Uzmanlar banka kartı kullanıcıları için risklerin "yavaşlamayı" öneriyor

(Dan Tri) - Para kaybetmesi kendi dikkatsizliğinden kaynaklanıyordu, ancak "banka çalışanlarının müşterilerin para kaybetmesine karşı kayıtsız kalması" Bayan NTL'yi endişelendirdi.

Son zamanlarda, banka kartları ve kartların Got It ve Shopee gibi diğer kuruluşlarla ilişkilendirilmesiyle ilgili çok sayıda olay yaşandı. Eylül ayı başlarında, Ulusal Kredi Bilgi Merkezi'nde (CIC) yaşanan bir siber güvenlik olayı da büyük yankı uyandırdı. Birçok kredi kartı kullanıcısı, hassas verilerin sızdırılması ve bunun sonucunda finansal güvensizlik yaşanması konusunda endişeli.

Müşterilerin para kaybetmesi yeni bir şey değil, yine de bankalar kayıtsız kalıyor!

En son olay 19 Ekim'de yaşandı; Ho Chi Minh şehrinde ikamet eden Bayan NTL, para kaybetme konusundaki talihsiz deneyimini anlatan bir durum güncellemesi paylaştı. Bankadan yeni bir Platin banka kartı aldığını belirtti. Kısa bir süre sonra, kart çalışanı olduğunu iddia eden bir kişi arayarak kartın alındığını teyit etti ve Bayan NTL'nin farklı bir kart türü de açmak istediğini öğrendi.

"Bir şekilde o çalışan tüm hesap bakiyemle ilgili bilgileri biliyordu ve bana bir kredi yetkilisinin başvurumu değerlendirmek için arayacağını söyledi. Bir süre sonra bir çalışan aradı ve kişisel bilgilerimi ayrıntılı olarak okudu, ardından işlem limitimi kontrol etmek için bir OTP göndereceklerini söyledi," diye anlattı.

Bayan NTL bir OTP (tek kullanımlık şifre) aldı ve bunu hattın diğer ucundaki kişiye verdi; bu durum anında hesabından 100 milyon VND'nin kaybolmasına neden oldu. Bayan L hemen bankaya giderek hesap özeti istedi. Bankaya olayını anlattığında, güvenlik görevlisinin kendisine sempati duyduğunu ve birçok kişinin de haksız yere para kaybettiğini söylediğini aktardı.

Ayrıca, kişisel sayfasında hikayesini paylaştıktan sonra çok fazla etkileşim aldığını da belirtti. "Birçok insan sempati duydu ve benzer durumlar yaşadıklarını söyledi," dedi. Ayrıca, dikkatsiz davrandığını ve "özel bir durum" olmadığı sürece banka hesap özetlerinin ertesi gün işleme alınması gerektiğini anladığını, ancak "banka personelinin müşterinin para kaybetmesine kayıtsız kalmasının" kendisini şaşırttığını açıkladı.

Başka bir olayda, Bayan NHV, bağlantılı banka cüzdanını kullanarak bir e-ticaret platformunda alışveriş yaptıktan sonra, sabahtan akşama kadar bir dizi telefon araması aldı. Bu "spam" aramalarının ilk rakamları 038, 037 ve 024 idi ve yapay zekâ sesleri kullanılarak tekrar tekrar bilgi isteniyordu. Bayan NHV açıklama istediğinde, arayanlar cevap vermedi, sadece aynı soruları tekrarladılar; bu da onun bunun otomatik bir arama olduğuna inanmasına yol açtı.

Bankayla iletişime geçtiğinde aldığı tek yanıt, numaranın bankaya ait olmadığı ve daha fazla bilgi verilemeyeceği oldu.

2025 yılının ilk sekiz ayında yaklaşık 1.500 çevrimiçi dolandırıcılık vakası tespit edildi ve bu durum yaklaşık 1.700 milyar VND'lik kayba yol açtı. (Fotoğraf: DT)

Bu yılın başlarında NQA da benzer bir durum yaşadı; bankadaki tüm işlemlerinin ve bilgilerinin başkaları tarafından izlendiğini ve anlaşıldığını hissetti. Anlattığına göre, bu süreçte (ev satın almak için) noter onayına hazırlık amacıyla hesabına büyük bir para transferi yaptığında sürekli olarak sahte aramalar ve spam mesajlar aldı.

Çok temkinli davrandığı için içeriği okumadı ve görmezden geldi; ancak bu noktada aşırı derecede endişelendi. Bankayı arayıp tavsiye istediğini ve personelin kendisine hiçbir bağlantıya tıklamaması gerektiğini söylediğini belirtti.

Ağ uzmanı: Bunu önlemek için herkesin biraz yavaşlaması gerekiyor.

Aslında, teknolojik gelişmelerin yaşandığı bu çağda, çevrimiçi dolandırıcılık vakaları hızla artıyor. Kamu Güvenliği Bakanlığı'na göre, son sekiz ayda yaklaşık 1.500 çevrimiçi dolandırıcılık vakası tespit edildi ve bu vakalar yaklaşık 1.700 milyar VND'lik zarara yol açtı.

Yukarıda anlatılan dolandırılma ve para kaybı olayına ilişkin olarak, Dak Lak İl Barosu'na bağlı Ha & Associates Hukuk Bürosu avukatı Tran Viet Ha, dolandırıldıktan sonra paranın akışını takip etmenin çok zor olduğunu, dolandırıcıların parayı hızla elden çıkarması nedeniyle parayı geri almanın ise daha da zor olduğunu belirtti.

Sayın Ha, insanların dolandırıldıklarında ilk düşüncelerinin polise başvurmak olduğunu söyledi. Ancak, önlem almanın ve kendi varlıklarımızı korumanın önemli olduğuna inanıyor. Avukat, bazı vakaların sınır ötesi işlemler içerdiğini, bu durumun failleri izlemeyi çok zorlaştırdığını ve paranın izi sürüldüğünde genellikle çoktan transfer edilmiş olduğunu vurguladı.

Siber güvenlik uzmanı Ngo Minh Hieu (Hieu PC), profesyonel bir bakış açısıyla, geçmişte siber suç işlemek için teknoloji ve bilgisayar bilgisi ve anlayışı gerektiğini, ancak bugün siber suç işlemek için basit bir cep telefonunun yeterli olduğunu söyledi.

Bay Hieu PC'ye göre, bankacılık verileri ve kişisel veriler artık alınıp satılabiliyor. Bunun yanı sıra, birçok sosyal ağın ortaya çıkması, siber suçların gerçekleşmesi için istemeden "kapıyı araladı" ve yapay zekanın gelişmesi davranışları daha karmaşık hale getirerek insanları aldatılmaya daha yatkın hale getirdi.

Sorunun nedenine ilişkin olarak Bay Hieu PC, Vietnamlıların interneti kullanırken çok hızlı davrandıklarını, bağlantılara çok çabuk tıkladıklarını belirtti. Bu nedenle, bunu önlemek için her bireyin yavaşlaması gerektiğini, doğrulama gerektiren herhangi bir çevrimiçi işlemle karşılaştıklarında yavaşlamaları ve bilgileri dikkatlice kontrol etmeleri gerektiğini söyledi.

Vietnam Devlet Bankası 2. Bölge Müdür Yardımcısı Bayan Tran Thi Ngoc Lien: "Vietnam Devlet Bankası siber güvenlik konularına büyük önem vermektedir." (Fotoğraf: DT)

Vietnam Merkez Bankası 2. Bölge Müdür Yardımcısı Tran Thi Ngoc Lien, yakın zamanda düzenlenen bir etkinlikte, Vietnam Merkez Bankası'nın siber güvenlik konularına büyük önem verdiğini teyit etti. Vietnam Merkez Bankası 2. Bölge ayrıca, kara para aklama karşıtı önlemler konusunda merkez bankasından düzenli olarak talimatlar almaktadır.

Ona göre, aile üyelerini taklit ederek insanları para transferi yapmaya kandırmak gibi para transferi dolandırıcılıkları ticari bankalarda sıkça yaşanıyor. Bu nedenle, Vietnam Devlet Bankası düzenli olarak ticari bankalar için çalıştaylar düzenliyor ve bilgileri güncelliyor.

Hızlı gelişmenin beraberinde getirdiği bir dizi acil sorun ve devlet kurumlarının da dahil olduğu bu çağda, vatandaşlar kendi varlıklarını korumak için bilgi sahibi olmalı, tetikte olmalı ve çevrimiçi işlemler gerçekleştirirken dikkatli davranmalıdır.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm