Sorumlu, ciddi, çalışkan

Yetkili makamlar, son yıllarda Parti Komitesi ve Hükümete vatandaşların şikayetlerini alma ve çözme konusunda danışmanlık yapma konusunda başarılı bir iş çıkardı; eyalet yönetimine kitlesel, karmaşık ve uzun süreli şikayetleri etkili bir şekilde çözmesi için tavsiyelerde bulundu, birçok olumlu değişiklik yarattı ve sorunlu noktaların oluşmasına izin vermedi. Böylece halk ve hükümet arasında güven ve uzlaşı sağlandı ve eyaletin sosyoekonomik kalkınmasına olumlu katkıda bulunuldu. Bu ortak başarıya, İl Vatandaş Kabul Komitesi kadro ve memurlarının aralıksız çabaları da katkıda bulunmaktadır.

İl Vatandaş Kabul Komitesi Başkanı, Şikayet Çözüm Danışma Konseyi Çalışma Grubuna katılarak, ilin Eylül 2023'te Quang Yen Kasabası Halk Komitesi ile bölgedeki vatandaşların kabulü ve şikayetlerin çözümü konusunda birlikte çalışmasını önerdi.

İl Başmüfettişi Yoldaş Nguyen Thi Hue şunları söyledi: İl Vatandaş Kabul Komitesi, İl Müfettişliği ile her zaman yakın bir koordinasyon içinde çalışarak, İl Halk Komitesi Başkanı'na vatandaşları kabul etme ve şikayet ve ihbarları çözme çalışmalarında danışmanlık yapma işlevini başarıyla yerine getirir. Komite, İl Halk Komitesi'ne her düzeyde ve şubede liderlik ve yönlendirme için birçok belge yayınlaması konusunda tavsiyelerde bulunmak üzere İl Müfettişliği ile aktif bir şekilde koordinasyon sağlar; İl Halk Konseyi toplantıları, Ulusal Meclis oturumları ve ülkenin ve ilin önemli bayramlarında güvenliği ve düzeni sağlamak için vatandaşları kabul etme konusunda koordinasyon sağlar. Komite ayrıca, kurum ve birimlerde vatandaşları kabul etme, dilekçeleri işleme alma ve şikayet ve ihbarları çözme çalışmalarını izleme, denetleme ve teşvik etme konusunda İl Müfettişliği ile proaktif ve aktif bir şekilde koordinasyon sağlar; Durumu tabandan kavrar, güvenlikte istikrarsızlık yaratma riski taşıyan olası olayları derhal ele alıp çözmeleri, sıcak noktaların oluşmasını önlemeleri, bölgede güvenlik ve düzenin sağlanmasına katkıda bulunmaları için il yöneticilerine tavsiyelerde bulunur.

Her yıl artan çok sayıda dilekçe, karmaşık bir yapı ve insan kaynağı eksikliği nedeniyle, İl Vatandaş Kabul Komisyonu, operasyonel verimliliğini sürekli olarak artırmaya çalışır, il yönetimine vatandaş kabul çalışmalarını iyi yürütmesi ve il yöneticilerinin vatandaş kabul işlemlerini zamanında gerçekleştirmesi konusunda aktif olarak tavsiyelerde bulunur. İl Vatandaş Kabul Komisyonu, kanun hükümlerine dayanarak, İl Müfettişliği ve ilgili kurum ve kuruluşlarla koordineli olarak vatandaşları düzenli olarak kabul eder ve İl Halk Komitesi liderlerine, yönetmeliklere uygun olarak her ayın 15'inde düzenli vatandaş kabulleri düzenlemeleri konusunda tavsiyelerde bulunur. Komisyon ayrıca, İl Parti Sekreteri'ne düzenli ve plansız vatandaş kabulleri konusunda tavsiyelerde bulunmak için aktif olarak koordinasyon sağlar. Düzenli vatandaş kabullerinden sonra, vatandaş kabullerinin sonuçları hakkında yazılı bir bildirim yapılır. Komisyon, vatandaş kabulü sırasında liderin talimatlarının uygulanmasını izlemek, teşvik etmek ve organize etmek, kalite ve verimliliği sağlamak ve böylece uzun süredir devam eden birçok sorunun çözümüne katkıda bulunmakla sorumludur.

İstatistiklere göre, 2020'den bu yana, il Parti Komiteleri ve yetkilileri aylık vatandaş kabul toplantılarını ciddi bir şekilde uygulamış ve çoğunluğu toplu olmak üzere 100'den fazla davayı doğrudan kabul etmiş; 69 davanın nihai çözümünü sonuçlandırıp yönlendirmiş ve 39 davanın çözümü için çabalarını sürdürmüştür. Vatandaş haklarını güvence altına almak için birçok dava sonuçlandırılmış olup, bunlar arasında: Quang Yen Kasabası'ndan Bay Hoang Manh Phu'nun arazi kullanım hakkı sertifikası verilmesi talebi; Hai Ha ilçesi, Quang Phong komünü, 8 numaralı köyde 8 hanenin arazi kullanım hakkı sertifikası verilmesiyle ilgili davası; Ha Long şehri, Ha Lam semti, 5 numaralı bölgede bir dizi hanenin Cao Thang-Ha Lam-Ha Khanh semtindeki kentsel alan projesi için arazi temizliği için tazminat talebinde bulunması; Van Don ilçesi, Doan Ket komünü, Khe Ngai köyünde 12 hanenin, üstün hizmet verenler için uygulanan politikadan yararlanma talebi yer almaktadır.

İl Vatandaş Kabul Komisyonu önümüzdeki dönemde yapılacak çalışmaları ve görevleri belirlemek üzere toplandı.

Vatandaş kabul görevinin yanı sıra Komite, il yöneticilerine şikâyetlerin ele alınması konusunda aktif olarak tavsiyelerde bulunur; idari davaların çözümü için davalara katılır, İl Halk Komitesi temsilcilerinin idari davaların çözümü için davalara katılmaları için Çalışma Grubu'nun faaliyetlerini koordine etmek için odak noktasıdır, şikâyet ve ihbarların ele alınması için Danışma Kurulu, İl Tavsiye Konseyi, İl Halk Komitesi Başkanı Çalışma Grubu'nun çok sayıda insanın karmaşık ve uzun süren şikâyet ve ihbarlarının incelenmesi, incelenmesi ve ele alınması çalışmalarını organize etmek için.

Dava dosyalarını inceleme sorumluluğuna sahip olan İl Vatandaş Kabul Komisyonu, daire başkanlıkları ve şubelerin doğrulama sonuçlarını derinleştirerek, dosyaları dikkatlice incelemiş ve makul gerekçeler sunmuştur. İl Vatandaş Kabul Komisyonu'nun analiz ve değerlendirmesi sayesinde, birçok dava daire başkanlıkları ve şubeler tarafından ciddi bir şekilde incelenmiş, gözden geçirilmiş ve yeniden değerlendirilmiştir.

Komite, durumu kavramak ve İl Halk Komitesine yön vermek için İl Müfettişliği, Doğal Kaynaklar ve Çevre Bakanlığı ve yerel yönetimlerle yakın işbirliği yapar; vatandaşları kabul etme, şikâyet ve ihbarları çözme ve idari davaların yargılanmasına katılma konusunda İl Parti Komitesine, İl Polisine, İl Halk Savcılığına ve İl Halk Mahkemesine danışmanlık ve yardım sağlamak için uzman kuruluşlarla işbirliği yapar.

Aynı zamanda, daireler, şubeler ve yerel yönetimlerle birlikte, Ulusal Meclis Dilekçe Komisyonu, Hükümet Ofisi , Kamu Güvenliği Bakanlığı, Hükümet Müfettişliği, Doğal Kaynaklar ve Çevre Bakanlığı, Merkezi Vatandaş Kabul Komitesi gibi merkezi kurumlarla iyi bir koordinasyon sağlamak, vatandaş kabul etme durumu ve şikayet ve ihbarların çözümü konusunda mesleki eğitim vermek, denetim ve gözetim planlarını uygulamak; güvenlik ve düzen durumu; vatandaş kabul etme ve şikayet ve ihbarların çözümüyle ilgili sorunların çözümü için rehberlik ve koordinasyon sağlamak; özellikle Hanoi'deki Quang Ninh vatandaşlarının toplu şikayet ve ihbarlarının alınması ve ele alınması konusunda Merkezi Vatandaş Kabul Komitesi ile iyi bir koordinasyon sağlamak.

Temmuz 2014'ten Haziran 2024 sonuna kadar, İl Vatandaş Kabul Komitesi, 1.947'den fazla şikayet, 16 ihbar ve binlerce dilekçe ve başvuruyu inceleyip değerlendirerek İl Halk Komitesi Başkanı'na raporladı. Komite ayrıca, karmaşık ve kalabalık bir dizi davanın çözüm sürecindeki engelleri ve zorlukları ortadan kaldırmak için birimleri denetlemek, teşvik etmek ve desteklemek amacıyla İl Müfettişliği ve ilgili birimler ve şubelerle yakın bir koordinasyon içinde çalıştı. Komite, her yıl ortalama olarak İl Halk Mahkemesi ve merkezden uzak kademelerde 30-50 idari dava ve Hanoi Yüksek Mahkemesi'nde 15-20 davayı ele almaktadır.

2019 yılından bu yana, İl Halk Komitesi Başkanı Çalışma Grubu, 363/KH-TTCP Planı'na göre ildeki 13 ilçe, belde ve şehirde yoğun kalabalıkları içeren, karmaşık ve uzun süreli şikayet ve ihbarlar için bir plan geliştirmiş ve 7 inceleme, inceleme ve çözümleme gerçekleştirmiştir. Aynı zamanda, 45/KH-UBND Planı'na göre her bir vakayla ilişkilendirilerek, bunların tamamen çözülmesine yönelik plan ve tedbirleri birleştirmiştir. İnceleme sonucunda, ilde şu ana kadar, Hükümet Müfettişliği'nin 363/KH-TTCP Planı'nda belirtilen kriterlere göre yoğun kalabalıkları içeren, karmaşık ve uzun süreli şikayet ve ihbar bulunmamaktadır.

İl Vatandaş Kabul Komisyonu görevlileri, vatandaşların dilekçelerini İl Vatandaş Kabul Bürosunda kabul etmektedir.

Uong Bi Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Bay Bui Van Thanh şunları söyledi: "Uong Bi, vatandaşları karşılama, şikayetleri, dilekçeleri ve halkın düşüncelerini çözüme kavuşturma konusunda, özellikle İl Vatandaş Kabul Komitesi, İl Müfettişliği ve Doğal Kaynaklar ve Çevre Dairesi olmak üzere, eyaletin tüm birimleri ve şubelerinden her zaman aktif ve yakın bir koordinasyon almaktadır. Şehir, açık fikirli bir ruhla, tüm birim ve şubelerin uzmanlık ve meslek alanlarındaki tüm görüş ve önerilerini dinler; karmaşık vakalarda İl Çalışma Grubu'nun görüşlerine başvurur; halkın düşüncelerini dinlemeye özen gösterir, diyaloğu, tanıtımı ve şeffaflığı artırır, liderlerin sorumluluğunu güçlendirir ve çözüm sürecinde fikir birliği yaratır. Bu sayede, kalabalıkların katıldığı şikayet ve dilekçeler temelde çözüme kavuşturulur ve güvenlik ve düzen sağlanır."

Bayan Nguyen Thi Mai, Grup 10, Bölge 4, Hong Ha Bölgesi, Ha Long Şehri şunları paylaştı: Geçtiğimiz günlerde kızımın izniyle, Ha Long Şehri Halk Komitesi'nin şikayeti çözümleme kararı hakkında şikayette bulunmak üzere İl Vatandaş Kabul Ofisi'ne gittim. Dava, Hong Ha Bölgesi'nde 18A Karayolu'nun güney kesiminde, 5-8 km arası kesimde, 1. etapta teknik altyapı projesinin uygulanması için arazi edinimi ve temizlenmesi için tazminat ödenmesiyle ilgiliydi. İl yöneticileriyle görüşmemiş olsam da, İl Vatandaş Kabul Ofisi'ndeki arkadaşlarım tarafından karşılandım ve coşkuyla yönlendirildim. İletişim sırasında, ofis yetkilileri çok coşkuluydu, düşünceli bir şekilde rehberlik ettiler ve bir vatandaş olarak şikayetlerimi ve düşüncelerimi bildirme haklarımı doğru bir şekilde kullanmama yardımcı olacak düzenlemeleri açıkladılar. Dilekçemi aldıktan sonra Danışma Kurulu, Doğal Kaynaklar ve Çevre Bakanlığı'nı doğrulama ve açıklama yapmak üzere görevlendirdi. Ardından İl Halk Komitesi Ofisi, ailemin davasının çözümüyle ilgili olarak Ha Long Şehri Halk Komitesi'ne bir belge gönderdi. Şu ana kadar ailemin davası tamamen çözüldü ve bunu çok adil ve makul buluyorum.

Önümüzdeki dönemde, İl Vatandaş Karşılama Komisyonu personeli ve memurları, zorlukların üstesinden gelerek sorumluluk duygularını geliştirmeye, işleri etkili bir şekilde çözmeye odaklanmaya ve verilen görevleri başarıyla tamamlamaya devam edeceklerdir.

Kaynak