Vietnam turizmi bir yılda süper zengin misafirleri ağırlıyor

ABD ve Hindistan'dan Vietnam'a gelen milyarderlerin sayısı artıyor. Bu durum ülkeye ekonomik fayda sağlamanın yanı sıra turizm sektöründe hizmet kalitesinin artırılması sorununu da gündeme getiriyor.

2024 yılında dünyanın en zengin insanlarının çoğu Vietnam'a seyahat edecek. Milyarder Bill Gates ve kız arkadaşı Mart ayında Da Nang'da dört gün geçirdi, tenis oynadı ve Son Tra Yarımadası'ndaki tenha bir tatil köyünde kaldı. Hintli milyarder, Ağustos ayında 4.500 çalışanını tatil için Vietnam'a getirdi ve kendisi de ailesiyle Da Nang'da deneyimler yaşadı.

Milyarderler ve milyonerler için seyahat organizatörü olan All Asia Vacation (AAV), Vietnam'a turizmin süper zenginler arasında bir trend haline geldiğini söyledi.

AAV CEO'su Nguyen Duc Hanh, şirketin süper zenginler (toplam varlıkları 30 milyon ABD dolarının üzerinde) arasında yaklaşık 100 misafiri Vietnam'a getirdiğini, bunun bir önceki yıla göre %12'lik bir artış ve Vietnam turizminin zirve yaptığı 2019'dan çok daha yüksek bir rakam olduğunu söyledi. Pandemi sonrası Vietnam'daki süper zengin grubunun bu kadar fazla olması, benzersiz deneyimler arama ihtiyacı duyduklarını gösteriyor.

"Dünyadaki birçok destinasyon süper zengin turistler için eski ve Avrupa'daki istikrarsızlık, bu turistlerin güvenli yerler bulmak istemesine neden oluyor," diyen Hanh, Vietnam'ın aynı zamanda bu grubun turizm haritasında henüz çok fazla yer almayan yeni bir turizm destinasyonu olmasının avantajına da sahip olduğunu sözlerine ekledi.

Hintli milyarderin heyeti Ağustos ayında Hoa Lo Hapishanesi'ni ziyaret etti. Fotoğraf: Pham Chieu

Hintli milyarderin 4.500 konuğunu ağırlayan Vietravel şirketi, Vietnam'ı üst düzey uluslararası konuklar için de cazip buldu. Şirket, geçtiğimiz yıl Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Çin'den milyarderler ve süper zenginler de dahil olmak üzere birçok VIP grubunu ağırladı ve bu sayı önceki yıllara kıyasla "önemli ölçüde arttı".

Vietravel Pazarlama Departmanı Direktörü Bayan Nguyen Nguyet Van Khanh, süper zenginlerin seyahatlerinin bazen uluslararası medyada yaygın bir etki yaratmadığını, çünkü birçok kişinin gizli davrandığını ve kişisel bilgilerini ve faaliyetlerini sıkı bir şekilde kontrol ettiğini belirtti.

Ancak gezilerin etkileri iş ağında ve üst düzey ilişkilerde sessizce yayılmaya devam ediyor ve sektördeki diğer misafirleri ağırlama fırsatları yaratıyor. Özellikle Hintli milyarderin gezisinin, Vietnam'ın Hint iş dünyasında puan kazanmasına yardımcı olduğu düşünülüyor.

Vietnam Ulusal Üniversitesi, Sosyal Bilimler ve Beşeri Bilimler Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Etkinlik Yönetimi Bölüm Başkanı Dr. Trinh Le Anh'a göre, süper zenginlerin seyahate gelmesi, Vietnam'ın sıkı standartlar gerektiren üst düzey turizm sektöründe yeterince rekabetçi olduğunu gösteriyor.

Milyarderlerin varlığı, işletmelerin tatil amaçlı gayrimenkul ürünleri, yatlar ve diğer üst düzey hizmetleri tanıtmaları için bir fırsattır. Bu aynı zamanda, süper zengin müşterilerden veya akrabalarından yatırım çekme fırsatları da yaratır.

Tesisteki yabancı konuk ailesi, Son Tra yarımadası bölgesinde düzenli olarak üst düzey konukları ağırlıyor. Fotoğraf: WorldStompers

Bay Le Anh, daha fazla süper zengin müşteri çekmek için Phu Quoc, Hoi An, Ninh Thuan veya Quang Ninh'de daha özel ve izole tatil köyleri ve helikopter gezileri, özel yatlar veya kişiye özel hizmetlerle kültürel ve doğal miras turları gibi "eşsiz" deneyimler eklemenin gerekli olduğunu söyledi. Vietnam kültürünü ve mutfağını incelikli bir şekilde tanıtmak için zanaatkârlarla birleştirilmiş ürünler de uygulanabilir seçenekler arasında.

AAV'ye göre, Vietnam'ın yeni bir destinasyondan süper zenginlerin gözde konaklama mekanına dönüşmesi için yaklaşık 5 altın yılı var. Bay Hanh, sürdürülebilir turizmin geliştirilmesi, çevre korumaya odaklanılması ve destinasyonların değer kaybetmesine neden olan aşırı kalabalıktan kaçınılması gerektiğini vurguladı. Şu anda Vietnam'daki bazı yerler güzel ama aşırı kalabalık ve çoğu zaman sadece "insanlarla birlikte" insanlar görüyorsunuz, bu da üst düzey ziyaretçilerin deneyim kazanmasını zorlaştırıyor.

Bay Hanh, Ha Long'daki üst düzey konuklar için imar planı modelini çok takdir etti. Ayrıca, Da Nang'ın da bazı bölgeler için benzer planlar planladığını açıkladı.

Hanh, üst düzey konuklar için ayrıcalıklı destinasyonlar bulmanın yanı sıra, varlıklı konukların "en iyi şeyleri en kısa sürede deneyimleme" ihtiyacını karşılayan otoyol, havalimanları ve limanlar gibi altyapıların da gerekliliğini vurguladı.

Vietnam'a gelen uluslararası ziyaretçilere şifa deneyimleri sunan Vietnam Detox'un kurucu ortağı Dieter Buchner, odak noktasının "başka hiçbir yerde bulunamayacak" deneyimler olması gerektiğini söyledi. Lüks seyahat severlerin yalnızca geleneksel lüks deneyimler aramadığını, aynı zamanda "kendilerini yerel kültüre kaptırmak" istediğini de ekledi. Bunu başarabilirlerse, yerel uzmanlarla özel ve ayrıcalıklı deneyimler için çok para ödemeye razı oluyorlar.

Süper zengin turistleri çekmenin faydalarına gelince, AAV bu turların sadece ev sahibi şirkete değil, birçok tarafa kâr sağladığına inanıyor. Örneğin, Vietnam giriş ücretlerine yeni düzenlemeler getirebilir ve üst düzey turistlerin sıradan turistlerden 100 kat daha fazla ödeme yapması gerekebilir. Bu miktar, yerel ekonomiye büyük katkı sağlayacaktır.

Bu turist grubu büyük sayılarda geldiğinde, kaliteli insan kaynağına olan talep kesinlikle artacak ve bu da turizm sektörünün eğitim kalitesini artırmasını gerektirecektir. Bay Hanh'a göre, Quang Ninh bu sorunu erken fark etmiş ve üst düzey turizm sektörü için insan kaynağı yetiştirmek üzere okullar açmak için iş birliği yapmıştır.

Hanh, "Genç ve yetenekli insan kaynağı, gelecekte tüm turizm sektörünün gelişmesine olanak sağlayacaktır" dedi.

Hintli milyarderin düğün töreninin Ocak ayında Phu Quoc'ta gerçekleştiği sahne. Fotoğraf: Sun

Dieter'e göre, lüks turizm sektöründe yüksek kaliteli ve kişiselleştirilmiş hizmet sunabilecek nitelikli personel eksikliği yaşanıyor. Vietnam'daki birçok tatil köyü sahibi, dış güzelliğe öncelik veriyor ancak "yazılım"ı göz ardı ediyor ve kaliteli, uzun vadeli bir iş gücü istihdam edip geliştirmeye odaklanmıyor.

Dieter, "Müşterilerin duygularına dokunabilen, böylece tatili sıradanlıktan özelliğe taşıyabilen, Vietnam'da lüks turizm pazarının gelişmesi için temel oluşturabilen insanlara ihtiyacımız var" dedi.

Geçtiğimiz yıl boyunca, Sun Hospitality Group'un (SHG) Phu Quoc ve Da Nang'daki tatil ekosistemi, birçok iş adamını, milyarderi ve uluslararası yıldızı dinlenmek için ağırladı; özellikle de bu yılın başlarında bir Hintli milyarder ailenin 7 günlük düğünü gerçekleşti.

SHG temsilcileri, Vietnam'ın lüks tatil beldeleri haritasındaki konumunu teyit etmek için, sektördeki "büyük isimlerle" iş birliği yaparak üst düzey projeler yaratmanın önemli olduğunu söyledi. SHG temsilcileri, "Bu müşteri grubunun konfor, güvenlik ve mahremiyet konusunda yüksek talepleri var, bu nedenle müşterilere eksiksiz bir deneyim sağlamak için senkronize bir turizm ekosistemine ihtiyaçları var," dedi.

Otantik kültürel deneyimlere meraklı olan Dieter, varlıklı ziyaretçilerin yerel topluluklar için büyük faydalar sağlayacağına inanıyor. Hoa Binh'deki Ban Lac'ın, yerel halka geçim kaynağı sağlarken kültürü de koruyan toplum temelli turizmi geliştirmedeki başarısını örnek gösteriyor. Bu model, varlıklı uluslararası ziyaretçilere uygulandığında benzer, hatta daha da fazla fayda sağlamayı vaat ediyor.

Dr. Le Anh, süper zengin grubu çekmenin "stratejik bir yön" olduğunu belirtti. Üst düzey gruba yönelik turizm ürünleri, sürdürülebilir turizm trendine uygun olarak, genellikle az sayıda ziyaretçiye sahip ancak yüksek değere sahip oluyor.

Ancak bu ziyaretçi grubunun turizm sektörü için tek öncelik olarak görülmemesi gerektiğini belirten yetkili, Vietnam'ın gelirinin ana kaynağı olan kitle pazarındaki gücünü koruması ve ek gelir elde etmek için üst segmenti geliştirmesi gerektiğini söyledi.

"Piyasa değiştiğinde risklerden kaçınmak için dengeli, bağımlı olmayan bir stratejiye ihtiyacımız var" dedi.

Asya Turizm Geliştirme Araştırma Enstitüsü Müdürü Bay Pham Hai Quynh, tüm turizm sektörünün genel standartlarını yükseltmek için hem üst düzey hem de popüler gruplara yönelik hizmet kalitesinin iyileştirilmesi gerektiğini söyledi. Her iki müşteri grubunun uyumlu bir şekilde bir araya gelmesi, Vietnam'a uzun vadeli faydalar sağlamayı vaat ediyor.

Kaynak