Sonbahar sütlü çay çılgınlığından duygusal tüketim eğilimlerine

Çin'de sonbahar sütlü çay ateşi

Sadece Çin'de değil, birçok ülkede sütlü çay, Çinliler için bir alışkanlık, bir zevk haline geldi. Her yıl sonbaharın başlangıcında, Çin sosyal medya platformlarında özel bir hashtag yayılıyor: "Sonbaharın ilk sütlü çayı". Bu hashtag anında güçlü bir ilgi yaratıyor ve milyonlarca genç tüketiciyi çevrimiçi uygulamalara erişip keyifle içebilecekleri bir fincan sütlü çay satın almak için sıraya girmeye teşvik ediyor.

Sadece 7 Ağustos'ta, yani Çin Yeni Yılı'nın ilk gününde, geçen yılın aynı dönemine göre %34 artışla 53 milyondan fazla bardak içecek satıldı. On markanın satışları 1 milyon bardağı aşarak, hareketli bir tüketim sezonunun başlamasına katkıda bulundu.

İşletmeler için bu, oldukça kısıtlı bir pazarlama bütçesi bağlamında satışları artırmak için değerli bir fırsat. Meituan verilerine göre, bu yıl 100 ünlü markaya ait yaklaşık 250.000 içecek mağazası, milyarlarca nüfusa sahip ülkenin sütlü çay sektörünün "alışveriş festivali" kapsamında tanıtım programları başlattı.

Genç Çinli tüketiciler için bir fincan sonbahar sütlü çayı sıradan bir içecek olmaktan çıkıp duygusal bir deneyime dönüştü. Bir fincan sütlü çay sipariş etmek, onlar için duygularını ifade etmenin, kendilerine bakmanın veya kendilerini küçük, ucuz ama anlamlı bir mutlulukla ödüllendirmenin bir yolu.

Bu, son yıllarda Çin'de sadece sütlü çayda değil, genç tüketicilere yönelik pek çok başka üründe de görülen genel eğilimdir; ülke basını bu olguyu "Duygusal Ekonomi " ifadesiyle adlandırmaktadır.

Sadece Çin'de değil, birçok ülkede sütlü çay bir alışkanlık, keyif haline geldi.

Genç Çinli tüketiciler duygusal deneyimlere odaklanıyor

Adından da anlaşılacağı gibi, "duygusal ekonomi" akımında gençler yalnızca fiyat, pratik kullanım veya markayla ilgilenmekle kalmıyor, aynı zamanda para harcarken duygusal deneyimlere de daha fazla önem veriyorlar. Her ne kadar son birkaç yılda ortaya çıkmış olsa da, bu akım başlangıçta bir milyar nüfusa sahip ülkede tüketim tablosunda önemli bir değişime yol açtı.

Sosyal medya platformu Soul App ve Şanghay Gençlik Araştırma Merkezi'nin yakın tarihli bir raporuna göre, 1995'ten sonra doğan Çinli tüketicilerin yüzde 90'ı alışveriş yaparken "duygusal değere" önem veriyor. Birçoğu mutlu hissettiklerinde duygusal değer arayışıyla alışveriş yaparken, diğerleri üzgün, stresli, baskı altında veya yalnız hissettiklerinde alışveriş yapıyor.

Tüketici nesilleri arasındaki değişim de giderek belirginleşiyor. 1990'dan sonra doğanlar, yaşlı müşteri grupları gibi başkalarına hediye almak yerine, kendilerini şımartmak ve yaşam tarzlarına uygun markalar aramak için alışveriş yapıyor.

Bu duygusal alışveriş çılgınlığı sadece çay ve kahveyle sınırlı değil, birçok başka ürüne de yayıldı. Örneğin, Japon anime temalı ürünlerin tüketici pazarı hızla büyüyor ve geçen yıl 23,7 milyar dolarlık satış rakamına ulaştı. Birçok genç, bunu duygusal bağ kurmanın ve kişiliklerini ifade etmenin bir yolu olarak görüyor.

Bayan Li Jinghang - Henan Eyaleti, Çin: "Bu eşyaların hepsini kendim satın aldım ve dekore ettim. Aynı tutkuya sahip insanları ararken bana daha kolay yardımcı olacaklar. Örneğin, sokakta yürürken arkamdaki insanlar çantamı görüp, onlarla aynı tipteki karakterleri sevdiğimi hemen anlayabilirler."

Bir diğer örnek de Ağustos ayında vizyona giren gişe rekorları kıran animasyon filmi "Nobody". "Sıradan" insanların geçim derdindeki duygularını anlatan film, gençlerin sempatisini kazanarak Çin'de hızla gişe rekorları kırdı. Ayrıca, filmin temasına uygun 200'den fazla ürün serisi ve 800'den fazla türev ürün kodu da mevcuttu.

Bir sakin şunları paylaştı: "Kafa bandını ve anahtarlığı aldım. Bu film için temalı bir etkinlik olduğunu duydum, bu yüzden izlemeye geldim. Arkadaşlarımla fotoğraf çektik, sanki filmdeki karakterlerle etkileşim kuruyormuşuz gibi hissettik."

Belirsiz bir ekonomik ortamda, genç Çinli tüketiciler genellikle temkinli davranıyor. Ancak, duygularına hitap eden ürün ve hizmetler bulduklarında, ister peluş oyuncak satın almak, ister konsere gitmek, isterse yapay zeka destekli sanal arkadaşlara para harcamak olsun, para harcamaya istekli oluyorlar.

Çin'in duygusal tüketim pazarının potansiyeli

Gençler giderek ana akım tüketici sınıfı haline geldikçe, harcama eğilimlerindeki bu değişimin Çin tüketici pazarı üzerinde büyük bir etki yaratması ve potansiyel bir büyüme itici gücü haline gelmesi bekleniyor. Raporlar, duygusal tüketimin Çin'deki Z Kuşağı tüketici pazarının temel itici gücü haline geldiğini ve etkisinin hızla arttığını gösteriyor.

Bu grup, duygusal değeri olan ürün veya hizmetlere ayda ortalama 949 yuan (133 dolar) harcıyor ve %18'i 2.000 yuandan fazla harcamaya istekli. Labubu peluş oyuncakları, gizemli hediye kutuları, stres giderici oyuncaklar vb. gibi ürünler, perakende sektörünün satış büyüme oranını çok aşarak, arama ve satışlarda büyük bir artış kaydetti.

Future Marketing'in tahminine göre, Çin'in duygusal tüketim pazarının ölçeği 2013'ten bu yana yaklaşık %12'lik yıllık bileşik büyüme oranına ulaştı ve bu yıl 2.000 milyar yuanı (yaklaşık 280 milyar ABD doları) aşması bekleniyor.

Sağlık hizmetleri, kültürel ürünler ve güzellik markaları da yeni ihtiyaçlara cevap verecek şekilde yeniden konumlanıyor.

Çinli tüketici işletmeleri için yeni bir ivme

Son beş yılda Çin'deki duygusal tüketici pazarına 55.000'den fazla işletmenin girdiği ve bu pazarın muazzam potansiyelini gördüğü tahmin ediliyor. Ancak, fırsatların yanı sıra, duyguların anlaşılması zor ve değişken olması nedeniyle birçok zorluk da mevcut. Bu durum, işletmeleri sürekli olarak ürün geliştirmeye ve yenilik yapmaya, böylece müşteri deneyimini iyileştirmeye ve markaları için benzersiz bir marka yaratmaya zorluyor.

Çin'in birçok büyük şehrinde, gençlerin rahatlama, enerji toplama ve duygusal rahatlama arayışı nedeniyle meditasyon stüdyoları mesai saatleri dışında doluyor.

BYMB Yoga, Şanghay CEO'su Bayan Ye Weiwei şunları söyledi: "Çin'de duygusal tüketime olan talep, stresi azaltma arzusu ve özellikle kadınlar arasında duyguların önemine dair artan farkındalıkla birlikte artıyor. Meditasyon birçok kişiye sakinlik getiriyor ve morallerini yükseltmelerine yardımcı oluyor."

Bu ihtiyacı karşılamak için birçok hizmet hayata geçirilmiştir. Yoganın yanı sıra, görsel desenleri psikolojik eğitim teknikleriyle birleştiren nörografi terapisi gibi özelleşmiş kurslar da ilgi görmektedir.

Psikoloji öğretim görevlisi Ananga, "Duygusal koçluk, yaşam koçluğu, proje geliştirme, vizyon genişletme ve diğer ihtiyaçlarınız için kullanılır. Bu yöntemi stresi azaltmak ve sakinleşmek için kullanabilirsiniz," diyor.

Bu arada sağlık hizmetleri, kültürel ürünler ve güzellik markaları da kişisel bakım ile tüketici ihtiyaçlarını bir araya getiren yeni ihtiyaçları karşılamak üzere yeniden konumlanıyor.

Coty China Lüks Markalar ve E-ticaret Genel Müdürü Eymeric Monange, "Duygu yaratmaya ve ruhu yükseltmeye odaklanıyoruz. Günümüzde sosyal medyada, tüketiciler parfüm aradıklarında genellikle bunu duygularla ilişkilendiriyorlar. Örneğin, e-ticaret platformu RedNote'a bakarsanız, insanları "daha havalı" gösteren, daha özgüvenli hissettiren parfümlere yönelik aramalarda %700'lük bir artış görürsünüz," dedi.

Uzmanlara göre, tüketici pazarındaki değişimler, pazarı anlamaktan tasarım ve üretimde esnekliğe kadar şirketler üzerinde daha yüksek talepler yaratıyor. En başarılı işletmeler, doğru duygulara dokunmayı hızlı uygulama hızıyla birleştirerek müşteri deneyimini iyileştirenlerdir. Ayrıca, düşük maliyetli ancak üstün memnuniyet sağlayan ürün ve hizmetler yaratmak, işletmelerin ekonomik döngülerde daha dayanıklı olmalarına da yardımcı olacaktır.

Source: https://vtv.vn/tu-con-sot-tra-sua-mua-thu-den-xu-huong-tieu-dung-cam-xuc-100251015113340386.htm