Banka hesaplarında biyometrik işlemlerin yoğun bir şekilde devam etmesi.

(NLDO) - Birçok kişi, 2025 yılının başından itibaren işlemlerinin askıya alınmasını önlemek için banka hesaplarına biyometrik kimlik doğrulama kaydı yaptırmak için acele ediyor.

17 Aralık saat 17:00'den sonra Vietcombank'ta biyometrik kayıt yaptıran müşteriler

Nguoi Lao Dong gazetesinden bir muhabirin bildirdiğine göre, müşterilerin 1 Ocak 2025'ten sonra biyometrik kimlik doğrulama olmadan bankacılık işlemlerini gerçekleştiremeyeceklerine dair son bilgiler, birçok kişinin kayıt yaptırmak için bankalara akın etmesine neden oldu. Banka şubelerinde büyük bir yoğunluk yaşanıyor.

Ho Chi Minh şehrindeki bir Vietcombank şubesinin girişindeki bir duyuru panosunda, biyometrik kayıt işlemlerini tamamlamayan müşterilerin 2025 yılından itibaren işlemlerinin askıya alınacağı belirtiliyor. Artan talebi karşılamak için banka, Cumartesi ve Pazar günleri de dahil olmak üzere çalışma saatlerini 17:00 ile 18:30 arasına uzattı.

Banka çalışanları, uzun bekleme sürelerinden kaçınmak için müşterilerin bu saatlerde gelmelerini tavsiye ediyor, çünkü iş saatleri genellikle başka amaçlar için de kullanılıyor.

Vietcombank müşterisi Bayan Le Thanh Tam, daha önce eski kimlik kartıyla hesap açtığı için şimdi bilgilerini yeni, çipli vatandaş kimlik kartıyla güncellemek zorunda kaldığını ve bunun da kayıt işlemini uzattığını belirtti.

Bir diğer müşteri Tran Viet Thanh, Vietcombank çalışanlarının, doğrulama için fotoğraf çekmek üzere çip okuyucuyu kullanmadan önce telefon numarası, e-posta ve VNeID uygulamasından alınan veriler gibi kişisel bilgileri aldığını söyledi. "Sadece 5 dakika içinde biyometrik doğrulamayı tamamladım," dedi.

Banka çalışanları biyometrik verileri işliyor.

Agribank'ta , normal çalışma saatleri dışında, bankanın ülke genelindeki 2.300 işlem noktası, müşterilerin biyometrik kayıt işlemlerine yardımcı olmak amacıyla Cumartesi ve Pazar günleri de dahil olmak üzere her gün 17:00 ile 18:30 saatleri arasında açık kalmaktadır.

Bazı Eximbank ve VietBank şubelerinde, yüz tanıma tarayıcılarının ve veri bağlantısının mevcudiyeti sayesinde, müşterilerin yalnızca çipli kimlik kartlarını göstermeleri yeterlidir ve kayıt işlemi birkaç dakika içinde tamamlanır.

Öte yandan, bazı bankalar zor ve zaman alıcı olan manuel yöntemler kullanmaktadır. Sacombank müşterisi Bay Nguyen Phuoc, biyometrik kayıt işlemini tamamlamasının 30 dakikadan fazla sürdüğünü söyledi.

Bay Phuoc'a göre, bunun nedeni telefonunun kimlik doğrulama için NFC'yi desteklememesiydi. Banka personeli işlemi gerçekleştirmek için NFC destekli bir cihaz kullanmak zorunda kaldı, ancak müşteri şifresini alışılmadık bir cihazda manuel olarak girmek zorunda kaldı; bu da birden fazla hataya ve yeni bir şifre sıfırlama işlemine yol açtı. Dahası, kayıt olduktan sonra bile yüz tanıma ve hesap bağlama işlemlerini tamamlamak için Sacombank PAY uygulamasına erişmesi gerektiğinden, süreç beklenenden daha uzun sürdü.

Birçok banka, yıl sonunun işlem hacminin yüksek olduğu bir dönem olduğunu ve hizmet kesintilerini önlemek için müşterilerin biyometrik verilerini ve geçerli kimlik belgelerini güncellemeleri gerektiğini belirtmiştir. Bu bilgiler, hesapların hesap sahibi tarafından kullanıldığından emin olunmasını sağlayarak finansal dolandırıcılığı en aza indirmeye ve müşterileri sahtekarlıklardan korumaya yardımcı olur.

Vietnam Devlet Bankası'nın düzenlemelerine göre, 1 Ocak 2025'ten itibaren müşteriler, para çekme/yatırma, para transferi, fatura ödeme veya ATM'lerden işlem yapma gibi işlemleri ancak biyometrik kayıtlarını tamamladıktan ve kişisel kimlik belgelerini güncelledikten sonra gerçekleştirebilecekler.

Kaynak: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm