O Dien Commune: İdari prosedürler ve yerleşim konusunda halkla diyalog

Diyalog konferansına temsilciler, halk, işletmeler ve kuruluşlar katıldı. Fotoğraf: Minh Phu

O Dien Komünü Halk Komitesi Başkanı Do Chi Hung, diyalogda yaptığı konuşmada, 2 kademeli yerel yönetim modelinin uygulamaya konulmasından bu yana O Dien Komünü Halk Komitesi'nin idari reformu her zaman bir atılım olarak gördüğünü söyledi. Komünün kamu idari hizmet noktası, bilgi teknolojisi ve dijital dönüşümün uygulanmasını teşvik eden "tek elden" ve "tek elden" mekanizmasına göre işletiliyor. 3 aylık faaliyetin ardından, komün 10.472/10.492 kayıt alıp işleyerek %99,81'lik bir zamanında teslim oranına ulaştı.

Kentin 766 sayılı Kararı uyarınca vatandaşlara ve işletmelere hizmet vermek üzere belirlenen endeksin değerlendirilmesi sonuçları, 100 puan üzerinden 89,38'den (Temmuz 2025, 126 belediyeden 12'si) 100 puan üzerinden 92,34'e (Eylül 2025) yükselerek tüm kentte 2. sıraya yerleşmiştir. Vatandaşların ve işletmelerin memnuniyet düzeyi her zaman %98-100'e ulaşmaktadır.

Kamu Yönetimi Hizmet Noktası'nda prosedürler kamuya açık ve şeffaf, modern ekipmanlarla donatılmış, memurlar yeterlilik, kapasite ve iyi bir hizmet ruhuna sahip. Bunun yanı sıra, belediye akıllı bir şehre doğru dijital dönüşümü teşvik ediyor. Belediye Halk Komitesi bir Yönlendirme Komitesi, bir Dijital Dönüşüm Çalışma Grubu ve 59 topluluk dijital dönüşüm ekibi kurdu; "Dijital dönüşümü desteklemek için 45 gün ve gece" kampanyasını ve 2025-2030 dönemi için "Dijital okuryazarlık", "İnovasyon ve dijital dönüşümde taklit" hareketlerini başlattı.

İnsanlar diyalogda görüşlerini dile getirdi. Fotoğraf: Minh Phu

Özellikle, tüm idari işlemler için QR kodları oluşturulması, insanların karmaşık aramalar yapmadan kamu hizmetlerine hızlı bir şekilde erişebilmeleri için kodu taramalarına olanak sağlanması, değerli kişilerin, engellilerin ve yaşlıların evlerinde çevrimiçi işlemlerini gerçekleştirmelerine destek sağlanması gibi birçok girişim etkili bir şekilde hayata geçirilmiştir. Evlilik durumu belgeleri, ölüm kaydı, noter tasdikli suretler, işlem sözleşmeleri vb. gibi adli alandaki birçok işlem aynı gün sonuçlanmaktadır.

Komün ayrıca, öğrencilere - "dijital çekirdek"e - rehberlik ederek, idari işlemlerin evden çevrimiçi olarak yürütülmesini teşvik eden ve destekleyen öğretim kadrosunun "çekirdek" rolünü de destekliyor ve bu da güçlü bir dalga etkisi yaratıyor. Olağanüstü sonuçlara ek olarak, O Dien Komünü Halk Komitesi, özellikle tapu kayıtlarının çözümündeki yavaş ilerlemenin halkta hayal kırıklığına yol açması gibi, hâlâ iyileştirilmesi gereken alanlar olduğunu da açıkça kabul etti.

Diyalogda, çok sayıda kişi, işletme ve kuruluşun görüşleri yetkililere ve yerel yönetimlere, bireysel konutlar için inşaat ruhsatı verilmesi, hane kaydı ve yabancı unsurlu hane kaydı prosedürleri, arazi kullanım hakkı sertifikaları verme prosedürleri, çevrimiçi vergi beyanı ve ödemesiyle ilgili vergi politikaları prosedürleri hakkında sorular yöneltti... Hanoi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi 9 No'lu Şube, Vergi Dairesi 24, Dan Phuong Şubesi Sosyal Sigorta, Hanoi Arazi Kayıt Ofisi - Dan Phuong Şubesi temsilcileri, komün liderleri ve uzmanlaşmış departmanlar ve O Dien komününün liderleriyle birlikte çok sayıda kişi ve işletmenin görüş ve sorusunu doğrudan yanıtladı.

O Dien komününün liderleri, diyalog oturumunda halktan, kuruluşlardan ve işletmelerden gelen soruları yanıtladı. Fotoğraf: Minh Phu

O Dien Komünü Do Chi Hung Halk Komitesi Başkanı, önümüzdeki dönemde komünün diyaloğa devam edeceğini, liderlerin sorumluluğunu artıracağını, halkın ve kuruluşların denetleyici rolünü teşvik edeceğini, güveni güçlendirmek ve kamu idari hizmetlerinin kalitesini daha da artırmak için "yaratıcı, şeffaf, halka yakın, halk için" bir hükümet inşa etmeye çalışacağını söyledi.

O Dien Komünü Do Chi Hung Halk Komitesi Başkanı'na göre, "Hizmet verimliliğinin ölçüsü olarak halkın ve işletmelerin memnuniyetini almak" sloganıyla O Dien Komünü Halk Komitesi, idari reform, bilgi teknolojilerinin uygulanması ve dijital dönüşümde parlak bir nokta olmayı, modern, şeffaf ve etkili bir hizmet yönetiminin inşasına katkıda bulunmayı hedefliyor.

Source: https://hanoimoi.vn/xa-o-dien-doi-thoai-voi-nguoi-dan-ve-thu-tuc-va-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-719575.html