Siber Güvenlik Sigortası sayesinde hackerlar nedeniyle kaybedilen paralar, müşteriler tarafından telafi ediliyor

Karmaşık dolandırıcılıklar kurbanları hazırlıksız yakalıyor

19 Kasım 2024'te, Bayan CTQ (1978, Kaliforniya Mau ), on milyon VND'den fazla bir tutarda gerçekleşen bir çevrimiçi dolandırıcılık olayını yetkililere bildirdi. Bayan Q.'nun ifadesine göre, kendisini bir elektrik yetkilisi olarak tanıtan yabancı biri, Bayan Q.'nun bir önceki ayın elektrik faturasını ödemediği için evindeki elektriğin kesileceğini duyurdu. Ardından, dolandırıcı Bayan Q.'dan garip bir bağlantıya erişmesini, sahte bir uygulama yüklemesini ve elektrik faturasını çevrimiçi ödemek için bazı işlemler gerçekleştirmesini istedi.

Bayan Q., kullanım konusunda deneyim eksikliği nedeniyle kötü niyetli kişilerin talimatlarını izleyerek uygulamayı cihaza yükledi. Daha sonra kötü niyetli kişiler, müşterileri Viettel Money uygulamasına kendileri giriş yapmaya "ikna etmek" için kendilerini taklit etmeye ve telefonla aramaya devam ettiler. Cihazı uzaktan ele geçirmek için gelişmiş hileler kullanan kötü niyetli kişiler, kurbanın hesabından kolayca para transfer edebildiler.

Elektrik Şirketi çalışanlarını taklit eden dolandırıcıların gönderdiği dolandırıcılık mesajları, aramaları ve uygulamaları

Bayan Q., hesabındaki paranın kaybolduğunu fark eder etmez, para transferi geçmişini incelemek için Viettel Money müşteri hizmetleri ekibiyle hemen iletişime geçti ve durumu yerel yetkililere bildirmesi tavsiye edildi. Yetkililer, soruşturma sonucunda müşterinin telefonunun sahte bir web sitesine eriştiğini ve kötü amaçlı kod içeren bir uygulama indirdiğini, bunun da hesaptaki bilgi ve paranın çalınmasına yol açtığını tespit etti.

Bayan Q.'nun daha önce Viettel Money'nin Siber Güvenlik Sigortası programına başarıyla katıldığı biliniyor. Bu program, Viettel Money'de para transferi işlemleri için ücretsiz bir programdır (sigorta hizmetini kullananların ilk ayı ücretsizdir) ve müşterilerin hesap korumasını artırmalarına yardımcı olur.

Böylelikle, cihazın hırsız tarafından ele geçirildiği olay anında, müşteriye Viettel Money tarafından para transferi işlemleri için ücretsiz bir sigorta paketi verilmiştir. Bayan Q.'nun olayı bildirmesinin ardından Viettel Money, Siber Güvenlik Sigortası'na katılan müşterilerin haklarını güvence altına almak için Sigorta şirketiyle birlikte çalışmaya ve koordinasyon sağlamaya devam etmiştir.

CTQ müşterileri Siber Güvenlik Sigortası avantajlarından yararlanır

Siber Güvenlik Sigortası: Dijital alanda finansal risk yönetimi çözümü

Bayan Q'nun hikayesi, dijital alanda işlem yaparken finansal risk yönetiminin, özellikle de dijital finansal hizmet sağlayıcıları ve uygulamalarının rolünün önemine dair örneklerden sadece biri. Bu vaka hakkında konuşan bir Viettel Money temsilcisi şunları söyledi: "Müşteri hakları ve güvenliği, Viettel Money operasyon ekibinin her zaman en önemli önceliğidir. Viettel Money, mümkün olan en çeşitli avantajları sağlayan özellik ve hizmetleri sunmanın yanı sıra, güvenliği sürekli olarak iyileştirmeyi, risk yönetimi ve tahminine eşlik etmeyi ve desteklemeyi de hedefliyor. Siber Güvenlik Sigortası, giderek daha karmaşık hale gelen çevrimiçi dolandırıcılık ortamında müşteri hesaplarının maksimum düzeyde korunmasına yardımcı olma çabalarından biridir."

Siber Güvenlik Sigortası'nın, müşterilerin para transferi işlemleri sırasında siber güvenlik risklerine karşı maksimum düzeyde korunmalarına yardımcı olmak amacıyla Kasım 2024'te başlatılan Viettel Money ve VBI Sigorta Şirketi arasındaki iş birliğinin bir sonucu olduğu bilinmektedir. (*Kayıtlı sigorta paketine göre maksimum)

Siber Güvenlik Sigortası, Viettel Money'nin güvenliği ve müşteri deneyimini iyileştirme çabalarının bir parçası olmaya devam ediyor.

Viettel Money üzerinden para transferi yapan müşteriler, ilk ay için ücretsiz Siber Güvenlik Sigortası satın alma fırsatına sahip oluyor. Sonraki aylarda ise bakım ücreti aylık sadece 5.000 VND olup, Bayan Q'nun durumunda olduğu gibi güvenlik sorunları yaşanması durumunda yıllık 50 milyon VND'ye kadar koruma sağlıyor.

Yüksek tazminat avantajları, hızlı ve etkili destek sunan Viettel Siber Güvenlik Sigortası, kullanıcıları sahte işlemler nedeniyle para transferi dolandırıcılığı, sahte web siteleri aracılığıyla kişisel bilgilerin sızdırılması veya yanlışlıkla kötü amaçlı yazılım yüklenmesi gibi siber saldırı risklerinden korumak için pratik bir çözüm olarak kabul edilmektedir. Bu sayede kullanıcılar, dijital toplumun zorlukları karşısında hesap bakiyelerini güvenle koruyabilir ve finansal riskleri yönetebilirler.

Viettel Money'nin Siber Güvenlik Sigortası paketleri, müşterilerini dolandırıcılık risklerinden korumanın yanı sıra, hesap sahibinin kazara yaralanmayla ilgili herhangi bir riskle karşılaşması durumunda %100'e kadar koruma seviyesi olan 35 milyon VND tutarında bir maliyeti karşılamaktan da sorumlu olup, kazara yaralanmanın tedavi maliyetini üstleniyor.

Kaynak: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm