Kamusal hizmetlerin dijitalleştirilmesi, insanlar ve işletmeler için en fazla kolaylığın sağlanması

Sağlık Bakanlığı, idari prosedürlerin (AP) azaltılması ve basitleştirilmesinin teşvik edilmesine ve vatandaşlar ve işletmeler için kamu hizmeti sunumunun kalitesinin iyileştirilmesine yönelik 04/CT-BYT sayılı Direktifi yayınladı.

Devlet Müfettişliği'nin 6 Aralık 2024 tarihli ve 2555/KL-TTCP sayılı teftiş sonucuna göre, sağlık sektöründe idari usul reformunun uygulanmasında hala aşılması gereken birkaç nokta bulunmaktadır. İyi bir uygulama için Sağlık Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı'na bağlı ve doğrudan bağlı birimlerin temel görevleri ciddiyetle uygulamaya odaklanmasını gerektirmektedir.

Özellikle, idari işlemlerin denetimine ilişkin düzenlemelerin titizlikle uygulanması gerekmektedir. İdari işlemlere ilişkin hukuki belgelerin (İİBGK) hazırlanması ve yayımlanmasının mevzuata uygun olması sağlanmalı, kişi ve işletmeler açısından mağduriyet yaratılmamalıdır.

Sağlık Bakanlığı, idari prosedürlerin azaltılması ve basitleştirilmesi ile kamu hizmetlerinin vatandaşlara ve işletmelere yönelik kalitesinin artırılması yönündeki çalışmalarının devam etmesini talep ediyor.

Sağlık sektörüne ilişkin tüm idari işlemler Sağlık Bakanlığı Kamu Hizmeti Portalı üzerinden açık ve şeffaf bir şekilde duyurulacak, böylece vatandaş ve işletmelerin bunlara kolayca erişmesi ve uygulaması sağlanacaktır.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasını geliştirmek, gereksiz evrak işlerini azaltmak ve idari işlemlerin yürütülmesi sürecinde kişilere ve işletmelere maksimum kolaylık sağlamak için dijital teknolojiyi kullanmak.

İdari işlemleri yürüten kurum ve görevlilerin sorumlulukları artırılmalıdır. Sağlık Bakanlığı'na bağlı birimler, idari işlem reformuna ilişkin talimatları eksiksiz ve zamanında uygulayacak ve vatandaşlar için zorluk yaratan gecikmelerden sorumlu olacaktır.

Yönergede ayrıca, idari reform sürecinin en etkili şekilde yürütülmesi için Sağlık Bakanlığı ile ilgili kurumlar, özellikle Hükümet Konağı arasındaki koordinasyonun önemli rolü vurgulanmaktadır.

Bu yönetmeliğin yayınlanması, Sağlık Bakanlığı'nın idari reform hedefini gerçekleştirmek, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak, sağlık sektörüyle ilgili işlemlerin uygulanması sürecinde vatandaşlar ve işletmeler için yaşanabilecek sıkıntıları azaltmak ve maliyet tasarrufu sağlamak amacıyla attığı önemli adımlardan biridir. Böylece profesyonel, şeffaf ve etkili bir yönetime doğru ilerlenmektedir.

Minh Per