Пошта В'єтнаму призначила співробітників для допомоги народним комітетам комун у виконанні адміністративних процедур.

Відповідно до розпорядження Прем'єр-міністра, Поштова корпорація В'єтнаму розгорнула 8000 співробітників для підтримки процесу отримання заявок та надання результатів адміністративних процедур у народних комітетах комун під час реорганізації адміністративних одиниць та впровадження дворівневої моделі управління з 1 липня.

Відповідно до директиви Прем'єр-міністра в Офіційному відправленні № 96/CĐ-TTg від 26 червня 2025 року, яке включає положення про те, що Поштова корпорація В'єтнаму (Vietnam Post) виділить персонал для підтримки народних комітетів комунального рівня в отриманні та поверненні результатів адміністративних процедур, забезпечуючи стабільну, безперебійну, ефективну та безперервну цілодобову роботу після реорганізації адміністративних одиниць та впровадження дворівневої моделі управління з 1 липня 2025 року, Поштова корпорація В'єтнаму активно розробила та впровадила багато комплексних рішень для підтримки народних комітетів комунального рівня в отриманні та поверненні результатів адміністративних процедур, безпосередньо сприяючи побудові сучасної, орієнтованої на людей та обслуговуючої людей адміністрації.

Генеральний директор Чу Куанг Хао особисто перевірив розподіл персоналу поштового відділення для надання підтримки в Центрі державних адміністративних послуг комуни Донг Хі провінції Тхай Нгуєн .

Пошта В'єтнаму створила Керівний комітет на рівні корпорації та у відділеннях провінцій/міських пошт; розробила комплексний план впровадження по всій країні та оновила, перевірила та оцінила впровадження в кожній комуні; продовжувала надавати підтримку та керівництво населенню щодо користування онлайн-державними послугами; отримувала заявки та повертала результати адміністративних процедур у пунктах обслуговування поштових відділень, розташованих у центрі старої комуни/району, далеко від Центру державних адміністративних послуг нової комуни/району; та забезпечила персонал, обладнання та транспортні засоби для доставки результатів адміністративних процедур населенню, а також для передачі документів між Центром державних адміністративних послуг комуни/району та відповідними установами, що займаються цими процедурами, і навпаки.

Пан Чу Куанг Хао, генеральний директор Поштової корпорації В'єтнаму, заявив, що 100% персоналу, залученого до підтримки отримання заявок та надання результатів адміністративних процедур у народних комітетах комунального рівня, пройшли навчання та інструктаж у Корпорації та провінційних/міських поштових відділеннях, що гарантує їх достатній потенціал та досвід для підтримки людей у ​​центрах державних адміністративних послуг комунального рівня.

Пошта В'єтнаму також підготувала обладнання, транспортні засоби, уніформу та інфраструктуру, готову координувати дії з місцевою владою для отримання заявок та повернення результатів адміністративних процедур.

З 8000 посадовців та працівників, яких Корпорація залучила для підтримки прийому заявок та надання результатів адміністративних процедур у народних комітетах комунального рівня, 3340 допоміжних працівників призначені до 3321 народного комітету комуни/району/спеціальної зони; 3321 поштовий працівник доставляють результати громадянам; і майже 1400 перебувають у стані готовності надавати підтримку, коли виникають завдання в народних комітетах комуни/району/спеціальної зони.

Поштові працівники в провінції Тхай Нгуєн допомагають людям у Центрі державних адміністративних послуг комуни.

Допомога людям у швидкому, зручному та зрозумілому доступі до адміністративних процедур.

Поштова корпорація В'єтнаму визначила, що це політичне завдання, яке вимагає пріоритетної мобілізації найкращих людських ресурсів для координації та виконання завдання, поставленого урядом, найкращим чином.

У перший день впровадження (1 липня) Корпорація організувала інспекційні групи для перевірки розподілу персоналу поштових відділень для підтримки Центрів державних адміністративних послуг у понад 700 комунах, що еквівалентно 25% комун країни, з метою забезпечення якості обслуговування населення.

Працівники поштового зв'язку в Центрі державних адміністративних послуг на рівні комуни виконуватимуть такі завдання: надання допомоги громадянам та підприємствам у підготовці документів для адміністративних процедур; допомога та супровід громадян у поданні онлайн-заявок на державні послуги; оцифрування документів; надання результатів адміністративних процедур громадянам та підприємствам; передача документів між Центром державних адміністративних послуг комуни/району та відповідними підрозділами під час вирішення адміністративних процедур; отримання запитів, відгуків та скарг від громадян щодо вирішення адміністративних процедур…

Пан Нгуєн Мінь Хью, заступник голови Народного комітету та директор Центру державних адміністративних послуг комуни Донг Хю провінції Тхай Нгуєн, поділився тим, що залучення та координація роботи поштового відділення провінції Тхай Нгуєн були дуже швидкими, своєчасними та практичними, що допомогло Центру зміцнити свої ресурси підтримки на місці для кращого виконання своїх завдань та сприяло покращенню якості обслуговування.

Завдяки підтримці поштових працівників люди мають легший доступ до адміністративних процедур, отримуючи детальні та чіткі інструкції щодо їх виконання, що заощаджує час та зусилля.

До виконання цього завдання Пошта В'єтнаму мала багаторічний досвід у сфері державних адміністративних послуг. З 2018 року Корпорація впровадила онлайн-підтримку державних послуг у пунктах обслуговування; з 2021 року, відповідно до Рішення № 468/QD-TTg, Пошта В'єтнаму координує з народними комітетами місцевих органів влади розгортання понад 600 співробітників для супроводу, отримання, оцифрування документів та повернення результатів адміністративних процедур в центрах єдиного обслуговування на всіх рівнях.

Маючи понад 13 000 пунктів обслуговування по всій країні, мережа Пошти В'єтнаму стала «продовженою рукою» у впровадженні адміністративних реформ, зв'язку між людьми та урядом, а також сприянні побудові сучасної, орієнтованої на людей та служачої людям адміністрації.

За даними Урядової газети

Джерело: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg