Як провідне підприємство в'єтнамської молочної промисловості утримує своїх працівників

Компанія «Vinamilk» завжди зосереджується на наданні можливостей для навчання та розвитку, піклуванні про здоров'я, а також на політиці заробітної плати та бонусів, політиці соціального забезпечення... для співробітників.

Зайнятий підготовкою експортних замовлень поблизу Тета, Во Тхань Він (керівник відділу розвитку міжнародного ринку В'єтнамської акціонерної компанії з виробництва молочних продуктів Vinamilk) не міг приховати гордості в очах, адже він та його команда щойно успішно дослідили 60-й експортний ринок для Vinamilk. Нікарагуа не надто сувора щодо технічних стандартів, але досить складна з точки зору імпортних процедур та документів. Віну та його колегам знадобилося багато місяців, щоб відкрити двері до цієї країни з найбільшою площею в Центральній Америці.

«Щоразу, коли ми бачимо продукцію Vinamilk на полицях супермаркетів в інших країнах, ми відчуваємо, що всі зусилля того варті. Для нас це не лише бізнес-історія компанії, а й гордість за внесок у популяризацію в'єтнамських продуктів у світі», – зазначив хлопець з 9-річним стажем.

Саме бажання вивести в'єтнамські бренди на міжнародний ринок спонукало Віна майже 10 років тому подати заявку на першу програму стажування менеджерів Vinamilk. Він досі пам'ятає час, коли брав участь у програмі студентського обміну в США, коли випадково побачив продукцію Vinamilk на полицях супермаркетів. Йому було цікаво дізнатися про компанію, і він зрозумів, що робоче середовище Vinamilk створює умови для молоді постійно навчатися та розвиватися; співробітники отримують можливість відчувати щось нове... «Це цілком мені підходить. Для нас, студентів, тоді стати співробітником Vinamilk було великою мрією. І зараз я досі пишаюся тим, що працюю тут», – поділився Він.

Во Тхань Він (другий праворуч) з колегами та партнерами відвідують виставку Fine Food Australia в Мельбурні у вересні 2022 року. Фото: NVCC

Завдяки тому, що працівники люблять свою роботу та пишаються своїм робочим місцем, компанія Vinamilk залучила та утримала багатьох працівників. Пан До Хонг Куанг (технік з механіки, автоматизації та впровадження проектів) сказав, що стабільний дохід був фактором, який він враховував, вирішуючи приєднатися до Vinamilk. Однак зарплата та бонуси — не найважливіші речі, які утримують його тут майже 20 років.

Пан Куанг, людина, яка любить навчатися та завжди шукає кращих рішень для кожної проблеми, високо цінує відкритість Vinamilk до нових ідей. Зовсім недавно, усвідомивши, що використання термоусадочної плівки на зовнішній стороні коробок для ферментованого йогурту Probi не приносить багато переваг клієнтам, водночас споживаючи великі виробничі витрати, він сміливо запропонував видалити цей шар термоусадочної плівки. Потім ідею було вивчено та проаналізовано на предмет переваг і недоліків, перш ніж її застосувати на практиці. За оцінками, за умови роботи на проектній потужності ця ідея може допомогти Vinamilk заощадити понад 40 мільярдів донгів на виробничих витратах та 202 тонни пластикових відходів щороку.

«Робоча культура заохочує співробітників ділитися ідеями. Нова пропозиція ніколи не відхиляється, а ретельно вивчається. Кожен завжди знаходить способи втілити гарну ідею в реальність. Саме тому я залишився у Vinamilk, хоча й отримав багато пропозицій з кращим ставленням», – поділився пан Куанг.

Пан До Хонг Куанг - співробітник відділу машинобудування та електротехніки, автоматизація та впровадження проекту Vinamilk на роботі. Фото: NVCC

Опитування ринку людських ресурсів показують, що вплив Covid-19 та коливання світової ситуації сприяли зміні тенденцій пошуку роботи, а також очікувань від працівників. Хоча політика щодо заробітної плати та бонусів залишається головним пріоритетом, працівники дедалі більше уваги приділяють комплексним програмам охорони здоров'я, можливостям кар'єрного зростання, можливостям навчання та розвитку, а також орієнтації бізнесу на сталий розвиток...

За словами консультанта з питань персоналу Тьєу Єн Чріня, генерального директора Talentnet, три речі, які бізнес може застосувати, щоб завоювати співробітників у будь-якій ситуації, це «наважитися вийти з безпечної зони», «наважитися відмовитися від старих звичок заради інновацій» та «наважитися творити, розширювати бачення, щоб створювати цінність для людей і суспільства». Пані Чрінь наголосила на третьому наваженні: «бізнес повинен розширювати бачення та створювати цінність, тим самим покращуючи досвід і якість життя співробітників і громади». Це також те, що Він і Куанг побачили у Vinamilk, щоб продовжувати працювати з компанією протягом багатьох років.

За словами пані Буй Тхі Хьонг, виконавчого директора з управління персоналом, адміністрування та зовнішніх зв'язків Vinamilk, «найкраще робоче середовище — це те, яке найкраще підходить кожному працівнику». Саме тому Vinamilk протягом багатьох років посідає перше місце у списку 100 найкращих робочих місць В'єтнаму. «У Vinamilk ми завжди прагнемо створити середовище, де працівники можуть постійно підвищувати свою кваліфікацію та просувати власні цінності», — сказала пані Хьонг.

Зокрема, одразу після приєднання до Vinamilk співробітники брали участь у програмах інтеграції та досвіду для нових співробітників, таких як «Подорож на ферми та фабрики», «Продавайте разом»... Ці заходи допомагають новим співробітникам краще зрозуміти культуру компанії, а також сформувати любов до бренду.

Новий співробітник Vinamilk бере участь в екскурсії на фабрику-ферму, щоб краще зрозуміти корпоративну культуру та сформувати любов до бренду. Фото: Vinamilk

У 2023 році в'єтнамський молочний гігант організував 584 навчальні курси з управління якістю, політики, навичок, мислення..., залучивши участь 28 000 співробітників. За оцінками, загальний час внутрішнього навчання у Vinamilk становить до 300 000 годин. Крім того, компанія також постійно спонсорує участь співробітників у навчальних програмах та семінарах організацій для розвитку професійної експертизи, таких як Технологічний університет, KPMG, TikTok, Tetra Pak... або провідних світових підрозділів маркетингових комунікацій.

Щоб заохотити співробітників продовжувати вдосконалювати свої здібності, компанія також надає стипендії, такі як повна стипендія для програми ліберального лідерства Бізнес-школи PACE, стипендія для видатного магістра ділового адміністрування (MBA Talent 2024), стипендія з розвитку лідерства Академії FMIT...

Поряд із цим, це спортивні заходи, мистецькі чи туристичні програми для постійних членів... створення середовища для обміну між відділами, а також посилення зв'язку між співробітниками та компанією.

Представник компанії зазначив, що в умовах економічних коливань Vinamilk завжди забезпечує зарплати та пільги, щоб співробітники могли цілісно розвивати свою довгострокову кар'єру. Компанія постійно співпрацює з провідною в'єтнамською консалтинговою фірмою з питань заробітної плати Mercer для розробки системи оцінки компетенцій та відповідного механізму оплати праці та бонусів на основі результатів, що сприяє створенню прозорого робочого середовища. Фізичне та психічне здоров'я співробітників повністю дбається про них через програми періодичних медичних оглядів, медичне страхування, витрати на відпустки, подарунки на день народження, весілля тощо.

Учасники, які працюють з Vinamilk понад 10 років, беруть участь у командній поїздці, щоб дослідити Балі (Індонезія) у 2023 році. Фото: Vinamilk

Минулого січня компанія Vinamilk отримала сертифікат «Відмінне робоче місце» від глобального агентства з оцінки та визнання культури на робочому місці «Чудове місце для роботи». На відміну від інших сертифікатів, за які зазвичай голосує спільнота, сертифікат «Чудове місце для роботи» «оцінюється» власними співробітниками компанії. Сертифікат отримують лише ті підприємства, які отримали оцінку «відмінно» від понад 65% співробітників-учасників. У Vinamilk 83% учасників оцінили компанію як «відмінно». З них до 93% співробітників щиро вірять, що компанія на правильному шляху у своїй місії служіння спільноті через добрі справи.

«Сертифікація — це надійне опитування для підприємств, яке дозволяє краще зрозуміти думки та оцінки співробітників щодо робочого середовища, можливостей розвитку, мотивації до роботи, любові, гордості за бренд, а також довіри до керівництва. Завдяки цьому ми маємо можливість скоригувати нашу стратегію розвитку людських ресурсів, а також політику для кращого залучення та утримання талантів», — поділилася пані Буй Тхі Хьонг.

Хоанг Ань

Посилання на джерело: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html