Sang Moc komünü, insanlara hizmet endeksi açısından eyalette lider konumdadır.

12 Eylül sabahı, İl Halk Konseyi Hukuk Komitesi, iki düzeyli yerel yönetim modelinin uygulamaya konulmasından bu yana idari prosedür yerleşiminin uygulanmasını incelemek üzere Sang Moc komünü Halk Komitesi ile bir çalışma toplantısı düzenledi.

Anket ekibi Sang Moc komününün liderleriyle çalıştı.

Kayıtlara göre, Sang Moc belediyesinin idari prosedür (TTHC) kayıtlarının çözüm oranı düşüktür. 2 seviyeli yerel yönetim modeli altında 2 ay faaliyet gösterdikten sonra, yalnızca 485 kayıt alınmıştır; son tarihten önce/zamanında çözümlenen kayıt sayısı %99'un üzerindedir; vadesi geçmiş kayıt bulunmamaktadır.

Sang Moc Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin organizasyonu ve işleyişinin sistematik ve etkili olduğu değerlendirilmektedir. Personel ve memurlar sorumluluk duygusuna, medeni ve nazik bir hizmet anlayışına sahip olup, hem kurumlar hem de vatandaşlar için memnuniyet yaratmaktadır. Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden yapılan değerlendirmeye göre, halk hizmet endeksi: Temmuz 2025'te eyaletteki 92 komün arasında 10. sırada; Ağustos 2025'te ise eyaletteki 92 komün arasında 1. sırada yer almıştır.

Ancak Sang Moc Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin işleyişinde bazı zorluklar da ortaya çıktı: İdari işlemleri yürüten vatandaşların bilişim becerileri düşük, bazı kişiler belgelerini çevrimiçi olarak göndermek için ulusal kamu hizmetlerine VNeID ile giriş yapamıyor, akıllı telefonları yok, çevrimiçi belge gönderme oranı düşük.

Sang Moc komünü liderleri çalışma oturumunda idari prosedür çözümünün sonuçlarını bildirdiler.

Sang Moc Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi tesisleri temel ekipmanlarla donatılmış olmasına rağmen; otomatik numara alma makinesi, fotokopi makinesi, tavana monte numara görüntüleme makinesi, resepsiyon ve sonuç iade bölümünün dar çalışma alanı gibi bazı ekipmanlardan hala yoksundur ve bu durum halka verilen hizmet kalitesini etkilemektedir.

Anket ekibi, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi binasının yapımı için mali destek talebinde bulunarak, kabul ve sonuç dönüş bölümünde eksik olan makine ve teçhizat ile tesislerin tam olarak donatılmasını, memurlar ve kamu görevlileri için idari işlemleri yürütmek üzere yazılım kullanma konusunda mesleki eğitim ve becerilerin güçlendirilmesini... sentezleyip İl Halk Meclisi Daimi Komitesine raporlamak üzere mahalli idarenin görüş ve önerilerini kaydetti.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/