Дак Лак розгорне модель онлайн-агента державних послуг

Провінційний народний комітет щойно опублікував документ, який погоджується на розгортання моделі онлайн-агента державних послуг під головуванням BIDV Дак Лака в Провінційному центрі державних адміністраційних послуг.

Співробітники нотаріальної контори Дай Ан допомагають організаціям та приватним особам подавати документи онлайн - фотоілюстрації

Провінційний народний комітет призначив Провінційний центр державного управління виконувати функції координуючого центру, координуючи з BIDV Dak Lak та іншими агентствами та підрозділами терміново виконувати відповідні завдання для введення цієї моделі в експлуатацію у квітні 2025 року.

Найближчим часом Провінційний народний комітет просить BIDV Dak Lak надати пріоритет вибору основних та простих адміністративних процедур для людей, підтримувати організації та окремих осіб у поданні документів онлайн, допомагаючи зменшити навантаження на державні адміністративні органи у відділах прийому та видачі результатів, створюючи умови для всіх людей для доступу до основних послуг найзручнішим способом.

Доручити Провінційному центру обслуговування державних адміністрацій та BIDV Dak Lak координувати з відповідними агентствами та підрозділами розробку регламенту координації між сторонами щодо впровадження моделі онлайн-агента державних послуг; організувати делегацію для вивчення та вивчення досвіду моделі онлайн-агента державних послуг у Центрі обслуговування державних адміністрацій міста Ханой , щоб забезпечити ефективне функціонування моделі, що все краще обслуговує людей та підприємства.

Модель призведе до суттєвої трансформації у вирішенні адміністративних процедур, приносячи практичні переваги людям та бізнес-спільноті - Ілюстративне фото

Відомо, що 27 березня 2025 року BIDV підписав Комплексну угоду про співпрацю з Центром державних адміністративних послуг міста Ханой щодо впровадження таких послуг, як: онлайн-агент державних послуг, підтримка новостворених підприємств/підприємницьких домогосподарств, надання банківських продуктів та послуг... Це означає, що вся мережева система BIDV стане пунктами онлайн-агентів державних послуг, які діятимуть як агенти, що допомагатимуть людям та підприємствам у пошуку, доступі та використанні державних адміністративних послуг на онлайн-платформах, безпечно та зручно керуватимуть онлайн-оплатою адміністративних зборів та платежів. Це перша модель співпраці, впроваджена між Центром державних адміністративних послуг та комерційними банками по всій країні.

Модель надасть пріоритет вибору основних та простих адміністративних процедур для людей, щоб допомогти організаціям та фізичним особам подавати документи онлайн - Ілюстративне фото

Модель Агентства державних послуг онлайн – це потужна трансформація в процесі адміністративної реформи, яка сприяє покращенню якості послуг для людей та бізнесу, одночасно прискорюючи цифрову трансформацію. BIDV має розгалужену мережеву систему, повноцінну ІТ-інфраструктуру та підключена до національного порталу державних послуг.

Участь та співпраця BIDV Dak Lak з Центром послуг державного управління допоможе розширити сферу доступу, швидко та точно обслуговувати людей, принести практичну користь людям та бізнес-спільноті, а також сприятиме просуванню цифрової трансформації та загальному розвитку сектору державного управління провінції.

Джерело: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen