Yapay zeka uygulaması, düzenlemeleri uygularken idari prosedürleri etkili bir şekilde çözer

Düzeneklerin modernizasyonu sürecinde, idari prosedürlerin çözümlenmesi alanında sorunların ortaya çıkması kaçınılmazdır. Bu zorlukları etkili bir şekilde çözmek için VNPT Grubu, il ve ilçe yöneticilerinin yapay zeka (YZ) uygulamalarının güçlü bir şekilde uygulanmasını değerlendirmelerini ve önceliklendirmelerini önermiştir.

İki kademeli yerel yönetim aygıtının organizasyonu, ademi merkeziyetçilik, yetki devri ve yetki bölünmesiyle ilgili mesleki uzmanlık üzerine yakın zamanda düzenlenen ulusal çevrimiçi eğitim konferansında, VNPT Grubu'ndan bir temsilci, idari prosedür işleme sürecini desteklemek için yapay zeka çözümlerini tanıttı. Bunlar, geçiş döneminde yetkililerin ve kamu görevlilerinin idari prosedürleri daha etkili bir şekilde işlemelerine yardımcı olmak için idari prosedür işleme sistemine derinlemesine entegre edilmiş yapay zeka uygulamalarıdır.

VNPT Grup Genel Müdürü Bay Huynh Quang Liem, VNPT'nin yapay zekâ asistanlarının idari prosedür işleme sürecini önemli aşamalarda desteklemek üzere entegre edildiğini söyledi. Yapay zekâ asistanları özellikle akıllı kayıtları sınıflandırıp kontrol edecek, karar alma ve kayıt işleme süreçlerini destekleyecek, raporlama ve istatistikleri otomatikleştirecek. Böylece personelin verimliliğini artırmaya, idari prosedür işleme süreçlerinde şeffaflık ve adaleti sağlamaya ve yönetim çalışmaları için doğru ve zamanında veri sağlamaya yardımcı olacak.

Yapay zeka uygulama çözümü, özellikle manuel, tekrarlayan ve hataya açık görevleri azaltarak, personelin profesyonel görevlere odaklanmasına ve daha karmaşık ve derinlemesine sorunları çözmesine yardımcı olacaktır. Ayrıca, yapay zeka asistanı, tek ve akıllı bir dijital temas noktası olarak entegre edilerek, birleşme sürecinden kaynaklanan tüm idari süreçlerde kişilere ve işletmelere kapsamlı destek sağlayacaktır.

Bu yapay zeka asistanının temel işlevi, 7/24 otomatik olarak bilgi vermektir. Bu uygulama, yeni idari sınırlar, isim değişiklikleri, düzenlenmesi gereken gerekli belgeler (hane halkı kaydı, vatandaş kimliği, işletme ruhsatı...) gibi binlerce idari prosedür hakkında vatandaşların ve işletmelerin sorularını doğru ve anında anlamak ve yanıtlamak için üretken yapay zeka teknolojisini kullanır.

Aynı zamanda, yapay zeka asistanı, birleşmeden sonra ortaya çıkan yeni politikalar ve düzenlemeler (vergi, arazi, eğitim , sağlık gibi) hakkında her bir durum için kolay anlaşılır ve kişiselleştirilmiş bir şekilde bilgi sağlar. Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere (değiştirilecek belge türü, eski/yeni adres, işletme türü) dayanarak, yapay zeka asistanı gerçekleştirilecek idari prosedürleri otomatik olarak belirleyecek ve her adım ve hazırlanacak her belge için ayrıntılı talimatlar sağlayacaktır.

VNPT, topluma hizmet etmek üzere uzmanlaşmış yapay zeka asistanları yaratmak ve geliştirmek için yapay zeka teknolojisinde uzmanlaşıyor.

VNPT temsilcisine göre, mekanizmanın yeniden düzenlenmesi ve basitleştirilmesi sürecinde, idari prosedürlerin çözümlenmesi alanında sorunların ve zorlukların ortaya çıkması kaçınılmazdır. İdari sınırların, isimlerin ve ilgili düzenlemelerin değişmesi, kişilerin ve işletmelerin bilgi konusunda kafalarının karışmasına ve belirsizlik yaşamasına neden olarak, soru sorma ve idari prosedürleri uygulama ihtiyacında ani bir artışa yol açmaktadır. Ayrıca, bordro süreçlerinin basitleştirilmesi bağlamında, yetkililer ve memurlardan oluşan ekip hem yeni iş süreçlerini kavramalı hem de artan belge sayısıyla başa çıkmalıdır; bu da büyük bir baskıya ve potansiyel gecikme ve hata risklerine yol açmaktadır.

Zorlukları proaktif bir şekilde öğrenmek ve kavramak, birleşme sürecinin sorunsuz ve şeffaf bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve insanlar ve işletmeler için rahatsızlığı en aza indirmek için..., VNPT, il ve şehir liderlerinin bu alanda yapay zeka uygulamalarının güçlü bir şekilde uygulanmasını değerlendirmelerini ve önceliklendirmelerini öneriyor.

Yapay zekânın idari prosedür çözümlerinde uygulanması, yalnızca devlet aygıtının düzenlenmesi ve örgütlenmesi sürecinde ortaya çıkan zorluklara yönelik en uygun çözüm değil, aynı zamanda dijital yönetime doğru yerelliğin gelecekteki gelişimini şekillendiren, rekabet gücünü ve insanların ve işletmelerin memnuniyetini artıran stratejik bir adımdır.

PER QUYNH

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html