, otomasyon teknolojisini kullanarak sigorta tazminatı ödeme sürecini iyileştirmeye devam ediyor ve müşterilerin belgelerini hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde göndermelerine yardımcı olmak için bir çevrimiçi belge ekleme portalı kullanıma sunuyor.

Profesyonel danışmanlardan oluşan bir ekibin geliştirilmesine öncelik verin

Sigortanın giderek daha önemli bir rol oynadığı bir ortamda Manulife, profesyonel, özverili ve bilgili danışmanlardan oluşan bir ekibe yatırım yapmanın, müşteri güvenini oluşturmanın ve güçlendirmenin ön koşulu olduğunun bilincindedir.

Manulife Vietnam danışmanlarının kalitesini artırmak için aktif olarak yatırım yapmaktadır.

Manulife Vietnam, 2025 yılının ilk yarısında, Vietnam Genç Hekimler Derneği, Önleyici Tıp ve Halk Sağlığı Enstitüsü - Hanoi Tıp Üniversitesi ile işbirliği programı aracılığıyla danışmanlar için toplum sağlığının temel bilgileri konusunda eğitim verecek.

Program, özellikle diyabet, kardiyovasküler hastalık, felç ve kanser gibi günümüzde çoğu sigorta talebinin nedenleri olan yaygın bulaşıcı ve bulaşıcı olmayan hastalıklar hakkında bilgi sağlar. Teoriye ek olarak, danışmanlara test sonuçlarını nasıl okuyup anlayacakları, sigorta avantajlarıyla ilgili sağlık konularında nasıl danışmanlık yapacakları ve ardından bunları pratikte nasıl uygulayacakları konusunda da eğitim verilir.

Bu, finans ve toplum sağlığı konusunda temel anlayışa sahip yeni nesil profesyonel danışmanlar yetiştirmek, sağlıklı yaşama yönelik artan talebi karşılamak ve müşterilerin en uygun koruma çözümlerini bulmasını sağlamak için atılmış stratejik bir adımdır.

Şirket, Ho Chi Minh Şehri'nin finans merkezi 1. Bölge'de lüks bir ofis olan MClass Saigon'u açtı ve Hung Yen'de ilk MAC acentelik ofisini işletti. Şirketin varlığının genişlemesi, yalnızca bölgedeki danışmanların faaliyetlerini desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda profesyonel sigorta hizmetlerinin yerel halka daha yakın olmasına da yardımcı oluyor.

Güçlü bir finansal temele ve müşteri deneyimine odaklanan bir stratejiye sahip olan Manulife Vietnam, sigorta sektöründe öncü yeniliklere imza atıyor. 2025 yılının ilk yarısına ait iş sonuçları, şirketin insanların çeşitli ihtiyaçlarını karşılayan şeffaf ve profesyonel sigorta hizmetleri oluşturma çabalarını yansıtıyor.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm