ЛАСКАВО ПРОСИМО НА ПЕРШИЙ З'ЇЗД ПАРТІЙНОГО КОМІТЕТУ ПРОВІНЦІЇ ДОНГ НАЙ, СЕКТОРА 2025-2030: Зміни для кращого служіння народу.

У співпраці з підприємствами комуна Дай Фуок створила пункти прийому на роботу у своєму Центрі державних адміністративних послуг; забезпечила громадян вітальними напоями, коли вони приходили для виконання адміністративних процедур; розробила внутрішні процедури обробки неадміністративних документів… а також багато інших значущих моделей, які були ефективно впроваджені.

Хо Куок Тан, заступник секретаря партійного комітету та голова Народного комітету комуни Дай Фуок, наголосив: «Комуна приділяє особливу увагу дослідженню, впровадженню та застосуванню успішних моделей і нових підходів в адміністративній реформі, щоб краще обслуговувати та задовольняти потреби людей і бізнесу».

Мені вдалося одночасно оформити документи та знайти роботу.

Нещодавно пан Нгуєн Мінь Тьєн (проживає в комуні Дай Фхуок) звернувся до Центру державних послуг комуни Дай Фхуок, щоб зробити фотокопії та засвідчити свої документи для пошуку роботи. Після завершення процедур пана Тьєна зустрів персонал і направив до пункту прийому на роботу, встановленого компанією прямо в центрі міста. Зустрівшись та поспілкувавшись безпосередньо з відповідальним за підбір персоналу компанії, пан Тьєн висловив своє захоплення.

«Я прийшов сюди, щоб подати заявку на роботу, але несподівано одразу знайшов її. Вбив двох зайців одним пострілом. Якби тут не було пункту працевлаштування, мені, мабуть, довелося б їздити туди-сюди, щоб знайти роботу. Наявність пункту працевлаштування тут дуже зручна для людей», – із задоволенням поділився Тьєн.

Мешканці отримують консультації з питань працевлаштування безпосередньо в Центрі державних адміністративних послуг комуни Дай Фуок після завершення адміністративних процедур.

Пан Фам Сон Дьєн, заступник директора Центру державних послуг комуни Дай Фуок, сказав: «У комуні близько 60% усіх адміністративних процедур припадає на нотаріальне засвідчення, а половина з них – на подання заяв на роботу. Визнаючи великий попит на робочі місця серед населення, комуна активно координувала дії з Hwaseung Vina Co., Ltd. (великим підприємством з понад 35 000 працівників та постійною потребою у наймі персоналу) для створення прямого пункту консультацій та набору персоналу в Центрі державних послуг. Це має на меті створити зручність та оперативно задовольнити потреби людей».

Пан Дуонг Мінь Нят Лонг, спеціаліст з підбору персоналу компанії Hwaseung Vina Co., Ltd., поділився: «Компанія має досить велику кількість замовлень, тому нам потрібно найняти близько 1000 працівників. Проактивна підтримка комуни, яка допомогла компанії створити пункт підбору персоналу в Культурно-спортивному центрі, допомогла ефективніше зв’язати компанію та працівників. З моменту встановлення тут пункту підбору персоналу компанія отримала багато заявок на роботу від працівників».

Підвищити задоволеність громадян.

Поряд із вищезгаданою моделлю, модель «Вітальних напоїв» для громадян, які відвідують Центр державних послуг для виконання адміністративних процедур у комуні Дай Фуок, також справила позитивне враження на місцевих жителів. Відповідно, у Центрі державних послуг комуна встановила стійку з напоями, де подають різні види соків, чаю та кави для безкоштовного використання. Ця практика підтримується з 1 серпня з періодичністю 3 рази на тиждень. Фінансування цієї діяльності здійснюється повністю за рахунок соціальних внесків, включаючи підтримку та внески посадовців та державних службовців Центру державних послуг.

Пані Нгуєн Тхі Хонг, мешканка комуни Дай Фуок, поділилася: «Коли посадовці приходять для виконання адміністративних процедур, вони не лише ретельно оформлюють документи, але й уважно пропонують людям напої, поки вони чекають. Це справді уряд, який служить людям».

Щоб полегшити громадянам вирішення адміністративних процедур, комуна також проактивно розробила внутрішні процедури обробки неадміністративних документів.

За словами Фам Сон Дьєна, заступника директора Центру адміністративних процедур комуни: «Насправді людям потрібно оформлювати багато типів документів за старою моделлю комуни, але це не регулюється адміністративними процедурами. Визнаючи це, комуна організувала зустрічі та узгодила процес, розділений на дві групи, щоб забезпечити найбільшу зручність для людей. Перша група включає перевірку документів, щоб люди могли виконувати наступні процедури поза юрисдикцією комуни. Для цієї групи людям потрібно лише звернутися до Центру адміністративних процедур, щоб подати та отримати результати. Друга група включає перевірку документів, щоб люди могли виконувати наступні процедури в межах юрисдикції комуни, такі як: електроенергія, вода, кредити, імпорт, підтвердження від села тощо. Для цієї групи відповідні підрозділи будуть координувати та перевіряти документи внутрішньо як основу для обробки заяв людей. Це допомагає людям уникнути необхідності звертатися до кількох підрозділів, як раніше, скорочує час обробки та підвищує задоволеність людей».

За словами пана Фам Сон Дьєна, окрім підтримки ефективності вищезазначених моделей та методів, комуна розробляє план впровадження багатьох нових моделей.

З самого початку функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування, партійний комітет та Народний комітет комуни Дай Фуок визначили реформу адміністративних процедур як важливе політичне завдання, тісно пов'язане з метою побудови демократичної, сучасної, раціональної, ефективної, чесної та служачої народу адміністрації.

Пан ХО КВОК ТАН, заступник секретаря партійного комітету, голова Народного комітету комуни Дай Фуок

Відповідно, цього жовтня комуна планує впровадити модель книжкової полиці в Центрі громадських послуг комуни. Книжкова полиця буде обладнана різноманітним асортиментом книг, що підходять для різних цільових груп. Ця ініціатива не лише допоможе людям отримати доступ до знань та розваг, поки чекають на обробку своїх документів, але й сприятиме поширенню культури читання.

Ще однією моделлю, вартою згадати, є розгортання 15 громадських команд цифрових технологій для надання ротаційної підтримки громадянам у Центрі державних послуг. Цей підхід спрямований як на підтримку покращення навичок цифрового громадянства серед громадян, так і на допомогу громадським командам цифрових технологій удосконалити свої можливості та максимізувати свою роль…

«Ми завжди докладаємо всіх зусиль, щоб добре служити людям. Комуна Дай Фуок завжди вважає задоволення та посмішки людей важливим показником у виконанні наших завдань», – наголосив пан Фам Сон Дьєн.

Хо Тао

Джерело: https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/