Боротьба з неправдивою рекламою: рекламодавці більше не будуть невинними

Знаменитості, які беруть участь у рекламі, більше не будуть невинними, як за старим законом - Фото: TT

Очікується, що ці нові пункти в проекті переглянутого Закону про рекламу, щодо якого Міністерство культури, спорту та туризму збирає громадську думку на інформаційному порталі міністерства, зроблять рекламну діяльність здоровішою та викорінять неправдиву рекламу.

Знаменитості, які беруть участь у рекламі, більше не будуть невинними, як за старим законом. Але є потреба обговорити суворіші правила в переглянутому законі.

Внесення змін до законодавства для кращого захисту споживачів

За даними Міністерства культури, спорту та туризму , багато людей користуються популярністю та поширеністю соціальних мереж і залучають ключових лідерів думок (КЛД) для публікації неправдивого рекламного контенту, що впливає на споживачів.

Останнім часом багато KOL впроваджують, просувають та рекламують продукти, товари та послуги, які не гарантують якості, що викликає розчарування серед споживачів.

Чинний Закон про рекламу в основному зосереджений на відповідальності організацій та фізичних осіб, що торгують товарами та послугами.

Таким чином, для особи, яка постачає рекламний продукт, немає жодних санкцій чи зобов'язань у випадку, якщо рекламний контент є неправдивим.

Закон також не вимагає від особи, яка постачає рекламний продукт, ознайомитися з наданим контентом, використовувати його та нести відповідальність за нього.

Проект переглянутого Закону про рекламу мав на меті заповнити ці прогалини. Відповідно, компанії, що беруть участь у рекламі, повинні забезпечити виконання трьох вимог.

Пан Нгуєн Хонг Сон - голова В'єтнамської рекламної асоціації

Варто зазначити, що під час публікації думок та почуттів щодо використання товарів і послуг у соціальних мережах мають бути конкретні докази безпосереднього використання продукту.

Проект також додає статтю 15a, яка визначає права та обов'язки особи, яка постачає рекламний продукт, нести безпосередню відповідальність за рекламний контент, пов'язаний з характеристиками, якістю, використанням та ефектами продукту, товарів і послуг; а також вимогу щодо оцінки рекламного продукту.

Розповідаючи Туой Тре про цей проект поправки, пан Нгуєн Хонг Сон, голова В'єтнамської рекламної асоціації, член редакційного комітету, зазначив, що критеріями розробки закону є забезпечення запобігання неправдивій рекламі та захист споживачів.

Чинний Закон про рекламу все ще має лазівки, які призвели до того, що нещодавно деякі KOL розміщували неправдиву рекламу, але влада не змогла їх покарати, оскільки немає жодних правил.

Пан Сон також зазначив, що окрім закону, для боротьби з незаконною рекламою все ще потрібна громадська думка.

Щодо правил проекту, які здаються «суворими» для тих, хто постачає рекламну продукцію, та KOL, що беруть участь у рекламі, пан Сон зазначив, що нові правила спочатку можуть викликати суперечки, але поправки не виходять за рамки мети спрямування рекламної діяльності на належний розвиток, запобігання неправдивій рекламі та захисту споживачів.

Потрібні суворі та професійні стандарти

З точки зору експерта з державної політики, пані Нгуєн Лан Фуонг з Інституту політичних досліджень та розвитку медіа (IPS) має деякі зауваження.

Пані Фуонг сказала, що агентство з управління хоче вирішити ситуацію з рекламним контентом, який не відповідає фактичній якості продукту, притягнувши до відповідальності особу, яка розповсюджує рекламу.

Однак, необхідно розрізняти два типи: контент для реклами продукту, підготовлений виробничим та бізнес-підрозділом для передачі KOL, та контент, самостійно створений KOL на основі особистого досвіду.

Для першого типу KOL не мають можливості контролювати продукт і рекламний контент порівняно з фактичною якістю.

КОЛ можуть лише вимагати від виробничих та торгових підрозділів надання доказів (якщо такі є) якості продукції. У цьому випадку КОЛ не несуть відповідальності за дії, які вони не можуть гарантувати.

Пані Нгуєн Лан Фуонг, Інститут політичних досліджень та розвитку медіа - IPS

Крім того, згідно із Законом про захист прав споживачів 2023 року, реклама KOL на платформах соціальних мереж вважається «третіми сторонами, що надають споживачам інформацію про товари та послуги».

Відповідно, третя сторона не несе солідарної відповідальності за надання неточної або неповної інформації, якщо вона доведе, що нею було вжито всіх передбачених законом заходів для перевірки точності та повноти інформації про товари та послуги.

Щодо другого типу контенту, KOL не мають можливості контролювати якість продукту, але мають можливість контролювати рекламний контент порівняно з фактичною якістю на основі особистого досвіду.

У цьому випадку KOL можуть нести відповідальність за рекламний контент, який вони публікують та показують.

Якщо KOL розміщує неправдивий рекламний контент, який завдає шкоди споживачам, він або вона може бути притягнута до цивільної, адміністративної або кримінальної відповідальності відповідно до закону.

Пані Фуонг зазначила, що нові правила у проекті мають уточнити зобов’язання та відповідальність тих, хто постачає рекламну продукцію загалом, і тих, хто постачає впливову рекламну продукцію зокрема, уникаючи ототожнення цих двох випадків.

Пані Лан Фуонг також поділилася досвідом деяких країн щодо забезпечення прозорості, чесності та боротьби з шахрайською рекламою клієнтів у соціальних мережах. Окрім Закону про рекламу, існують також галузеві стандарти.

Такі як Посібник зі стандартів реклами для KOL Австралійської рекламної асоціації, Оголошення Федеральної торгової комісії США (FTC) про 101 стандарт для KOL у соціальних мережах та Керівні принципи KOL щодо чіткої рекламної практики, видані трьома агентствами Великої Британії: Управлінням зі стандартів реклами (ASA), Управлінням з питань конкуренції та ринків (CMA) та Комісією з рекламної практики (CAP).

Крім того, на міжнародному рівні Міжнародна торгова палата (ICC) видала Кодекс маркетингових та рекламних комунікацій...

Закони про рекламу мають бути детально прописані

Зазвичай компанії підписують контракти з митцями для реклами їхньої продукції різними способами. Окрім реклами в ЗМІ, митці також пишуть онлайн-пости, публікують посилання на продукти, записують кліпи...

Актор Куанг Су

Я просто відмовився співпрацювати з деякими магазинами для реклами, бо вони не могли надати юридичні документи на цей товар.

Усі люблять гроші, але моя точка зору полягає в тому, що коли мене запрошують рекламувати продукт, я повинен спочатку з'ясувати, що це за продукт, якій компанії він належить, чи має він ліцензію, походження та ліцензію на обіг на ринку, перш ніж я наважуся погодитися.

На мою думку, Закон про рекламу має чітко класифікувати товари за напрямками, щоб бути більш об’єктивним. Якщо рекламується комплект одягу чи флакон парфумів, нам неважко одразу це відчути.

Що стосується їжі, напоїв та товарів для здоров'я, то потрібно багато часу, щоб зрозуміти, чи вони хороші, чи погані. І залежно від конституції кожної людини результати будуть різними. Тому закон має бути більш детальним і чітко розмежовувати товари для здоров'я, їжу та напої від інших товарів.

З іншого боку, якщо вам доведеться випробувати продукт, то для отримання результатів знадобиться багато часу. Це займає так багато часу, але брендам терміново потрібно рекламуватися. Тож чи потрібне регулювання, якщо відповідні підрозділи перевірили та надали всі необхідні документи?

Актор Куанг Су

Митці повинні взяти на себе відповідальність

Коли митець широко просуває бренд серед публіки, це завдяки його репутації.

Як публічна особа, приймаючи рекламу, продукт має бути якісним та корисним для користувачів і шанувальників.

Я завжди вимагаю від виробників та рекламодавців надання ліцензії компетентного органу та підтвердження правового статусу продукту.

Я приймаю лише після ретельної перевірки та отримання достатньої інформації. Я дуже обережний у цьому питанні.

Я використав усі рекламовані продукти і вважаю їх ефективними.

Я боюся когось образити. Якби в мене не було хвороби, я б ніколи не рекламував такий тип харчової добавки чи ліків для лікування цієї хвороби.

Я підтримую положення, яке передбачає, що рекламодавці, особливо артисти, повинні нести пряму відповідальність за рекламний контент, пов'язаний з характеристиками, якістю та використанням товарів, щоб забезпечити законні права споживачів, особливо шанувальників.

Однак ці правила мають бути обґрунтованими в юридичних документах. Санкції мають бути достатньо суворими, щоб стримувати знаменитостей від реклами неякісної продукції.

Художник Кім Сюань

Джерело: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm