Ефективність «революції» цифрової трансформації в Хатінь - Остання стаття: Нові технології та механізми змушують усіх посадовців бути більш проактивними та гнучкими

Поряд із цифровою трансформацією, після більш ніж чотирьох місяців роботи дворівневої моделі місцевого самоврядування (CQDP2C), провінція Хатінь зафіксувала чіткі зміни в адміністративній реформі: оптимізований апарат; швидкі та ефективні процедури обробки документів; більш професійний персонал та державні службовці; люди мають більше довіри до державних послуг.

У Хатінь , Народний комітет на рівні комуни запровадив систему онлайн-прийому заявок. Замість того, щоб йти до штаб-квартири, чекати та заповнювати кожну паперову форму, людям тепер потрібно лише надсилати свої заявки через мобільні пристрої, такі як комп’ютери та телефони; посадовці комуни прийматимуть їх та надаватимуть їм консультації безпосередньо під час оформлення заявки. Посадовці комуни погоджуються використовувати спільне програмне забезпечення, що обмежує кількість помилок та скорочує час обробки. Поліція комуни впроваджує видачу посвідчень особи, електронну ідентифікацію та допомагає людям активувати VNeID прямо в сільському будинку культури. У селах встановлені системи розумних гучномовців, а також групи Zalo для своєчасного надання інформації...

У комуні Кан Лок пан Фам Куок Дат (заступник голови Народного комітету комуни) сказав: «Після застосування цифрових технологій у роботі разом із моделлю CQDP2C апарат департаментів, управлінь та підрозділів у комуні було перебудовано в оптимізованому напрямку, з чіткими людьми та чіткою роботою. Впровадження методів цифрової трансформації скоротило проміжні кроки, що допомогло значно скоротити час обробки записів та виконання адміністративних процедур».

Ха Тінь зосереджується на керівництві та поширенні цифрової трансформації для людей.

Підрозділам доручаються конкретні завдання, кожен кадровий працівник та державний службовець чітко усвідомлює свої ролі та обов'язки, що дозволяє йому бути більш проактивним у виконанні роботи, навіть у вихідні дні. «Нові технології та механізми змушують усіх кадрових працівників змінити свій робочий спосіб мислення, бути більш проактивними та гнучкими. Голова Народного комітету комуни відповідає за вирішення питань, що входять до його повноважень. Питання, що потребують колективного обговорення, виносяться на консенсус Народним комітетом, а питання, пов'язані з партійним комітетом, реалізуються відповідно до виданих нормативних актів. Такий підхід допомагає діяльності уряду стати прозорою, чіткою та ефективною, уникаючи ситуації ухилення від відповідальності або дублювання напрямку та діяльності», – прокоментував пан Дат.

З боку народу пані Тран Тхі Дунг (проживає в комуні Кан Лок) сказала: «Майже через місяць після завершення процедур моя родина отримала першу червону книжку. Раніше видача червоних книжок людям здійснювалася на районному рівні. Але з 1 липня, поряд з деякими кроками або адміністративними процедурами, що виконуються онлайн, органи влади комунального рівня отримали повноваження видавати червоні книжки, що допомагає скоротити час і витрати. Людям, які приходять для проходження процедур, більше не потрібно їхати в багато місць, чекати багато днів. Негативні прояви та переслідування були усунені».

Цифрова трансформація та функціонування моделі CQDP2C у провінції Хатінь призвели до явних змін в адміністративній реформі Хатіння. (Фото у статті: Хуу Ань)

У районі Тханьсень пан Нгуєн Ван Чунг, голова Народного комітету району, заявив, що модель CQDP2C у районі поступово набула стабільної роботи, частково завдяки цифровій трансформації. Район Тханьсень є ключовою центральною адміністративною одиницею провінції Хатінь з населенням понад 91 000 осіб і щодня обробляє велику кількість адміністративних процедур. Без цифрової трансформації було б важко задовольнити потреби людей, а також керувати та встановлювати зв'язок між установами та функціональними посадовими особами. У майбутньому, якщо Народна рада провінції прийме постанову, яка дозволить голові Народного комітету комуни уповноважити спеціалізованих державних службовців підписувати низку адміністративних процедур, це буде ще зручніше для людей та бізнесу.

Також, за словами пана Чунга: «Після того, як адміністративна одиниця районного рівня не була організована, багато завдань було передано безпосередньо на рівень комуни. Щоб зробити це добре, окрім децентралізації, рівень комуни також хоче мати більше ресурсів з точки зору техніки, обладнання, стабільної мережі зв’язку та людських ресурсів у сфері інформаційних технологій; щоб ще більше підвищити ефективність роботи».

Згідно зі звітом Департаменту науки і технологій Хатінь, для забезпечення цифрової трансформації рівень покриття 4G у провінції наразі становить 99,8%, без жодних «провалів» сигналу. 89,2% населення користуються смартфонами з підключенням до Інтернету. Однак інфраструктура між населеними пунктами розвинена нерівномірно.
Згідно зі звітом, деякі компоненти архітектурної структури електронного урядування Ха Тінь вже існують, але потребують завершення для задоволення потреб, такі як: онлайн-портал державних послуг; електронний інформаційний портал; провінційний центр інтеграції даних; система платформи командування та управління Провінційного народного комітету; інтелектуальний центр моніторингу операцій (IOC); бази даних секторів та галузей; інфраструктура інформаційних технологій в агентствах та підрозділах...

Джерело: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html