tat şarkısı 2G.jpg
16 Ekim saat 00:00'dan itibaren 2G abonelerinin hizmetleri durdurulacak. Fotoğraf: TK

Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın belirlediği yol haritasına göre, 2G teknolojisinin en geç 15 Eylül 2024 tarihine kadar kullanımdan kaldırılması hedefleniyor. Ancak, Bilgi ve İletişim Bakanı Nguyen Manh Hung, 13 Eylül 2024 tarihinde, "Yalnızca GSM standartlarını destekleyen abone terminallerine hizmet sunumunun durdurulmasına ilişkin yönetmeliklerin uygulanmasının 16 Eylül 2024 ile 15 Ekim 2024 tarihleri ​​arasında 1 ay süreyle askıya alınması" konulu bir Genelge imzalayarak yayımladı.

Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın 10 No'lu Genelgesi uyarınca 2G şebekesinin geçici olarak kapatılmasının nedeni, 3 No'lu fırtınanın şebeke operatörlerine ağır hasar vererek müşteri iletişimlerini aksatmasına neden olan hasarın giderilmesi çalışmalarında işletmelerin ve kişilerin bilgi ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamaktır.

Telekomünikasyon Dairesi Başkan Yardımcısı Nguyen Phong Nha, 2G teknolojisinin durdurulmasının iki aşamaya ayrıldığını söyledi: Birinci aşama, 15 Ekim'den itibaren 2G abone terminal hizmetlerinin verilmesinin durdurulması olacak.

Eylül 2026'ya kadar 4G, 5G gibi yeni şebekelere kaynak ayırmak için tüm 2G şebekelerinin resmi olarak sağlanması durdurulacak.

Üç büyük şebeke operatörü Viettel, MobiFone ve VinaPhone'un temsilcileri, 15 Ekim'den sonra henüz geçiş yapmayan 2G abonelerinin cihazlarının bloke edileceğini ancak abonelik hesaplarının korunacağını doğruladı.

Ocak 2024 itibarıyla, operatörlerin yaklaşık 18,2 milyon Sadece 2G abonesi vardı, ancak şu an itibarıyla yalnızca yaklaşık 400.000 aktif Sadece 2G abonesi bulunuyor.

Böylece, kesinti sırasında sadece 2G abonelerinin sayısı, toplam abone sayısının %1'inden azdı. Bu oran, Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın daha önce verdiği %5'lik rakamın altındaydı. Dolayısıyla, abonelerin 2G'den 4G'ye geçişi başlangıçta beklenenden daha başarılı oldu.

Taşıyıcılar, dönüşüm sağlayamayan müşterilerine doğrudan ve dolaylı yollarla ulaşmaya çalıştıklarını, ancak uygulama sürecinde bazı zorluklarla karşılaştıklarını belirtti.

Viettel Genel Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Trong Tinh, kalan 2G Sadece abonelerinin kullanım için fazla talebinin olmadığını, bunun da iletişimde zorluk yarattığını; diğerlerinin ise en ücra bölgelerde olduğunu ve bu nedenle personelin onlara ulaşamadığını belirtti.

VinaPhone'un Kişisel Müşteri Departmanı Vekil Müdürü Bay Do Manh Dung, bu şebeke operatörünün karşılaştığı diğer zorluklara dikkat çekerek, kullanıcıların birçoğunun yalnızca hizmeti kullanamadıkları zaman telefonlarını değiştirmesi veya fırtına ve sel baskınlarının etkisi nedeniyle birçok bölgenin erişilemez hale gelmesi ve insanların diğer aktivitelere dikkat etmeden önce kişisel yaşamlarını yeniden canlandırmaya odaklanması gibi zorluklara dikkat çekti.

Son dönemde şebeke operatörleri dönüşüm paketleri ile birlikte sadece 4G telefon maliyetlerini desteklemeye başlamış ve 4G telefon maliyetlerinin %100'üne kadar destek sağlamıştır.

Tüm operatörler, 2G Yalnızca abonelerine tazminat sağlamak (%100 maliyet desteği) amacıyla bir dizi 4G telefon hazırlamaktadır.

Bazı mobil şirketlerin, yoksul haneler, yoksulluğa yakın haneler, uzak, izole ve dezavantajlı bölgelerdeki abonelerin 4G telefonlara geçmesi için paket kaydı yaptırmadan telefon vermeyi destekleyen politikaları bulunmaktadır.

Bay Nguyen Phong Nha'ya göre, 15 Ekim'den sonra, düzenlemelere göre, tüm 2G Only abonelerinin çift yönlü hizmetleri durdurulacak.

Bay Nguyen Phong Nha, "15 Ekim'den sonra, işletmenin sorumluluğu eski abonelerle telefon numarası, paket ve politika rejimini sürdürmektir. Kullanıcılar, dönüşüm için eksiksiz talimatlar almak üzere servis sağlayıcılarına veya telefon numarasına başvurmaya devam edebilirler. 15 Ekim'den sonra hizmeti durdurulan aboneler için, şebeke operatörleri, bu aboneleri 4G terminallerine dönüştürmek için bir müşteri hizmetleri politikası uygulamaya devam edecek ve böylece tüketicilerin hakları korunacaktır," dedi.

MobiFone Telekomünikasyon Hizmetleri Departmanı Başkan Yardımcısı Nguyen Dinh Dung, şebekenin cihazı engellediğini ancak müşterinin hesabını ve aboneliğini koruduğunu söyledi.

VinaPhone, cihaz hediye etme ve destekleme politikasını sürdürüyor; müşterileriyle servis noktalarında veya doğrudan evlerinde ilgileniyor.

Bu arada Viettel, 2G Only aboneleri için iki ay boyunca hizmeti kullanmamaları halinde hesaplarının kilitlenmemesi veya numaralarının iptal edilmemesi yönünde özel bir politika önerdi.

G-saatinden önce 2G sinyali kesilecek: Yalnızca 2G abonelerinin %1'inden azının hesapları 2 ay boyunca kapalı kalacak. Viettel, MobiFone ve VinaPhone dahil olmak üzere üç büyük şebekenin temsilcileri, 15 Ekim'den sonra henüz geçiş yapmamış 2G abonelerinin cihazlarının bloke edileceğini, ancak abonelik hesaplarının yine de açık kalacağını doğruladı.