Обмін інформацією для обслуговування туристичного ринку Близького Сходу та країн СНД

(До Куока) - Вранці 25 березня Департамент туризму міста Дананг організував семінар для обміну інформацією та надання рекомендацій щодо обслуговування туристів з країн Близького Сходу та СНД.

У семінарі взяли участь представники готелів, курортів, ресторанів та закладів обслуговування міст Дананг та Хойан ( Куангнам ).

Вигляд семінару, на якому було представлено інформацію та стратегії обслуговування туристичних ринків Близького Сходу та СНД. Фото: Дук Хоанг

Виступаючи на семінарі, директор Департаменту туризму міста Дананг , Чионг Тхі Хонг Хань, зазначив, що для того, щоб підготувати туристичні заклади та працівників туристичної галузі з повним інформуванням та практичним досвідом використання, прийому та обслуговування туристичного ринку Близького Сходу та країн СНД, Департамент туризму розробив План реалізації завдань з розвитку міжнародного туристичного ринку за рахунок рейсів, що виконуються авіакомпаніями. Зокрема, авіакомпанія Emirates Airlines виконуватиме рейси за маршрутом Дубай - Бангкок - Дананг (з частотою 4 рейси на тиждень, очікується, що з 2 червня 2025 року будуть виконуватися літаки Boeing 777, основним джерелом пасажирських перевезень будуть ОАЕ, Близький Схід, а також з пересадками пасажирів з Європи та США) та чартерні рейси з країн СНД (маршрут Астана-Алмати, Казахстан - Дананг з частотою 1-2 рейси на тиждень, очікується, що з 2 квітня 2025 року до кінця жовтня 2025 року будуть виконуватися літаки Airbus A330, основним джерелом пасажирських перевезень будуть країни СНД).

План включає багато заходів, таких як семінар з обміну інформацією щодо орієнтації на ринок для клієнтів, розробка та публікація посібників з обміну ринковою інформацією, надання інструкцій з обслуговування та пропонування впровадження нових туристичних продуктів для обслуговування халяльних туристів, покращення якості людських ресурсів, просування туризму в Данангу через 2 авіамаршрути...

Пані Труонг Тхі Хонг Хань, директор Департаменту туризму міста Дананг, виступає на семінарі. Фото: Дик Хоанг

Директор Департаменту туризму міста Дананг наголосив, що семінар – це можливість для нас дізнатися та оновити інформацію, знання та досвід у сфері обслуговування та розвитку туристичного ринку Близького Сходу та СНД – одного з найперспективніших ринків для туристичної галузі В'єтнаму. Однак, щоб ефективно використовувати та розвивати цей ринок, підприємствам потрібні конкретні стратегічні напрямки, одночасно покращуючи якість послуг відповідно до потреб та унікальних особливостей туристів Близького Сходу та СНД. Зокрема, слід звернути увагу на покращення туристичної інфраструктури, розширення можливостей обслуговування, а також на розширення зв'язків, співпраці в комунікації та просуванні між населеними пунктами та міжнародними партнерами в туристичному секторі.

«Завдяки матеріалам, представленим на семінарі експертами з ісламського туризму, халяльних стандартів, смаків, туристичної культури... та їхньому внеску, ми створимо більше ідей, практичних та креативних рішень, що допоможуть туристичній галузі розвиватися все сильніше та сильніше, задовольняючи потреби туристів з регіонів Близького Сходу та СНД. Сподіваємося, що знання та інформація, якими поділилися на семінарі, стануть основою для нашої співпраці та розвитку цього потенційного туристичного ринку в майбутньому», – поділився директор Департаменту туризму міста Дананг Чуонг Тхі Хонг Хань.

Делегати, які відвідали семінар, поділилися інформацією про стратегії обслуговування туристів з країн Близького Сходу та СНД. Фото: Дук Хоанг

На семінарі експерти поділилися інформацією про туризм, дружній до мусульман, та рекомендаціями щодо сертифікації халяль (норми ісламських країн щодо сертифікації халяль, програми сертифікації, стандарти халяль та процедури сертифікації халяль для ресторанів та готелів); ​​попит на ринку з боку туристів Близького Сходу (особливо арабського ринку), культуру клієнтів, вимоги до обслуговування та досвід, моменти, на які слід звернути увагу, та рішення для ефективного обслуговування та використання цієї клієнтської бази.

Це також включає розвиток людських ресурсів халяль у готелях та закладах харчування, створення пакетів програм/продуктів/послуг та розробку комунікаційних планів для бізнесу. Це також охоплює ринковий попит з країн СНД, культуру клієнтів, вимоги до обслуговування та досвід, ключові міркування та рішення для ефективного обслуговування та використання цієї клієнтської бази.

Керівники Центру просування туризму міста Дананг також представили комунікаційні та рекламні заходи, спрямовані на туристичні ринки у 2025 році, які проводить Департамент туризму міста Дананг.../.

Джерело: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm