Windows'un "mavi ekran" hatası yaygınlaşıyor: Vietjet ve AirAsia müşterilerini uyarıyor

Yolcular online check-in yaparken zorluk yaşadıklarından şikayetçi, havayolları uyarılarda bulundu

Bu sabah meydana gelen küresel bir teknoloji olayı, Windows işletim sistemini kullanan milyonlarca kullanıcı ve işletmeyi etkiledi. Bu olay, bankacılık, havacılık ve telekomünikasyon gibi birçok önemli sektörü etkiledi.

CNA'ya göre, yukarıdaki olay Windows işletim sistemiyle ilgili ve CrowdStrike adlı siber güvenlik yazılım şirketinden kaynaklanıyor. Bu şirket, güvenlik olaylarını tespit edip kontrol altına almak için araçlar sağlama konusunda uzmanlaşmış, dünyanın en büyük güvenlik firmalarından biri. Şirket, Microsoft'un Windows işletim sisteminde birçok sistem olayı kaydettiğini belirtti.

Vietjet Air, hayran sayfasından bir uyarı yayınladı (Ekran Görüntüsü).

Malezya merkezli düşük maliyetli havayolu şirketi AirAsia, Vietnam'da yakın zamanda AirAsia'nın rezervasyon ve check-in sistemlerinin küresel bir BT sistemi hatası nedeniyle etkilendiğini duyurdu. Şirket, "sorunu çözmek için aktif olarak çalıştığını" belirterek müşterilerine anlayışları için teşekkür etti.

Benzer şekilde Vietjet Air, bugün seyahat etmeyi planlayan yolculara, web sitesi ve mobil uygulamada yer alan "Uçuşlarım" bölümündeki bilgileri proaktif olarak takip etmelerini ve yardıma ihtiyaç duymaları halinde çağrı merkezini aramalarını tavsiye etti.

Havayolunun duyurusunda, "Microsoft sistem hatasının etkisi, havayolunun ve müşterilerin yetenek ve isteklerinin ötesinde bir durumdur. Havayolu içtenlikle özür diler ve yolcuların bu özel, kaçınılmaz durumu anlayışla karşılamalarını umar." denildi.

Birçok havalimanında şebeke kesintileri yaşandı (Fotoğraf: ABC).

Hanoi'deki bir uçak bileti ofisinde çalışan Quynh Lam, Vietjet Air'den havayolunun sorun yaşadığı ve bu nedenle sisteme erişilemediğine dair bilgi aldığını söyledi.

Bayan Lam, "Birçok müşteri hala online check-in yapma, ödeme yapma veya bilet düzenleme konusunda sorun yaşıyor" dedi ve müşterilere destek olmak için havayoluyla iletişime geçmeye çalıştığını da sözlerine ekledi.

Malezya'da yolcular, Sabah eyaletindeki (Malezya) Kota Kinabalu Uluslararası Havalimanı'nda AirAsia uçuşları için bagajlarını teslim edemiyor.

Dünya çapındaki bilgisayar sistemindeki arızadan bir dizi havalimanı etkilendi.

Benzer bir durum, Singapur'daki Changi Havalimanı'nda da yaşandı. Havayolları, uzun check-in kuyruklarında bekleyen yolculara atıştırmalıklar ve şişe su dağıttı.

Havaalanında, "Check-in sistemimizde sorun yaşıyoruz. Sistemi en kısa sürede eski haline getirmek için çalışıyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz." şeklinde bir duyuru yayımlandı.

Benzer şekilde, İngiltere'deki Edinburgh Havalimanı'nda yolcular otomatik biniş kartı tarayıcılarını kullanamıyor. Reuters'a göre, güvenlik alanındaki ekranlarda da sunucunun çevrimdışı olduğuna dair bir mesaj görünüyor. Bu nedenle, biniş kartları uçuş görevlileri tarafından manuel olarak kontrol ediliyor.

Hindistan'daki bir havaalanında el yazısıyla yazılmış uçak biletleri (Fotoğraf: X).

Almanya'da Berlin Brandenburg Havalimanı'nda uçuşlar "teknik arıza" nedeniyle durduruldu.

Avrupa'nın en yoğun havacılık merkezlerinden biri olan Amsterdam Schiphol Havalimanı (Hollanda) da etkilendi. Bir sözcü, "Olay, Schiphol'e ve Schiphol'den yapılan uçuşları etkiledi" dedi ve kaç uçuşun etkilendiğinin henüz belli olmadığını ekledi.

American Airlines, Delta Airlines ve United Airlines gibi büyük ABD havayolları da 19 Temmuz sabahı (yerel saatle) uçuşların durdurulduğunu duyurdu. ABD'li düşük maliyetli havayolu şirketi Frontier Airlines, Microsoft'ta yaşanan teknik bir sorunun şirketin operasyonlarını geçici olarak etkilediğini açıkladı.

United Airlines ayrıca, dünya genelindeki bilgisayar sistemlerini etkileyen bir üçüncü taraf yazılım sorunu olduğunu duyurdu. Havayolu şirketi, sistemleri onarmak için çalıştığını, ancak bu süre zarfında kalkış havalimanındaki tüm uçaklarını yere indireceğini de sözlerine ekledi.

ABD Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg, bakanlığın uçuş iptalleri ve gecikmeleri konularını takip ettiğini, kurumun şirketi ve diğer tüm havayollarını yolcu ihtiyaçlarını karşılamaktan sorumlu tutacağını söyledi.

Microsoft, kesintinin bulut hizmetleriyle ilgili olduğunu belirtti. Şirket ayrıca, birden fazla Microsoft 365 uygulaması ve hizmetini etkileyen bir sorunu da araştırdığını belirtti.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm