Публічність та прозорість у врегулюванні адміністративних процедур

Реформа адміністративних процедур завжди є основним змістом та проривом адміністративної реформи. Для ефективного впровадження цього змісту, підрозділи та населені пункти Тхай Нгуєн зосереджуються на публічності та прозорості в отриманні та обробці адміністративних процедур, що сприяє підвищенню рівня задоволеності людей.

Публічність та прозорість допомагають підвищити рівень задоволеності людей адміністративними процедурами в провінції.

З 1 липня 2025 року, завдяки впровадженню об'єднань адміністративних одиниць та дворівневої моделі місцевого самоврядування, Центр обслуговування державних адміністрацій комуни Тхань Конг залучив велику кількість людей та підприємств до виконання адміністративних процедур (АП). Завдяки синхронному та рішучому впровадженню багатьох рішень, АП вирішуються швидко, а задоволеність людей підвищилася.

Товариш Нгуєн Ван Дуонг, заступник голови Народного комітету, директор Центру державного управління комуни Тхань Конг, сказав: «З 1 липня по теперішній час було отримано та вирішено майже 7000 адміністративних процедур, що свідчить про зусилля посадовців та державних службовців комуни. Публічність та прозорість в отриманні та вирішенні адміністративних процедур вважаються місцевою владою «ключем» до зміцнення довіри людей».

Адміністративні процедури не лише публічно опубліковані в штаб-квартирі Центру державних адміністративних послуг, але й розміщені на інформаційній сторінці та сторінці для фанатів комуни Тхань Конг, а також надсилаються до груп цифрових технологій громади для легкого доступу людьми та підприємствами.

Тан Са — гірська комуна з багатьма труднощами, але місцева влада все ж виділяє ресурси на інвестування в інфраструктуру, обладнання та людські ресурси Центру державних адміністративних послуг. Адміністративні процедури, що підпадають під його юрисдикцію, оприлюднюються. Поведінка на рецепції, процес отримання та виконання адміністративних процедур персоналом та державними службовцями перевіряється та контролюється.

Пілотна модель «Дружній уряд, люди, що сприяють майстерності» поступово просувається, що призводить до очевидних змін у роботі місцевого адміністративного апарату. З 1 липня по теперішній час комуна Тхан Са отримала та обробила 1187 записів, з яких 866 записів знаходяться в Інтернеті, 321 запис оброблено безпосередньо, і майже 100% оцифровано.

Заступниця голови Народного комітету комуни Тхан Са Луонг Тхі Мі Чай сказала: Публічне розміщення адміністративних процедур, просування застосування інформаційних технологій, впровадження сучасних механізмів «єдиного вікна» та «єдиного вікна» принесли практичну користь людям. Це не лише скоротило час виконання адміністративних процедур, допомогло людям зрозуміти процес і процедури, але й сприяло зменшенню негативу під час виконання роботи для людей.

У Центрі обслуговування державного управління провінції наразі 16 департаментів, агентств та підприємств отримують та повертають результати протоколів врегулювання адміністративних процедур. З них 13 провінційних агентств; 2 вертикальні агентства та 1 підприємство, які загалом виконали 1838 адміністративних процедур.

Товариш Нгуєн Тхі Хоа, заступник директора Центру обслуговування державного управління провінції, поділився: Центр сприяє публічності та прозорості в процесі отримання, обробки та повернення результатів адміністративних процедур людям, пропагуючи застосування інформаційних технологій та суворих правил.

Вирішення адміністративних процедур для людей у ​​Центрі обслуговування державних адміністрацій комуни Тхан Са.

Наразі майже 100% адміністративних процедур, що надійшли до Центру, було вирішено вчасно та до встановленого терміну, причому деякі відділи та філії досягли 100% результатів; 100% з них задоволені послугами органів; рівень оцифрування та результати врегулювання адміністративних процедур є високими.

Наразі в усій провінції діє понад 2000 онлайн-послуг державного сектору та 1800 неадміністративних процедур, що допомагає людям у будь-якому населеному пункті легко отримувати доступ до державних послуг та користуватися ними.

Насправді можна побачити, що публічність та прозорість адміністративних процедур є зацікавленими та впроваджуються підрозділами та населеними пунктами по всій провінції. «Вузькі місця» та недоліки у вирішенні адміністративних процедур для людей у ​​провінції поступово усуваються, рівень задоволеності людей та підприємств покращується.

Джерело: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/cong-khai-minh-bach-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-12e24a4/