Yapay zekayı işten çıkarma bahanesi olarak kullanmak: İşletmeler personel yeniden yapılandırmasını 'yasallaştırıyor' mu?

DNVN - CNBC'nin 19 Ekim tarihli haberine göre, "yapay zeka (YZ) uygulaması" bahanesiyle işten çıkarma dalgası yayılıyor ve bu durum gelecekteki kariyer olanakları konusunda birçok endişeye yol açıyor. Uzmanlar, YZ'nin önceden planlanmış personel yeniden yapılandırma planlarını meşrulaştırmak için makul bir hile olarak kullanılabileceği konusunda uyarıyor.

Eylül ayında, teknoloji danışmanlık şirketi Accenture, yapay zeka becerilerini geliştiremeyen çalışanların işten ayrılmaya zorlanacağı bir yeniden yapılanma planını duyurdu. Birkaç gün sonra Lufthansa, yapay zeka ile üretkenliği artırmak için 2030 yılına kadar 4.000 kişiyi işten çıkarmayı planladığını duyurdu. Salesforce, yapay zekanın iş yükünün %50'sinden fazlasını üstlenebileceğini iddia ederek 4.000 müşteri hizmetleri çalışanını işten çıkardı. Bu arada, bir fintech şirketi olan Klarna, iş gücünü %40 oranında azaltırken, Duolingo sözleşmeli personelini kademeli olarak yapay zeka ile değiştireceğini duyurdu.

İllüstrasyon: Ereleases

Oxford İnternet Enstitüsü'nde Yapay Zeka alanında uzman yardımcı doçent olan Bay Fabian Stephany, bu olguyu yorumlayarak, işletmelerin açıklamalarının gerçek nedeni yansıtmayabileceğini söyledi. Son dönemdeki işten çıkarmaların tamamen yapay zekanın getirdiği verimlilikten kaynaklanmadığından şüphe duyduğunu dile getiren Stephany, yapay zekanın giderek işletmelerin tasarruf kararları için makul bir bahane haline geldiğini vurguladı.

Stephany, birçok şirketin rekabet gücünü artırmak için kendilerini yapay zeka alanında lider olarak göstermek isteyebileceğini, ancak pandemi sırasında büyük çaplı işe alımlar veya şirket içi yeniden yapılanma ihtiyacı gibi gerçek nedenleri gizleyebileceğini söyledi. Örnek olarak Duolingo ve Klarna'yı gösterdi; ikisi de Covid-19 sırasında kadrolarını çok hızlı genişletti ve şimdi işten çıkarmalara gitmek zorunda kaldı.

Benzer şekilde, Authentic.ly'nin kurucu ortağı Jean-Christophe Bouglé, yapay zekanın benimsenme hızının aslında abartıldığına inanıyor. Bouglé'ye göre, çoğu büyük şirket aslında önemli yapay zeka faaliyetleri uygulamıyor ve hatta bazı projeler yüksek maliyetler veya güvenlik endişeleri nedeniyle durdurulmuş durumda. Aksine, işten çıkarma bildirimlerinde gerekçe olarak yapay zeka gösteriliyor. Bouglé, durgun bir küresel ekonomi bağlamında, yapay zekayı suçlamanın, işletmelerin personel çıkarma kararlarını meşrulaştırmasını kolaylaştırdığını belirtti.

CNBC'ye verdiği röportajda bir Salesforce sözcüsü, şirketin müşteri destek taleplerini azaltmak ve destek mühendisliği ekibini genişletme ihtiyacını ortadan kaldırmak için Agentforce adlı dahili bir yapay zeka aracı uyguladığını söyledi. Temsilci, yüzlerce çalışanın profesyonel hizmetler, satış ve müşteri hizmetleri gibi diğer departmanlara atandığını da sözlerine ekledi.

Klarna ise yapay zekanın, şirketin organizasyonunu basitleştirme planının sadece bir unsuru olduğunu, çalışan sayısını iki yıl içinde 5.500'den 3.000'e düşüreceğini ve bazı departmanları kapatacağını, bunun da gönüllü istifalara yol açacağını söyledi. Accenture ve Lufthansa yorum yapmayı reddederken, Duolingo da CNBC'nin talebine yanıt vermedi.

Araştırma enstitülerine göre, yapay zeka kaynaklı işten çıkarmalar medyanın iddia ettiği kadar yaygın değil. Yale Üniversitesi Bütçe Laboratuvarı tarafından hazırlanan bir rapor, ABD iş gücü piyasasının ChatGPT'nin 2022 sonlarında piyasaya sürülmesinden bu yana neredeyse hiç değişmediğini ortaya koydu. Raporda ayrıca, endüstrilerin yapısının önceki teknolojik devrimlere kıyasla neredeyse hiç değişmediği de belirtildi.

New York Federal Rezervi'nin yaptığı bir başka araştırma, son altı ayda hizmet ve imalat sektörlerindeki işletmelerin yalnızca %1'inin personel azaltmalarının sebebinin yapay zeka olduğunu söylediğini ortaya koydu. Bu oran, 2024'teki %10'luk orandan keskin bir düşüş gösterdi. Aynı zamanda, işletmelerin %35'i çalışanlarını yeniden eğitmek için yapay zekayı kullanırken, %11'i teknoloji sayesinde elde ettiği daha yüksek verimlilik nedeniyle işe alımları artırdı.

Fabian Stephany, yaygın bir teknolojik işsizliğe dair bir kanıt olmadığını vurguladı. Makinelerin yerini alma korkusunun tarih boyunca birçok kez ortaya çıktığını, hatta bazı imparatorların işlerini kaybetme korkusuyla mekanik aletlerin kullanımını yasakladığı Antik Roma'ya kadar uzandığını belirtti. Ancak bunun tam tersi olduğunu, teknolojinin genellikle endüstrileri daha verimli hale getirdiğini ve tamamen yeni iş olanakları yarattığını söyledi.

Viet Anh

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/quoc-te/vien-co-ai-de-sa-thai-doanh-nghiep-dang-hop-thuc-hoa-viec-tai-co-cau-nhan-su/20251021091741897