İki kademeli hükümetin faaliyete geçtiği ilk gün halk memnun, yetkililer kararlı.

1 Temmuz'da Ho Chi Minh Şehri'ndeki 168 yeni mahalle ve komün, idari reformda önemli bir adım atarak iki kademeli yönetim modeli altında resmen faaliyete geçti. Sabah saatlerinde idari faaliyetler sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, insanlar ve işletmeler işlemleri hızla tamamlayarak zamandan tasarruf etti. Özellikle Thu Duc mahallesi, modern teknolojiyi cesurca uygulayarak, yani insanlara idari işlemleri yürütmelerinde yardımcı olmak için robotlar getirerek (yeni) Ho Chi Minh Şehri'nde parlayan bir nokta haline geldi.

Sabah saatlerinde idari işler sorunsuz bir şekilde ilerledi, insanlar ve işletmeler işlemlerini hızla tamamlayarak zamandan tasarruf etti. Özellikle Thu Duc bölgesi, modern teknolojiyi cesurca uygulayarak, yani idari işlemlerin yürütülmesinde insanlara yardımcı olmak için robotları devreye sokarak yeni Ho Chi Minh Şehri'nin parlayan yıldızı haline geldi.

Thu Duc mahallesi yetkilileri 1 Temmuz'da Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde hizmet robotlarını deneyimliyor.

Robotların idari hizmete sokulması

Thu Duc Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde çalışma ortamı profesyonel ve senkronize. Resepsiyon alanı modern, ferah ve insanlara dostça davranacak şekilde tasarlandı. Özellikle, insanlar, içecek servisi yapabilen, süreçleri yönlendirebilen, idari prosedürleri araştırabilen ve merkezin tam ortasından hareketleri destekleyebilen akıllı cihazlar olan robotlar tarafından yönlendirilmekten ve desteklenmekten büyük keyif alıyorlar.

Thu Duc Koğuşu, robotlara ek olarak, insanların kendi başlarına bilgi bulmaları için iki yasal belge arama makinesi de donattı. Elektronik işlemlere aşina olmayanlar için, görevliler ve çalışanlar adım adım rehberlik etmeye hazır. Koğuş, dezavantajlı kişiler için ayrı bir banko da dahil olmak üzere 10 belge kabul bankosu oluşturdu. Her bankoda, insanların kendi belgelerini doldurabilecekleri, numara alabilecekleri ve bir banko seçebilecekleri bir bilgisayar bulunuyor. Belgeleri taramaktan, veri girmeye ve sonuçları göndermeye kadar her aşamada anında destek sağlayacak personel bulunuyor.

Ayrıca, dikkat çeken yeni bir nokta da iki kademeli hükümetin artık idari sınırlarla sınırlı olmamasıdır. Diğer bölgelerdeki vatandaşlar başvurularını Thu Duc bölgesinde yapabilirler; bu da ihtiyaç duyulduğunda vatandaşlar ve işletmeler için zaman ve emek tasarrufu sağlar.

Thu Duc Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin merkezi.

Thu Duc Mahallesi Parti Komitesi Sekreteri Bay Mai Huu Quyet, Thu Duc Mahallesi'nin Binh Tho, Linh Chieu, Truong Tho mahalleleri ile Linh Dong, Linh Tay'ın bir kısmının birleştirilmesiyle kurulduğunu, 8,8 km²'den fazla bir alana ve 120.000'den fazla nüfusa sahip olduğunu söyledi. Bay Quyet, "Thu Duc Mahallesi'nin kurulması, sorumluluk ve yenilikçilik konusunda büyük talepler doğuruyor. Kamu yönetimi merkezi, modern ve samimi bir şekilde tasarlandı ve insanlara hızlı bir şekilde hizmet verebilmek, zamandan tasarruf etmek ve zahmetten kaçınmak için dijital teknolojiyi kullanıyor. Dijital teknoloji aynı zamanda liderlerin Halk Konseyi ve Halk Komitesi'nin faaliyetlerini etkili bir şekilde izlemelerine ve insanlara ve işletmelere hizmette herhangi bir kesinti olmamasını sağlamalarına da yardımcı oluyor," diye vurguladı.

Thu Duc semtindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde insanlar robotları deneyimliyor.

Ho Chi Minh Şehri Teknik Eğitim Üniversitesi öğrencisi Phan Thi My Duyen, sabah boyunca idari işlemlerle uğraştıktan sonra duygularını şöyle anlattı: "Okula gönderilen memur belgeleriyle ilgili işlemleri yapmak için gelmiştim. İlk başta oldukça uzun süre beklemem gerekeceğini düşündüm, ancak her şey beklediğimden daha hızlı ve sorunsuz ilerledi. Beni en çok şaşırtan şey, rehberlik edecek bir robotun ortaya çıkmasıydı. İnsanların sadece ekrana dokunarak ihtiyaç duydukları işlem türünü seçmeleri ve ardından ayrıntılı talimatları izlemeleri yeterliydi. Tüm süreç sadece birkaç dakika sürdü, çok kullanışlıydı ve kendimi rahat ve memnun hissetmemi sağladı."

Thu Duc semtinde hizmet robotlarından hizmet almaları için insanlara rehberlik edin.

Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi'ne göre, 2 seviyeli yerel yönetim modelinin resmi faaliyete geçme tarihi olan 1 Temmuz 2025'e hazırlık olarak Ho Chi Minh Şehri iki deneme çalışması gerçekleştirdi. 12 Haziran'da Ho Chi Minh Şehri, 2 seviyeli yerel yönetim modelinin ilk deneme çalışmasını 102 mahalle ve komünde gerçekleştirdi. Ardından, 22 Haziran'da ortak dijital platformları test etti. Bu iki denemeden sonra birçok deneyim kazanıldı ve sorunlar veya meseleler çözüldü. 25 Haziran'da Ho Chi Minh Şehri, 168 mahalle, komün ve özel bölgede aynı anda dijital platformların deneme çalışmalarını başlattı. Sonuçlar, ortak yazılım sisteminin resmi işleyişi yerine getirmek için yeterince sorunsuz olduğunu gösterdi.

Halk hemfikir, yetkililer kararlı

Sadece Thu Duc değil, diğer mahallelerde de yeni modelin uygulamaya konulduğu ilk gün, acil ve kararlı bir çalışma ortamına tanıklık etti. Saigon Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bay Bui Truong Giang'a göre, yetkilerin bir kısmının ilçe düzeyinden mahalle düzeyine aktarılması nedeniyle bir karışıklık yaşansa da, personel iyi eğitim almıştı ve uyum sağlamaya hazırdı. Şu anda, personel hala alışma aşamasında olduğu için bazı prosedürler daha yavaş işliyor olabilir, ancak genel ruh hali hızlı bir şekilde uyum sağlamak ve tamamlamak yönünde. Tüm personel, kamu yönetimi hizmetlerini daha da iyileştirmek için insanlardan ve işletmelerden yorum almayı umuyor.

Saigon Mahallesi, 1 Temmuz sabahı kamu idari işlemlerinin yürütülmesinde dijital teknolojinin uygulanmasını teşvik etti.

Bay Bui Truong Giang'a göre, Sai Gon Mahallesi, belgeleri erken işlemek için de bilgi teknolojilerinden yararlandı. Ho Chi Minh Şehri Dijital Dönüşüm Merkezi'nin desteği sayesinde, mahalle, belgeleri çevrimiçi ve şahsen almak için 7/24 görev başında olan 2 uzman görevlendirdi. Bu nedenle, insanlar seyahati azaltmak için dijitalleşmeden faydalanmalı. Bu, hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de işleme departmanının iş yükünü azaltıyor.

Binh Tan semtindeki idari hizmet merkezinde, idari işlemler için vatandaşlar uzun süre beklemek zorunda kalmıyor.

Binh Tan Mahallesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Bay Tran Duc Minh, personelin uygulamanın ilk gününde çok erken saatlerde hazır bulunarak yüksek bir sorumluluk duygusu sergilediğini söyledi. İki kademeli yönetim modelinin uygulanması, personel ve çalışanlar arasındaki uçurumu kapatmaya, işleri daha hızlı ve daha etkili bir şekilde çözmeye yardımcı oldu. Umarız yakın gelecekte her şey daha sorunsuz ilerler ve personel görevlerini başarıyla tamamlayabilir, halk da kamu idari işlemlerini yaparken kendilerini güvende hisseder ve zamandan ve paradan tasarruf eder.

1 Temmuz sabahı Xuan Hoa mahalle yetkilileri, idari işlemleri yaparken halka coşkuyla destek verdi.

Xuan Hoa bölgesinde iki kademeli hükümetin hayata geçirildiği bir sabahın ardından, bölge, tüm Vo Thi Sau bölgesinin birleştirilmesiyle kuruldu ve 4. bölgenin geri kalan kısmı da Kamu Yönetimi Merkezi'ni sorunsuz bir şekilde işletti. Yaklaşık 50.000 kişilik nüfusuyla bölge liderleri bunu kilit bir görev olarak belirledi.

Xuan Hoa Mahallesi Parti Komitesi Sekreteri Bayan Nguyen Thanh Xuan şunları söyledi: "Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, halkla doğrudan temas kuran ve hükümetin yüzü olan bir yerdir. Bu nedenle, yetkililer sorumluluklarının bilincinde olmalı ve kurumsal düzenlemeler nedeniyle hizmet kesintilerine izin vermemelidir."

İnsanlar Vinh Loc Komünü Halk Komitesi'nde idari işlemler yapmak için geliyorlar.

Benzer şekilde, Vung Tau semtinde iki kademeli hükümet modelinin uygulamaya konulmasının ilk sabahının ardından Vung Tau semt sekreteri Bay Nguyen Tan Ban, sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak için hazırlıkların günler öncesinden dikkatlice yürütüldüğünü söyledi.

"Tesislerle ilgili bazı ilk zorluklar olsa da, önümüzdeki birkaç gün içinde bunların üstesinden geleceğiz. Koğuş personeli için, insanlara hizmet etme ruhunun hızlı ve etkili olması, kesinlikle yoğunluk yaşanmaması gerekiyor. İnsanlar işlemleri tamamlarken zorluk yaşarlarsa, zamanında destek ve rehberlik için doğrudan idari personele başvurabilirler," diye vurguladı Bay Ban.

Ho Chi Minh Şehri Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi alanı oldukça geniş ve havadardır.

Yeni Ho Chi Minh Şehri, 14 milyondan fazla nüfusa sahip 6.772 km²'den fazla bir alana sahiptir; 113 mahalle, 54 mahalle ve Con Dao özel bölgesi de dahil olmak üzere 168 mahalle düzeyinde idari birim bulunmaktadır. Bunlardan Ho Chi Minh Şehri'nde 102 mahalle ve mahalle; Binh Duong'da 36 mahalle ve mahalle ve Ba Ria-Vung Tau'da 30 mahalle ve mahalle bulunmaktadır.

Alan bakımından Ho Chi Minh Şehri, en büyük alanlara sahip yalnızca 3 komüne sahiptir: Phu Giao Komünü (192,83 km2'lik alanıyla hedeflenen alanın %642'sinden fazlasını kapsıyor), Dau Tieng Komünü (182,68 km2'lik alanıyla hedeflenen alanın %608'inden fazlasını kapsıyor) ve Long Hoa Komünü (166,76 km2'lik alanıyla hedeflenen alanın %555'inden fazlasını kapsıyor). Bu 3 komün, Binh Duong ilindeki komün düzeyindeki idari birimlerin düzenlenmesinin bir sonucudur.

Ho Chi Minh Şehri'ndeki Haber ve Etnik Gazete Muhabirleri Grubu

Kaynak: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm