Пошта В'єтнаму організовує роботу з персоналом для підтримки Народного комітету на рівні комуни у вирішенні адміністративних процедур.

Виконуючи вказівки Прем'єр-міністра, Поштова корпорація В'єтнаму організувала залучення 8000 посадових осіб та працівників до участі у підтримці прийому документів та повернення результатів врегулювання адміністративних процедур у народних комітетах на рівні комун під час реорганізації адміністративних одиниць та впровадження дворівневої моделі управління з 1 липня.

Виконуючи вказівку Прем'єр-міністра, опубліковану в Офіційному розпорядженні № 96/CD-TTg від 26 червня 2025 року, в якому зазначалося, що Поштова корпорація В'єтнаму забезпечить людські ресурси для підтримки Народних комітетів на рівні комун в отриманні та поверненні результатів адміністративних процедур, забезпечуючи стабільну, безперебійну, ефективну, регулярну та безперервну роботу 24/7 при організації адміністративних одиниць та впроваджуючи дворівневу модель організації управління з 1 липня 2025 року, Поштова корпорація В'єтнаму (Пошта В'єтнаму) проактивно розробила та синхронно впровадила багато рішень для підтримки Народних комітетів на рівні комун в отриманні та поверненні результатів адміністративних процедур, безпосередньо сприяючи побудові сучасної, зручної для людей та служачої людям адміністрації.

Генеральний директор Чу Куанг Хао безпосередньо оглянув роботу поштових працівників, які надають підтримку в Центрі обслуговування державних адміністрацій комуни Донг Хі провінції Тхай Нгуєн .

Пошта В'єтнаму створила Керівний комітет для виконання завдань на рівні корпорації та провінційних/муніципальних поштових відділень; розробила генеральний план впровадження по всій країні та оновила, перевірила та оцінила впровадження в кожній комуні; продовжувала організовувати підтримку та керівництво для людей щодо надання державних послуг онлайн; отримувала документи та повертала результати врегулювання адміністративних процедур у пунктах обслуговування поштових відділень, розташованих у центрі старої комуни/району, далеко від Центру обслуговування державних адміністрацій нової комуни/району; забезпечила персонал, обладнання та засоби для повернення результатів врегулювання адміністративних процедур людям, а також для розповсюдження документів між Центром обслуговування державних адміністрацій комуни/району до органів врегулювання адміністративних процедур і навпаки.

Пан Чу Куанг Хао, генеральний директор Поштової корпорації В'єтнаму, зазначив, що 100% персоналу, який бере участь у підтримці прийому документів та поверненні результатів адміністративних процедур у народних комітетах на рівні комун, пройшли навчання в Корпорації та провінційних і міських поштових відділеннях, що забезпечує достатній потенціал та досвід для підтримки людей у ​​Центрі обслуговування державного управління на рівні комун.

Пошта В'єтнаму також готує обладнання, транспортні засоби, уніформу, інфраструктуру та готова координувати дії з місцевою владою для отримання документів та повернення результатів адміністративних процедур.

Серед 8000 посадових осіб та працівників, призначених Корпорацією для підтримки прийому документів та повернення результатів адміністративних процедур до народних комітетів на рівні комун, є 3340 допоміжних працівників у 3321 народному комітеті комун/районів/спеціальних зон; 3321 листоноша повертає результати людям; майже 1400 осіб чергують, готові допомогти, коли виникають завдання в народних комітетах комун/районів/спеціальних зон.

Співробітники поштового відділення провінції Тхай Нгуєн обслуговують людей у ​​Центрі адміністративних послуг комуни.

Допоможіть людям швидко, зручно та зрозуміло отримати доступ до адміністративних процедур

Поштова корпорація В'єтнаму визначила, що це політичне завдання, і необхідно надати пріоритет мобілізації найкращих людських ресурсів, щоб бути готовими координувати та найкращим чином виконувати завдання, поставлені урядом.

У перший день впровадження (1 липня) Корпорація організувала інспекційні групи для забезпечення роботи поштових працівників Центру обслуговування державного управління у понад 700 комунах, що еквівалентно 25% комун країни, з метою забезпечення якості обслуговування населення.

Поштові працівники Центру обслуговування державних адміністрацій комунального рівня виконуватимуть такі завдання: надання допомоги людям та підприємствам у підготовці документів для проведення адміністративних процедур; підтримка та супровід людей у ​​поданні документів для державних послуг онлайн; оцифрування документів; повернення результатів врегулювання процедур людям та підприємствам; передача документів між Центрами обслуговування державних адміністрацій комунального та районного рівнів з відповідними підрозділами для ведення адміністративних процедур; отримання запитів, відгуків та скарг від людей щодо врегулювання адміністративних процедур...

Пан Нгуєн Мінь Хью, заступник голови Народного комітету та директор Центру державних адміністраційних послуг комуни Донгхй провінції Тхай Нгуєн, поділився тим, що участь та координація роботи поштового відділення провінції Тхай Нгуєн були дуже швидкими, своєчасними та практичними, що допомогло Центру збільшити ресурси підтримки на місці для кращого виконання своїх завдань та сприяння покращенню якості послуг.

Завдяки підтримці персоналу поштового відділення люди можуть зручніше проходити адміністративні процедури та отримують детальні та чіткі інструкції щодо їх виконання, що заощаджує час і зусилля.

Перш ніж взятися за це завдання, Пошта В'єтнаму мала багаторічний досвід у сфері державних адміністративних послуг. З 2018 року Корпорація розгорнула онлайн-підтримку державних послуг у пунктах обслуговування; з 2021 року, виконуючи Рішення № 468/QD-TTg, Пошта В'єтнаму координує свою діяльність з місцевими народними комітетами, щоб організувати понад 600 співробітників для ведення, отримання, оцифрування записів та повернення результатів врегулювання адміністративних процедур у відділах єдиного вікна на всіх рівнях.

Маючи понад 13 000 пунктів обслуговування по всій країні, мережа Пошти В'єтнаму стала «продовженою рукою» у впровадженні адміністративних реформ, зв'язуючи людей та уряд, сприяючи побудові сучасної адміністрації, яка близька до людей та служить їм.

За даними Урядової газети

Джерело: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg