Чи наважиться Apple повернути iPhone додому після уроку Google?

Невдача Google у виробництві смартфонів Motorola у США стала уроком для Apple перед обличчям тиску президента Дональда Трампа «принести iPhone додому».

У 2012 році Google зробила сміливий крок, розпочавши виробництво свого смартфона Moto X у Сполучених Штатах. Щодня з її заводу у Форт-Ворті, штат Техас, відправляються десятки тисяч пристроїв. Незважаючи на труднощі, Google залишається впевненою у своєму рішенні.

«Більшість людей вважає, що цього не може статися. Експерти кажуть, що витрати занадто високі, США не мають виробничих потужностей, а робоча сила в США занадто негнучка», – йдеться в прес-релізі Google у вересні 2013 року.

Після придбання Motorola Mobility, Google використала свої технологічні здібності та величезні ресурси для виробництва Moto X у США. Однак мрія зруйнувалася вже через рік. Відтоді жодна велика компанія не захотіла виробляти смартфони в США.

Історію з Google значною мірою забули через 12 років. Тепер це новий урок у контексті тиску президента США Дональда Трампа на Apple та деякі інші технологічні компанії, щоб ті виробляли пристрої в США.

У пошуках різниці

Він не лише виділяється тим, що виготовлений у США, але й привертає увагу тим, що дозволяє налаштувати зовнішній вигляд пристрою перед покупкою, використовуючи десятки кольорів та матеріалів задньої кришки.

У той час Motorola сподівалася, що її стратегія привабить користувачів порівняно з Apple чи Samsung. Оскільки телефон вироблявся в США, клієнти могли отримати свої телефони протягом чотирьох днів і заощадити на доставці.

За даними Fortune , Motorola також наголошувала на «патріотизмі», активно просуваючи походження своєї продукції. Церемонія відкриття заводу відбулася з великою помпою, на ній був присутній Рік Перрі, тодішній губернатор Техасу, разом із мільярдером Марком К'юбаном.

Завод у Форт-Ворті, розміром приблизно з вісім футбольних полів, виробляє смартфони Motorola з 2013 року. Фото: Bloomberg .

Заводом Moto X у Форт-Ворті керує компанія Flextronics. Щоб заощадити кошти, працівники тут відповідають лише за складання, тоді як компоненти імпортуються з Азії.

Звичайно, вартість робочої сили в США вища, ніж у Китаї, приблизно втричі, за словами керівників Motorola. Однак, компроміс є прийнятним, якщо врахувати інші переваги.

На той час генеральний директор Motorola Mobility Денніс Вудсайд заявив, що прибуток надходив від розміщення на веб-сайті кастомізованих версій Moto X, тоді як стандартна лінійка була розподілена між операторами для підтримки попиту та базового виробництва на заводі.

Стратегія економії коштів

Хоча Apple не продає кастомізовані iPhone, як Motorola, вона може зіткнутися з аналогічними проблемами, якби виробляла свої смартфони в США. Високі витрати є реальністю, як і обмежена кількість вітчизняних постачальників компонентів.

Експерти кажуть, що якщо Apple вироблятиме iPhone у США, їй доведеться продавати їх за дуже високою ціною, щоб отримати прибуток. Аналітик Ден Айвз з Wedbush Securities оцінює, що ця цифра може сягати 3500 доларів , наголошуючи, що виробництво iPhone Apple на внутрішньому ринку – це «казка».

Щоб зменшити тарифний ризик, Apple прискорила розширення своїх виробничих ліній в Індії. Однак коментарі пана Трампа в Інтернеті свідчать про те, що президент не задоволений тимчасовим рішенням Apple.

Moto X підтримує налаштування кольору та матеріалу задньої кришки. Фото: CNET .

На конференції Fortune 2017 року генеральний директор Apple Тім Кук високо оцінив азійське виробництво порівняно з американським. За словами Кука, Китай більше не відомий своєю дешевою робочою силою. Натомість перевага країни полягає в більшому резерві кваліфікованих працівників, таких як інженери, здатні проектувати та виготовляти прецизійні форми.

Ще в сазі Moto X компанія Flextronics з самого початку передбачала нестачу кваліфікованих інженерів у США. Щоб вирішити цю проблему, компанія залучила фахівців з таких країн, як Угорщина, Ізраїль, Малайзія, Бразилія та Китай, готових заплатити за їх перевезення до Форт-Ворта, аби якомога швидше запустити завод.

«Нам довелося залучити дуже різноманітну за культурним складом групу», – сказав Марк Рендалл, на той час керівник відділу постачання та операцій Motorola.

Завод у Техасі має розмір майже восьми футбольних полів. Оскільки він розташований у зоні зовнішньої торгівлі, Motorola отримує податкові пільги на деякі компоненти, імпортовані з Азії. Однак ця політика застосовується лише в тому випадку, якщо компанія експортує певну кількість обладнання за кордон.

Президент Дональд Трамп та генеральний директор Apple Тім Кук у 2019 році. Фото: New York Times .

Велика кількість виробничого обладнання транспортується на завод. Деякі операції, такі як складання пластикових деталей, виконуються вручну, тоді як роботи встановлюють компоненти, такі як сенсорні екрани. Після того, як операції запрацюють безперебійно, інженери-технологи продовжують оцінювати та оптимізувати час виробництва та ефективність.

Як перший телефон Motorola, випущений після придбання Google, Moto X привернув багато уваги. Пристрій коштує 580 доларів , має закруглену задню панель і голосове керування. За словами Рендалла, оператори також раді Moto X, оскільки якщо він добре продаватиметься, вони зможуть домовитися з Apple про кращі контрактні ціни в майбутньому.

Однак, думки технологічної спільноти щодо Moto X неоднозначні. Хоча можливість налаштування дизайну високо оцінюється, продукт критикують, оскільки стандартна версія має мало пам'яті (16 ГБ), а якість екрана гірша, ніж у конкурентів.

Споживачів не хвилює напис «Зроблено в Америці»

У певний момент завод у Форт-Ворті виробляв 100 000 пристроїв Moto X на тиждень. Спочатку надлишок потужностей змусив Motorola тимчасово відкликати свою обіцянку щодо поставки протягом чотирьох днів. Однак з часом виробництво на заводі скоротилося.

Згідно з даними Strategy Analytics , Motorola продала лише 900 000 одиниць Moto X у всьому світі у першому кварталі 2014 року, що значно менше, ніж 26 мільйонів iPhone 5s від Apple за той самий період.

Через п'ять місяців після запуску Moto X був проданий зі знижкою до 400 доларів . Через дев'ять місяців на фабриці працювало лише 700 працівників, що становить менше однієї п'ятої від попередньої кількості працівників.

Рік Перрі, тодішній губернатор Техасу, виступає на відкритті заводу Motorola у 2013 році. Фото: Bloomberg .

Хоча Moto X не став повним провалом продажів, він також не мав великого успіху. За словами Редхолла, деякі керівники виправдовувалися обмеженими маркетинговими бюджетами. Зрештою, вони усвідомили, що найбільшою помилкою було надмірне наголошування на походженні продукту, коли споживачам це було байдуже.

«Один із висновків полягав у тому, що складання смартфонів у США не було привабливим для користувачів», – сказав Марк Роуз, старший директор Motorola з управління продуктами на той час.

Через низький попит Motorola довелося шукати способи скорочення витрат. Дозвіл користувачам налаштовувати кольори та матеріали став проблемою.

Порівняно з Apple, виробники смартфонів на Android, такі як Motorola, стикаються з жорсткою конкуренцією, що призводить до низької рентабельності. Будь-які додаткові витрати, такі як виробництво в США, можуть завдати фінансової шкоди.

Уроки для Apple

Зрештою, пріоритети Google призвели до рішення продати Motorola Mobility компанії Lenovo за 2,9 мільярда доларів . Через кілька місяців Google оголосила про закриття свого заводу у Форт-Ворті та перенесення виробництва до Китаю та Бразилії.

Замість того, щоб конкурувати з Apple, Motorola, що належить Lenovo, зосереджується на виробництві недорогих смартфонів, орієнтуючись на країни, що розвиваються.

«Північноамериканський ринок був для нас дуже складним», – визнав президент Motorola Рік Остерлох газеті WSJ після оголошення про закриття заводу у Форт-Ворті.

Продаж Motorola також вирішує ще одну проблему для Google. Багато виробників Android вважають, що компанія купила Motorola, щоб безпосередньо конкурувати з ними.

Однак Google зберіг більшість патентів Motorola, що дало компанії перевагу проти потенційних позовів, пов'язаних з Android. За даними Fortune , це була найбільша «угода», коли компанія купила Motorola замість репутації бренду.

Зрештою, провал Motorola у США значною мірою пов'язаний з поганими продажами Moto X, а не повністю з країною, де збирається пристрій.

Користувачі купують iPhone 16 у магазинах Apple. Фото: Bloomberg .

«Якби продукт добре продавався з самого початку, історія була б іншою», — сказав Гейб Медвей, який раніше працював у відділі зв’язків з громадськістю Motorola.

Рендалл також відверто визнав, що провал Moto X «абсолютно не пов’язаний» з виробництвом у США і не був пов’язаний з iPhone, який був кращим пристроєм з вищою впізнаваністю бренду.

Звичайно, за 12 років, що минули, багато що змінилося, зокрема широке впровадження автоматизації. Але найбільшою проблемою залишається робоча сила, поряд з обмеженою кількістю постачальників компонентів у США.

Стів Міллс, колишній директор з інформаційних технологій Motorola Mobility, сказав, що компанії матимуть перепочинок, якщо пан Трамп пом'якшить свою позицію. Замість того, щоб повністю виробляти продукцію в США, компанії могли б уникнути тарифів, збираючи лише готову продукцію всередині країни, подібно до стратегії Motorola.

«Велике питання полягає в тому, що Трамп має на увазі під «Зроблено в Америці»», – додав Міллс.

Інша ідея полягає в тому, що Apple могла б створити невелике виробництво в США для виробництва «висококласних або обмежених серій» iPhone, за словами аналітика Росса Рубіна з Reticle Research . Висококласний iPhone вартістю 2000 доларів міг би задовольнити обидві сторони, без необхідності Apple переносити все своє виробництво додому.

Джерело: https://znews.vn/bai-hoc-lon-cho-apple-post1568368.html