Biyometrik banka hesaplarıyla dolu

(NLDO) - Birçok kişi, 2025 yılı başından itibaren işlemlerinin askıya alınmasını önlemek için banka hesaplarına biyometrik veri kaydettirmek için acele ediyor.

Müşteriler 17 Aralık saat 17:00'den sonra Vietcombank'ta biyometrik verilerini kaydedecekler.

Nguoi Lao Dong Gazetesi muhabirine göre, son zamanlarda müşterilerin 1 Ocak 2025'ten sonra biyometrik kimlik doğrulaması olmadan bankacılık işlemleri yapamayacağı bilgisi, birçok kişinin kayıt yaptırmak için bankalara akın etmesine neden oldu. İşlem ofislerinde ise ortam hareketlendi.

Ho Chi Minh City'deki bir Vietcombank şubesinin kapısında bulunan bir duyuruda, biyometrik kayıt işlemlerini tamamlamayan müşterilerin 2025 yılından itibaren işlem yapamayacakları belirtiliyor. Artan talebi karşılamak için banka, çalışma saatlerini Cumartesi ve Pazar günleri de dahil olmak üzere 17:00 - 18:30 arası uzattı.

Banka yetkilileri, müşterilerin uzun bekleme sürelerini önlemek için bu saatlerde gelmelerini öneriyor, zira ofis saatleri pek çok farklı ihtiyaca da hizmet ediyor.

Bayan Le Thanh Tam (Vietcombank müşterisi), daha önce eski kimlik kartıyla hesap açtığını, bu nedenle çipli kimlik kartıyla yeni bilgileri güncellemek zorunda kaldığını ve bu nedenle kayıt işleminin daha uzun sürdüğünü paylaştı.

Tran Viet Thanh adlı bir başka müşteri ise, Vietcombank çalışanlarının kimlik çipi okuyucusunu kullanıp karşılaştırma amacıyla fotoğraf çekmeden önce VNeID uygulamasından telefon numarası, e-posta ve veriler gibi kişisel bilgileri aldığını söyledi. "Sadece 5 dakika sonra biyometrik kimlik doğrulamasını tamamladım" dedi.

Biyometrik bilgileri işleyen banka personeli

Agribank'ta , mesai saatleri dışında da bankanın ülke genelindeki 2 bin 300 işlem noktası, biyometrik kayıt konusunda müşterilere destek olmak amacıyla cumartesi ve pazar günleri de dahil olmak üzere her gün 17:00-18:30 saatleri arasında hizmet vermeye devam ediyor.

Eximbank ve VietBank'ın bazı işlem noktalarında yüz okuyucu ve veri bağlantısı gibi olanaklar sayesinde müşterilerin sadece çipli vatandaş kimlik kartlarını ibraz etmeleri yeterli oluyor ve kayıt işlemi birkaç dakika içinde tamamlanıyor.

Buna karşılık, bazı diğer bankalar zor ve zaman alıcı olan manuel yöntemler uyguluyor. Sacombank müşterisi Bay Nguyen Phuoc, biyometrik kayıt işlemini tamamlamasının 30 dakikadan fazla sürdüğünü söyledi.

Bay Phuoc'a göre bunun nedeni, telefonunun vatandaş kimliğini doğrulamak için NFC özelliğini desteklememesi. Banka personeli işlem yapmak için bir destek cihazı kullanmak zorunda, ancak müşteriler şifrelerini tanımadıkları cihazlarda girmek zorunda kalıyor ve bu da birden fazla hataya yol açarak şifrelerini sıfırlamak zorunda kalıyor. Ayrıca, kayıt işlemini tamamladıktan sonra, yüz tanıma ve hesap bağlama işlemlerini tamamlamak için Sacombank PAY uygulamasına erişmesi gerekiyor ve bu da işlemin beklenenden daha uzun sürmesine neden oluyor.

Birçok banka, yıl sonunun işlem hacminin arttığı bir dönem olduğunu ve müşterilerin hizmet kesintilerini önlemek için biyometrik bilgilerini ve geçerli kimlik belgelerini güncellemeleri gerektiğini belirtti. Bu bilgiler, hesabın sahibi tarafından kullanıldığından emin olmak, finansal dolandırıcılığı azaltmak ve müşterileri dolandırıcılıklardan korumak için gereklidir.

Devlet Bankası'nın düzenlemesine göre, müşteriler 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren yalnızca biyometrik kayıt işlemini tamamladıktan ve kimlik belgelerini güncelledikten sonra para çekme/yatırma, para transferi, fatura ödeme ve ATM'lerden işlem yapma gibi işlemleri yapabilecek.

Kaynak: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm